Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησε ανάληψη £100 τον Ιούνιο του 2024. Μετά από πέρα ​​δώθε το ποσό επιστράφηκε στον λογαριασμό τον Νοέμβριο του 2024. Έπαιξε με το υπόλοιπο και επιχείρησε ανάληψη £327,50 στις 13 Ιανουαρίου 2025. Ωστόσο, δεν λάβατε τα χρήματα και δεν μην περιμένεις να.

Αγαπητέ Wagicwinisdog,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τη μακρά καθυστέρηση με την απόσυρσή σας, ειδικά επειδή το αίτημά σας εκκρεμεί από τον Ιούνιο του 2024. Καταλαβαίνω απόλυτα πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση.

Θέλω να είμαι εκ των προτέρων μαζί σας σχετικά με τις προκλήσεις σε αυτήν την περίπτωση. Μέχρι σήμερα, το Magic Win Casino έχει αγνοήσει 67 παράπονα που υποβλήθηκαν μέσω της πλατφόρμας μας. Έχουν υιοθετήσει μια Πολιτική Καμίας Αντίδρασης, που σημαίνει ότι αρνούνται να συνεργαστούν μαζί μας ή να παρέχουν λύσεις για τις ανησυχίες των παικτών.

Για να προχωρήσετε, μπορείτε να:

• Προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης, που δείχνει την ημερομηνία και το ποσό, στο [email protected] ?
• Ενημερώστε μας εάν είχατε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο από τον Ιούνιο του 2024, ακόμα κι αν ήταν αυτοματοποιημένη ή ελάχιστη.

Αν και η έλλειψη συνεργασίας του καζίνο καθιστά απίθανη την επίλυση, η συνεργασία σας θα μας βοηθήσει να διατηρήσουμε την υπόθεσή σας τεκμηριωμένη και ορατή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Wagicwinisdog,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.