Malina Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Περιμένω την απόσυρσή μου από 19/1 . Ήδη 17 μέρες. Κάθε μέρα μου λένε ότι είμαι προτεραιότητα και όλα αυτά. Έκανα την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος (όπως κάνω πάντα) και δεν μου έχουν ζητήσει επαλήθευση. Μπορούμε να κάνουμε κάτι;;;

Αγαπητέ Alexeee13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν. Τις περισσότερες φορές 3-7 μέρες έπρεπε να περιμένω. Πριν από περίπου 2 μήνες ήταν η τελευταία μου απόσυρση. Δεν είχα ενεργό μπόνους. Μου είπαν και την Παρασκευή ότι το Σάββατο θα κάνουν όλες τις πληρωμές. Τίποτα όμως δεν έγινε στο τέλος

Μόλις πήρα τα λεφτά μου. Για να είμαι ειλικρινής όταν σας γράφω εδώ, παίρνω τα χρήματά μου πολύ σύντομα. Μάλλον φοβούνται την ομάδα σας, και ελπίζω επίσης να είναι 🤣 ακόμα και όταν λέω για το Casino Guru στη ζωντανή συνομιλία τους, ακούγονται διαφορετικά. Ευχαριστώ και πάλι που προσπάθησες να με βοηθήσεις

Αγαπητέ Alexeee13,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru