Magius Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε ένα εκκρεμές ζήτημα ανάληψης ύψους 1.400€ από το Magius Casino, το οποίο παρέμεινε άλυτο για δύο εβδομάδες, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο. Βρήκε το όριο ανάληψης των 500€ ανά συναλλαγή και την υποχρεωτική περίοδο αναμονής απογοητευτικά, πιστεύοντας ότι δελεάζουν τους παίκτες να συνεχίσουν να παίζουν τυχερά παιχνίδια. Επιπλέον, εξέφρασε ανησυχία για πιθανή κακή χρήση του αριθμού τηλεφώνου του, αφού κοινοποίησε τα στοιχεία του στο καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί και το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλυμένο» στο σύστημά τους. Ο παίκτης ενημερώθηκε για τις πολιτικές ανάληψης του καζίνο και του δόθηκαν πόροι για καζίνο με υψηλότερα όρια.