Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε τρεις εβδομάδες για την ανάληψη των €1.500 από το Magius Casino, αφού είχε κερδίσει συνολικά €4.000. Είχε στοιχεία για ψευδείς υποσχέσεις από εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας σχετικά με την επεξεργασία των αναλήψεών του. Το πρόβλημα επιλύθηκε και επιβεβαίωσε ότι έλαβε δύο αρχικές πληρωμές των €500 η καθεμία στις 19 Ιουλίου. Τρεις επιπλέον αναλήψεις των €500 η καθεμία παρέμειναν σε εκκρεμότητα και ο παίκτης εξέφρασε ανησυχίες για τις συνεχιζόμενες καθυστερήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων χαρακτήρισε την καταγγελία ως επιλυμένη αφού επιβεβαίωσε την ικανοποίηση του παίκτη με το αποτέλεσμα.
Magius Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.500 €
Magius Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό Guru Casino,
Κέρδισα συνολικά 4.000€ στο Magius Casino, αλλά δυστυχώς, δεν έλεγξα τις κριτικές πριν ξεκινήσω.
Ακόμα περιμένω τις αναλήψεις μου ύψους 1.500€.
Έχω πολλά στοιχεία και στιγμιότυπα οθόνης από τη ζωντανή συνομιλία που δείχνουν ότι δίνουν ψεύτικες υποσχέσεις και σε παρασύρουν κάθε φορά.
Οι αναλήψεις μου βρίσκονται ακόμη υπό επεξεργασία. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Έχω λάβει προτάσεις για να επικοινωνήσω μαζί σας!
Με εκτίμηση, [όνομα απόκρυψης από το Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Βερόνικα,
Όχι, δεν έχω λάβει καμία ανάληψη στο παρελθόν.
Ο λογαριασμός μου δείχνει ότι έχω επαληθευτεί πλήρως και δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα άλλο.
Δεν έχω παίξει με χρήματα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Χρησιμοποίησα μόνο τη δική μου κατάθεση.
και κάθε φορά δίνουν τον λόγο μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι οφείλεται σε καθυστερήσεις στις πληρωμές και ότι θα είναι στον λογαριασμό μου σε λίγες μέρες.
Γκρετζ Μάικλ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Attila ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου michaelvanderkieft97,
Ονομάζομαι Αττίλα και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό Magius Casino,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ michaelvanderkieft97,
Σας ενημερώνουμε ότι οι δύο πρώτες αναλήψεις ολοκληρώθηκαν με επιτυχία στις 19 Ιουλίου. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τον μεγαλύτερο από το συνηθισμένο χρόνο επεξεργασίας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση των αναλήψεων.
Ωστόσο, το τρίτο αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε από τον παίκτη στις 19 Ιουλίου.
Υπάρχουν 3 εκκρεμή αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν στις 19/7, 20/7 και 21/7 αντίστοιχα. Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις χρειάζονται περίπου 3 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
Σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τις αναλήψεις το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας και, εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Μάγκιους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό Magius Casino!!
Είναι αστείο πώς συνεχίζουμε να βρίσκουμε τις ίδιες δικαιολογίες, και όταν το αναφέρουμε στον Γκουρού, εσύ επιτέλους προσφέρεις μια πληρωμή!
Αν δεν συνεχίσω έτσι, δεν θα πάθω τίποτα, και εσύ θα συνεχίζεις να βρίσκεις δικαιολογίες!
Απλώς τακτοποιήστε το για τον κόσμο...
Πιστεύεις ότι έχεις αρκετό κέρδος;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ michaelvanderkieft97,
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει όλες τις αναλήψεις σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Attila, έλαβα δύο πληρωμές των 500€ στις 19 Ιουλίου, οι οποίες έγιναν ως αναλήψεις στις 25 Ιουνίου. Τώρα υπάρχουν τρεις ακόμη αναλήψεις ανοιχτές, η καθεμία για 500€, ξεκινώντας από τις 19 Ιουλίου. Επικοινώνησα αμέσως με την Magius την τρίτη εργάσιμη ημέρα και υποσχέθηκα ότι δεν θα υπάρξουν άλλες καθυστερήσεις. Από τώρα και στο εξής, μου δίνουν ξανά τις ίδιες δικαιολογίες για τις καθυστερήσεις στις πληρωμές. 🫨 Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος για αυτό; Ας υποθέσουμε ότι κερδίζετε ένα σημαντικό ποσό, πώς θα το καταβάλετε; Χρειάζεται περίπου ένας χρόνος για να λάβετε τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή michaelvanderkieft97,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Attila
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Attila
Αυτόματη μετάφραση:
