Malina Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, πρέπει να κάνω ανάληψη 50100 PLN από το καζίνο, δεν χρησιμοποίησα μπόνους για να κερδίσω.

Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω chat 2 φορές και μέσω υποστήριξης 2 φορές, ακόμα και χθες υπόσχονται να αντιμετωπίσουν την περίπτωσή μου ως προτεραιότητα, τίποτα δεν θα αλλάξει, η δικαιολογία είναι πάντα ότι υπάρχουν πάρα πολλές μεταφορές.

Έκανα την πρώτη μου ανάληψη στις 12 Ιανουαρίου, τη δεύτερη στις 13 Ιανουαρίου και τις 3 στις 14 Ιανουαρίου, δηλαδή πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες.

Χρήματα που κατατέθηκαν από τον λογαριασμό μου και αποσύρθηκαν στον λογαριασμό μου. αυτό δεν είναι το πρώτο καζίνο και γνωρίζω τους κανονισμούς από έξω. Έχω αυτό το πρόβλημα για 1η φορά με τόσο μεγάλη απόσυρση.

Θέλω να κάνω ανάληψη χρημάτων στο jeton όπου το καζίνο υπόσχεται 3 ημέρες, τίποτα τέτοιο δεν συμβαίνει.

Με εκτίμηση.

Αγαπητέ Crespo1988,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου Dominika, ναι, κατάφερα να κάνω ανάληψη 16.000 PLN από τις 13 Νοεμβρίου, έλαβα 8 μεταφορές 2.000 PLN σε 2,5 μήνες, κάτι που επίσης φαίνεται γελοίο. οι κανονισμοί του καζίνο αναφέρουν ότι το jeton εξοφλείται εντός 3 εργάσιμων ημερών και σήμερα είναι 12 εργάσιμες. Λέει στον λογαριασμό ότι είναι επαληθευμένο και δεν χρειάζεται Kyc. Σου έστειλα την κουβέντα με το τσατ από χθες, Επαναλαμβάνουν το ίδιο και ξανά εδώ και 2,5 μήνες, ότι έχουν πάρα πολλές μεταγραφές και θα ασχοληθούν με την περίπτωσή μου κατά προτεραιότητα, το έχω ακούσει περίπου 5 φορές. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου Dominika

Υποθέτω ότι το θέμα πρέπει να κλείσει προς το παρόν, έλαβα 2 μεταφορές 2.000 PLN

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Crespo1988, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί;

ισως περιμενουμε την 3η μεταγραφη απο 14 ιανουαριου γιατι μας υποσχεθηκαν να την στειλουν χθες και ακομα δεν εστειλαν

Η υπόθεση επιλύθηκε προς το παρόν Dominika, έλαβα το επόμενο 2000, ευχαριστώ για τη βοήθεια, 44000 zl περισσότερα, ανοίγω ξανά το θέμα αν δεν στείλουν στο μέλλον

Αγαπητέ Crespo1988,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru