Magius Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Όχι, δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη.

Όχι, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη.

Ναι, χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης.

Με εκτίμηση

Χριστιανός

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλώ προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γειά σου,

η πληρωμή εκκρεμεί.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Κάρλα ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου MEINDLCC,

Ονομάζομαι Κάρλα και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να συνεργαστούμε για μια σαφή και δίκαιη επίλυση.

Για να διασφαλιστεί η πλήρης διαφάνεια, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Magius Casino σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Magius Casino,

Θα μπορούσατε να παράσχετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση της συναλλαγής; Θα το εκτιμούσαμε επίσης αν μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε τυχόν σχετικά στοιχεία ή έγγραφα που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση. Συγκεκριμένα, παρακαλούμε να απαντήσετε στις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με την επανειλημμένη διαγραφή των μεταφορτωμένων εγγράφων επαλήθευσης και να διευκρινίσετε ποιο πρόσθετο βήμα απαιτείται για την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Αγαπητέ/ή MEINDLCC ,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.

Μόλις υπάρξει κάποια ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Magius Casino

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας

Magius Casino και για τον χρόνο που αφιέρωσε για να εξετάσει αυτήν την υπόθεση.

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και θα περιμένω την ενημέρωσή σας σχετικά με το αίτημα ανάληψης του παίκτη και την επαλήθευση λογαριασμού.

Πιστεύω ότι μαζί θα καταφέρουμε να επιλύσουμε ομαλά αυτή την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Αγαπητέ/ή MEINDLCC ,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα ζητούμενα έγγραφα.

Σας παρακαλούμε να συνδεθείτε χωρίς VPN, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην εξέταση του αιτήματός σας.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Magius Casino

Αγαπητό Magius Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να εξετάσετε το αίτημα του παίκτη. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε πλέον όλα τα απαραίτητα έγγραφα από τον παίκτη, ώστε να μπορέσετε να ξεκινήσετε την εξέταση των εγγράφων;

Αγαπητέ/ή MEINDLCC,

Θα ήθελα επίσης να διευκρινίσω ένα σημαντικό σημείο μαζί σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει VPN όταν παίζετε στο καζίνο ή όταν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Γενικά, δεν συνιστάται η χρήση VPN για διαδικτυακά καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας τόσο στο Magius Casino όσο και στο MEINDLCC.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Αγαπητέ/ή MEINDLCC ,

Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί.

Η εκκρεμής ανάληψή σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να έχετε έως και 3 (τρία) ενεργά αιτήματα ανάληψης, με χρονικό διάστημα 24 ωρών το καθένα, και για το τέταρτο πρέπει να περιμένετε να διεκπεραιωθεί οποιοδήποτε από τα 3 προηγούμενα αιτήματα ανάληψης.

Σας ευχαριστούμε που είστε τόσο υπομονετικοί μαζί μας! Το εκτιμούμε πραγματικά.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Μάγιου.

Γειά σου,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα την πρώτη ανάληψη. Ωστόσο, δεν μπορώ να ζητήσω περαιτέρω αναλήψεις. Αυτό έχει μπλοκαριστεί.

Αγαπητό Magius Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο παίκτης επιτρέπεται επί του παρόντος να υποβάλει περαιτέρω αιτήματα ανάληψης ή εάν υπάρχει κάποιο τεχνικό ζήτημα ή ζήτημα συμμόρφωσης που τον εμποδίζει να το πράξει; Εάν υπάρχουν όρια ή προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται πριν από την υποβολή αιτήματος για νέες αναλήψεις, παρακαλούμε να τα διευκρινίσετε επίσης.

Αγαπητέ/ή MEINDLCC,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από αυτό που βλέπετε στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν προσπαθείτε να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης; Εάν υπάρχει κάποιο μήνυμα σφάλματος, αναδυόμενη ειδοποίηση ή άλλο μπλοκάρισμα που σας εμποδίζει να συνεχίσετε, παρακαλούμε καταγράψτε το και ανεβάστε το εδώ σε αυτό το νήμα ή στο email μου: [email protected]

Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Αγαπητέ/ή MEINDLCC ,

Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, δεν εντοπίσαμε κανένα σφάλμα. Συνεπώς, σας παρακαλούμε να κοινοποιήσετε το στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Μάγιου.

Γειά σου,

Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος.

Γεια σου MEINDLCC,

Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε το στιγμιότυπο οθόνης μαζί μου, ήταν πολύ χρήσιμο.

Σύμφωνα με το Magius Casino, μπορείτε να έχετε έως και τρία ενεργά αιτήματα ανάληψης ταυτόχρονα, με ένα διάστημα 24 ωρών μεταξύ τους.

Θα μπορούσατε να ελέγξετε το ιστορικό αναλήψεων στον λογαριασμό σας και να επιβεβαιώσετε πόσες αναλήψεις είναι ενεργές αυτήν τη στιγμή;

Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε εάν το μπλοκ που βλέπετε μπορεί να σχετίζεται με αυτό το όριο.

Αγαπητό Magius Casino,

Σας ευχαριστώ για την προηγούμενη απάντησή σας και για τη συνέχιση της συνεργασίας σας σε αυτήν την περίπτωση.

Έλαβα τώρα ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη (επισυνάπτεται) που δείχνει ότι οι αναλήψεις είναι αυτήν τη στιγμή μπλοκαρισμένες στον λογαριασμό του, παρόλο που έχει ήδη λάβει την πρώτη του πληρωμή.

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά τον λογαριασμό του και να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα ή πρόβλημα συμμόρφωσης που τον εμποδίζει να υποβάλει περαιτέρω αιτήματα ανάληψης;

Εάν το μπλοκάρισμα οφείλεται σε εσωτερικό όριο (όπως το μέγιστο όριο ενεργών αναλήψεων), θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον ακριβή αριθμό των εκκρεμών αναλήψεων που σχετίζονται αυτήν τη στιγμή με τον λογαριασμό αυτού του παίκτη;

Η βοήθειά σας εκτιμάται πολύ.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Αγαπητέ/ή MEINDLCC ,

Σας συνιστούμε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση ιστού του Google Chrome για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα και να δοκιμάσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης (σύνδεσμος με οδηγίες: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop )

• Βεβαιωθείτε ότι τα αναδυόμενα παράθυρα είναι ενεργοποιημένα (σύνδεσμος με οδηγίες: https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop )

Πιστεύουμε ότι αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να επιχειρήσετε το αίτημα ανάληψής σας.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε με τις αναλήψεις σας.

Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Μάγου.

Γειά σου,

Το καζίνο έλυσε το πρόβλημα και μπόρεσα να ζητήσω άλλη μια ανάληψη 500€. Τώρα περιμένω να καταβληθεί.

Με εκτίμηση

Χριστιανός

Γεια σου MEINDLCC,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωσή σας και που μας ενημερώσατε ότι μπορούσατε να ζητήσετε άλλη μια ανάληψη.

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημα λύθηκε από την πλευρά του καζίνο.

Ας μείνουμε σε επαφή μέχρι να ολοκληρωθεί με επιτυχία αυτή η ανάληψη και να καταβληθούν πλήρως τα κέρδη σας.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε μόλις λάβετε τα χρήματα ή εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Αγαπητέ/ή MEINDLCC ,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία και τα χρήματα αποστέλλονται από την πλευρά μας την 1η και 2α Οκτωβρίου 2025.

Ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, αυτό το χρονικό διάστημα εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Επιπλέον, σχετικά με τα πρόσφατα επιχειρηθέντα αιτήματα ανάληψης που εκκρεμούν, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας βοηθήσουμε και να σας παρέχουμε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Σας ευχαριστούμε πολύ.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Μάγιου.

Αγαπητό Magius Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την τελευταία σας ενημέρωση σχετικά με το αίτημα ανάληψης του παίκτη.

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και θα περιμένω την επόμενη ενημέρωσή σας σχετικά με τις υπόλοιπες εκκρεμείς αναλήψεις του παίκτη και την επιτυχή ολοκλήρωσή τους.

Αγαπητέ/ή MEINDLCC,

Σας ευχαριστώ που με ενημερώνετε. Μόλις λάβετε τα χρήματα στον λογαριασμό σας, επιβεβαιώστε το εδώ σε αυτό το νήμα.

Θα συνεχίσω να περιμένω την επιβεβαίωσή σας και για περαιτέρω ενημερώσεις από το καζίνο, ώστε να διασφαλίσω ότι ολόκληρη η διαδικασία ανάληψης θα ολοκληρωθεί ομαλά.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Γειά σου,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ότι παρέλαβα τα βραβεία μου. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!

Με εκτίμηση

Χριστιανός

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, MEINDLCC, και εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε πολύ αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να φανούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με το online καζίνο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Casino.Guru