Magic Win Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Επεξεργάστηκα την ανάληψή μου στις 26 Νοεμβρίου 2025. Τώρα είναι 27 Ιανουαρίου 2026. Δεν έχω πληρωθεί ακόμα. Την ακύρωσαν χωρίς συγκατάθεση τον Δεκέμβριο και με ανάγκασαν να υποβάλω ξανά την αίτηση ανάληψης κατηγορώντας τη συντήρηση.

Η αλήθεια ήταν ότι χρησιμοποιήθηκε για να μηδενιστεί το ρολόι και να καθυστερήσει η πληρωμή μου. Πάνω από 2 μήνες τώρα, λέω ψέματα καθημερινά και δεν μου πληρώνουν ό,τι μου χρωστούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Roblee1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια, ευχαριστώ που μου απάντησες.

Έχω κάνει μόνο καταθέσεις. Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη. Αυτή ήταν η πρώτη μου και συνεχίζουν καθημερινά να χρησιμοποιούν τακτικές καθυστέρησης και όχι πληρωμής.

Ναι, πέρασα την επαλήθευση πριν από το αίτημα ανάληψης.

Πολλές ευχαριστίες

***

Αγαπητέ Roblee1, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

• Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αρχικά είχα το μπόνους και έχασα τα 100 £ που κατέθεσα. Στη συνέχεια, πήρα το δεύτερο μπόνους και έπαιξα πολύ πάνω από το απαιτούμενο ποσοστό για να παίξω. Πιθανώς 10 φορές το απαιτούμενο ποσό. Είχα ήδη επαληθευτεί. Είχα πάνω από 4000 £. Μου επέτρεψαν να ζητήσω ανάληψη μόνο 1759 £. Το έκανα αυτό και μετά έπαιξα τα υπόλοιπα όσο περίμενα να γίνει η ανάληψη. Τελικά έχασα τα υπόλοιπα και έχουν περάσει πάνω από 70 ημέρες τώρα και εξακολουθούν να λένε ότι η ανάληψή μου βρίσκεται σε επεξεργασία και απλώς μου λένε ψέματα καθημερινά.

Αρχικά είχα το μπόνους και έχασα τα 100 £ που κατέθεσα. Στη συνέχεια, πήρα το δεύτερο μπόνους και έπαιξα πολύ πάνω από το απαιτούμενο ποσοστό για να παίξω. Πιθανώς 10 φορές το απαιτούμενο ποσό. Είχα ήδη επαληθευτεί. Είχα πάνω από 4000 £. Μου επέτρεψαν να ζητήσω ανάληψη μόνο 1759 £. Το έκανα αυτό και μετά έπαιξα τα υπόλοιπα όσο περίμενα να γίνει η ανάληψη. Τελικά έχασα τα υπόλοιπα και έχουν περάσει πάνω από 70 ημέρες τώρα και εξακολουθούν να λένε ότι η ανάληψή μου βρίσκεται σε επεξεργασία και απλώς μου λένε ψέματα καθημερινά.

Αρχικά είχα το μπόνους και έχασα τα 100 £ που κατέθεσα. Στη συνέχεια, πήρα το δεύτερο μπόνους και έπαιξα πολύ πάνω από το απαιτούμενο ποσοστό για να παίξω. Πιθανώς 10 φορές το απαιτούμενο ποσό. Ήμουν ήδη επαληθευμένος. Είχα πάνω από 4000 £. Μου επέτρεψαν να ζητήσω ανάληψη μόνο 1759 £. Το έκανα αυτό και μετά έπαιξα τα υπόλοιπα όσο περίμενα να γίνει η ανάληψη. Τελικά έχασα τα υπόλοιπα και έχουν περάσει πάνω από 70 ημέρες τώρα και εξακολουθούν να λένε ότι η ανάληψή μου βρίσκεται σε επεξεργασία και απλώς μου λένε ψέματα καθημερινά.

Αρχικά είχα το μπόνους και έχασα τα 100 £ που κατέθεσα. Στη συνέχεια, πήρα το δεύτερο μπόνους και έπαιξα πολύ πάνω από το απαιτούμενο ποσοστό για να παίξω. Πιθανώς 10 φορές το απαιτούμενο ποσό. Είχα ήδη επαληθευτεί. Είχα πάνω από 4000 £. Μου επέτρεψαν να ζητήσω ανάληψη μόνο 1759 £. Το έκανα αυτό και μετά έπαιξα τα υπόλοιπα όσο περίμενα να γίνει η ανάληψη. Τελικά έχασα τα υπόλοιπα και έχουν περάσει πάνω από 70 ημέρες τώρα και εξακολουθούν να λένε ότι η ανάληψή μου βρίσκεται σε επεξεργασία και απλώς μου λένε ψέματα καθημερινά.

Δεν λαμβάνει την απάντησή μου, αλλά έχω στείλει φωτογραφίες και εξηγήσεις μέσω email. Ουσιαστικά πήρα το πρώτο μπόνους και το έχασα από την κατάθεση των 100. Κέρδισα το δεύτερο μπόνους. Κάποια στιγμή είχα πάνω από 4.000, αλλά με άφησαν να κάνω ανάληψη μόνο 1759 και αργότερα έχασα τα υπόλοιπα. Πέρασα την επαλήθευση εκ των προτέρων και πέρασα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού περίπου δέκα φορές. Επικοινωνώ καθημερινά και μου στέλνουν απλώς το ίδιο μήνυμα αντιγραφής και επικόλλησης καθημερινά, αλλά δεν μου πληρώνουν ό,τι μου οφείλουν ισχυριζόμενοι ότι βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία. Έχω μπει στον τρίτο μήνα αναμονής.

Αγαπητέ Roblee1, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα το email σας. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να βρω το στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας. Θα μπορούσατε να μου το στείλετε και αυτό;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Το επισύναψα και το έστειλα όπως μου ζητήθηκε

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει 80+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.