Αγαπητέ HELP777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.
Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολυάριθμα παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να ασχοληθούμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, αυτοί έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική μη αντίδρασης, που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα κέρδη σου χωρίς σαφείς ενημερώσεις. Ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας σύντομα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας [email protected] ? Αυτό θα μας βοηθήσει να τεκμηριώσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear HELP777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m truly sorry to hear about the difficulties you’re facing with your withdrawal, and I completely understand how concerning this situation must be for you.
Unfortunately, we have received numerous complaints regarding delayed withdrawals from this particular gambling establishment. Despite our repeated attempts to engage with the casino and seek resolutions for affected players, they have chosen to adopt a No-Reaction Policy, meaning they do not respond to our mediation efforts.
I can only imagine how frustrating it must be to wait for your winnings without any clear updates. I sincerely hope that the casino will process your payment soon. In the meantime, could you please forward a screenshot of your withdrawal request to [email protected]? This will help us document your case more thoroughly.
Thank you for your cooperation. I appreciate your patience and will do my best to assist you.
Best regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: