Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση στις 10 Δεκεμβρίου 2024, αλλά περίμενε 39 ημέρες, συμπεριλαμβανομένων 27 εργάσιμων ημερών. Το καζίνο είχε διεκδικήσει καθυστερήσεις, αλλά είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στην επικοινωνία. Μετά από προσπάθειες διαμεσολάβησης του ζητήματος, σημειώθηκε ότι το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης παραπόνων, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία θα έκλεινε ως «ανεπίλυτη». Ως εκ τούτου, συνιστάται να αποφύγετε αυτό το καζίνο λόγω της κακής απόκρισής του.
Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 164
Ποσό: £621
Magic Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ζήτησα απόσυρση στις 10 Δεκεμβρίου 2024, ήταν 39 ημέρες, εκ των οποίων οι 27 είναι εργάσιμες, είπαν 7-21 εργάσιμες ημέρες και συνεχίστε να μου λέτε καθυστερήσεις απλώς δικαιολογία μετά τη δικαιολογία που έκοψαν τη ζωντανή συνομιλία τώρα και μετά βίας μου έστειλαν email πίσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου dmj80,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Magic Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα και χωρίς μπόνους, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε στις 10 Δεκεμβρίου 2024, μίλησα χθες στη ζωντανή συνομιλία για να ρωτήσω για τα κέρδη και στη συνέχεια αποκλείστηκε πριν καν μπορέσω να απαντήσω ξανά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ dmj80,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
