Magius Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή χρημάτων λόγω προβλημάτων συναλλαγής.

Η χρήση τρίτων εμπόρων σε όλες τις καταθέσεις. Αγνοήστε τις αυτοπροκλήσεις που έχετε στον εαυτό σας, προκειμένου να επεξεργαστείτε τη συναλλαγή ως οτιδήποτε άλλο εκτός από μια συναλλαγή τζόγου.#

Δεν πρέπει να τους επιτραπεί να παίξουν εκεί - θα πρέπει να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις.

Αγαπητέ PH101,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Magius Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τυχόν προβλήματα τζόγου πρόσφατα ή στο παρελθόν;
• Έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας ως αποτέλεσμα;
• Έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή PH101,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια

Λυπάμαι πολύ, δεν είχα αποκαλύψει ότι είχατε απαντήσει - συγνώμη για την έλλειψη απάντησης.

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας,

Όχι, δεν τους είχα πει τίποτα απευθείας. Έχω μπλοκ στην (τραπεζική) κάρτα μου ως διασφάλιση περισσότερο από οτιδήποτε άλλο.

Έκτοτε έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου στο Magius, αλλά αυτό οφείλεται στο ότι έκανα μια επίσημη καταγγελία και τους ανέφερα στις Κυπριακές αρχές, καθώς και απαιτώντας την επιστροφή όλων των καταθέσεων.

Προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω με μερικούς από αυτούς τους «άστοχους» εμπόρους που χρησιμοποιούν, αλλά τρέχω σε κύκλους. Σημειώνω, με ενδιαφέρον, ότι οι άνθρωποι τώρα διαμαρτύρονται στο Trust Pilot ότι δεν πληρώνουν καν τα κέρδη των ανθρώπων. Και επίσης, αν τους αφήσατε μια θετική κριτική, κάποιος απαντούσε σε αυτά, δεν το κάνει καν τώρα.

Η επιστροφή χρημάτων που απαιτώ είναι στην πραγματικότητα 3250 £, έχοντας προσθέσει τα πάντα. Τους έχω ζητήσει μισή ντουζίνα φορές να απαντήσουν και να επιστρέψουν τα χρήματα.

Με εκτίμηση

Paul H

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε, πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει να σας αποτρέψει από το περαιτέρω παιχνίδι εάν τους ενημερώσετε για τα ζητήματα τζόγου σας.

Εάν δεν ενημερώσετε το καζίνο για τυχόν προβλήματα τζόγου, δεν θα είναι σε θέση να σας προστατεύσει.

Ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό υπεύθυνου τζόγου που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Με βάση τις άλλες συνθήκες, δεν θα ζητήσουμε από το καζίνο επιστροφή χρημάτων εκ μέρους σας. ζητώ συγγνώμη.

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι ο λογαριασμός σας είναι κλειστός, δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω ενέργειες και η καταγγελία θα κλείσει.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.