Magic Win Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.

ΠΕΡΑΣΑΝ 21 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΔΗΛΩΝΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΝΑ ΕΛΕΓΞΟΥΝ ΤΑ ΔΗΘΕΝ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΚΛΠ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΣΗΜΕΡΑ ΚΑΙ ΕΙΜΑΙ ΣΥΝΕΧΩΣ ΡΟΜΠΟΤΙΚΟΣ.

ΜΠΟΡΕΙ Ο ΓΚΟΥΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ;

Μου οφείλονται 3.000 και ζήτησα αυτήν την ανάληψη στις 21 Μαΐου 2025.

1. Η ζωντανή συνομιλία δήλωνε ότι είναι ανίσχυροι να βοηθήσουν με την ανάληψη - αυτό είναι σαφώς ψέμα.
2. Ζητήθηκε να μιλήσει με έναν διευθυντή και να υποβάλει καταγγελία - αγνοήθηκε
3. Εκπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας, ΝΤΑΝ, ΣΟΦΙ Γενικές απαντήσεις - τις προσθέτουν στη ζωντανή συνομιλία αρκετά γρήγορα, δεν μπορείτε να πληκτρολογήσετε τόσο γρήγορα, πρέπει να αποθηκευτούν για αποστολή.
4. Ζητήθηκε η διεύθυνση της έδρας του καζίνο, κάτι που μου αρνήθηκαν. Το ζήτησα επειδή ήθελα να εμπλέξω έναν δικηγόρο τυχερών παιχνιδιών, καθώς παρακρατούν μια νόμιμη ανάληψη που κερδήθηκε δίκαια και ζητήθηκε ανάληψη στις 21 Μαΐου 2025.
5. Τους ανέφερα στην υπηρεσία αδειοδότησης του Curaco, και η εφημερίδα Curaco Chronicle εκεί, η Curaco Licensing αγνόησε. ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΕ EMAIL. Ο συντάκτης της Curaco Chronicle πήρε την ιστορία μου και ερευνά αυτό το καζίνο.

[email protected]

Αρχή Παιγνίων Κουρασάο [email protected] ,

[email protected] ΓΡΑΨΤΕ ΣΤΟΝ ΕΚΔΟΤΗ Aldrich H.

Εκδότης Curaçao Chronicle

ΙΣΩΣ ΝΑ ΤΟΥ ΜΕΤΑΒΕΙΤΕ ΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΟΛΩΝ ΚΑΙ ΝΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΒΕΤΕ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΤΥΧΕΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΣΤΟ EMAIL - ΙΣΩΣ ΝΑ ΤΟΥ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΚΚΡΕΜΟΥΣΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΜΕ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΕΧΟΥΝ ΕΞΑΠΑΤΩΘΕΙ ΟΙ ΠΑΙΚΤΕΣ

ΔΕΙΤΕ ΠΑΡΑΚΑΤΩ

Γεια σου Τσαρλς,

Θέλατε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Μπορείτε να μας δώσετε μια δήλωση σχετικά με το ζήτημα;

για το οποίο μας έχετε στείλει email;

Άλντριχ Χ.

Εκδότης Curaçao Chronicle

Γεια

Σίγουρα μπορεί να το κάνει.

Χαρούμενος να σας παρέχω.

Ενδεχομένως θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο - μέσω του παρακάτω email, ζητώντας τους δήλωσή τους σχετικά με τη μεταχείριση των παικτών τους, την αποδοχή των καταθέσεών τους και στη συνέχεια την άρνησή τους να καταβάλουν νόμιμα κέρδη. Θα ήταν επίσης ωφέλιμο να λάβετε υπόψη την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών κατά τη γνώμη του Κουρασάο, καθώς "δεν έχουν" επικοινωνήσει ξανά μαζί σας παρά τις παραβιάσεις από το καζίνο Magic Win που θα παραβίαζαν τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες όσον αφορά τη μεταχείριση των πελατών και των παικτών τους.

Στοιχεία επικοινωνίας καζίνο Magic Win

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ MAGIC WIN

Magic Win Casino - Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

[email protected]

Ο λογαριασμός μου

Συναλλαγή £3000.00GBP - Εκκρεμής ανάληψη - ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΑΡΑ ΤΗΝ ΠΡΟΘΥΜΙΑ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΓΙΑ ΝΑ ΛΑΒΕΙ ΧΡΗΜΑΤΑ - ΣΤΕΙΛΤΕ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΕΣ Κ.ΛΠ. ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΕΣΩ EMAIL Ή ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΛΕΓΟΜΕΝΟ ΑΤΟΜΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΛΕΓΟΜΕΝΗ ΟΜΑΔΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ.

Απλώς δείτε το trustpilot παρακάτω

https://www.trustpilot.com/review/magicwin.casino

Θα θέλατε να συνομιλήσουμε τηλεφωνικά; Ή μήπως είναι καλύτερο το email;

Τους έχω απειλήσει με την αστυνομία, τα δικαστήρια, την Ιντερπόλ, τα πάντα!

Συνεχίζουν να στέλνουν το γενικό email - υπό αξιολόγηση, αλλά όταν τους ρωτούν για την αξιολόγηση και τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω, με αγνοούν.

Θα ήθελα τη γνώμη των αρχών τυχερών παιχνιδιών και των επιτροπών αδειοδότησης του Κουρασάο σχετικά με αυτό, ειδικά επειδή στον ιστότοπό τους ισχυρίζονται ότι έχουν λάβει άδεια μέσω αυτών και για να είμαστε ειλικρινείς, οι επιτροπές τυχερών παιχνιδιών και οι επιτροπές αδειοδότησης του Κουρασάο δεν έχουν απαντήσει για να επιβεβαιώσουν εάν έχουν λάβει άδεια μέσω αυτών ή όχι.

Ενδιαφέρεται πραγματικά η επιτροπή τυχερών παιχνιδιών και αδειοδότησης του Κουρασάο για τους νόμους και την προστασία των παικτών στους οποίους χορηγεί άδεια;

πιθανώς ένα email προς αυτούς από εσάς και προς το email του καζίνο παραπάνω μπορεί να τους ωθήσει να αναλάβουν δράση

Έχω επισυνάψει τα τρέχοντα πρόσφατα έγγραφα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας βοηθήσω με τη δήλωση. Χαίρομαι που μπορείτε να βασίσετε μια δήλωση σε αυτό, καθώς υπάρχει πληθώρα πληροφοριών και ναι, θα κινηθώ δικαστικά εναντίον τους εάν δεν καταβάλουν τα χρέη.

Περιμένω την απάντησή σας αφού διαβάσω τα παρακάτω συνημμένα

ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΗ ΑΛΥΣΙΔΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ μεταξύ εμού και του καζίνο Magic Win - που ισχυρίζονται στον ιστότοπό τους ότι φέρονται δίκαια στους παίκτες και το προσωπικό

Επισυνάπτεται email μεταξύ εμού και της επιτροπής τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και της αδειοδότησης

Θα ήθελα τη γνώμη σας και τα επόμενα βήματά σας, ευχαριστώ

ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΤΥΧΕΩΝ

Αγαπητέ Τσαρλς Χάτσινσον,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (CGA).

Το μήνυμά σας θα προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα για έλεγχο. Εάν χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Λάβετε υπόψη ότι, σε περιπτώσεις που αφορούν καταγγελίες που σχετίζονται με δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών, η CGA δεν έχει την εξουσία να μεσολαβεί σε διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών. Ως εκ τούτου, δεν χειριζόμαστε καταγγελίες σε ατομική βάση.

Ωστόσο, η καταγγελία σας είναι πολύτιμη για εμάς, καθώς ενδέχεται να επισημάνει πιθανές παραβιάσεις του νόμου από τους φορείς εκμετάλλευσης. Εάν εντοπιστούν τέτοιες παραβιάσεις, θα ληφθούν κατάλληλα μέτρα επιβολής. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να σας παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση τυχόν τρέχουσων ερευνών ή ενεργειών.

Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε την αξίωσή σας, σας συνιστούμε να ζητήσετε νομική συμβουλή.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αρχή Παιγνίων Κουρασάο

ΜΠΟΡΕΙ Ο ΓΚΟΥΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΝΑ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΕ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΚΑΙ ΝΑ ΤΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΕΠΙΣΗΣ ΟΤΙ ΘΑ ΛΗΦΘΟΥΝ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ

Τσαρλς Χ.

Αγαπητέ hutchinson140679,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σου Βερόνικα,

1. Δεν έχουν γίνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν - Μια επιτυχής ανάληψη θα ήταν όταν έχουν καταβληθεί χρήματα, επομένως αυτό είναι ΟΧΙ.
2. Το KYC εγκρίθηκε κατά το άνοιγμα του λογαριασμού - Επιβεβαιώνει επίσης στον λογαριασμό ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Αυτό σημαίνει ότι έχει αποδεχτεί τον λογαριασμό και τον έχει επαληθεύσει σύμφωνα με τους νόμους "Γνωρίστε τον πελάτη σας".
3. Καθώς πρόκειται για ένα μη ρυθμιζόμενο καζίνο, είναι αρκετά περίεργο το αίτημα για KYC. Γενικά, ποιο είναι το νόημα να προσπαθείς να κάνεις KYC αν λειτουργεί με ψεύτικη άδεια και δεν ρυθμίζεται από κανέναν νόμο.
4. Αλλά ναι, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί όπως επαληθεύτηκε από αυτούς κατά το άνοιγμα του λογαριασμού
5. Δεν υπήρχαν απαιτήσεις μπόνους ή στοιχηματισμού σχετικά με αυτήν την ανάληψη.
6. Τα κέρδη συσσωρεύτηκαν χρησιμοποιώντας άμεσες καταθέσεις και χωρίς στοιχηματισμό.
7. Όπως μπορείτε να δείτε, έχετε αποδεικτικά στοιχεία για τα συνημμένα που έχουν σταλεί σε σχέση με αυτήν την ανάληψη.
8. Όπως μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα τους, ισχυρίζονται επίσης ότι έχουν άδεια με αριθμό DEAJS/SCFVF/P-06/2005 που έχει χορηγηθεί από τη Γενική Διεύθυνση Παιχνιδιών και Λαχείων, η οποία πιστεύω ότι εδρεύει στο Μεξικό.

Θα ήταν υπέροχο αν ο γκουρού των καζίνο μπορούσε να επικοινωνήσει με όλους: τους παρόχους παιχνιδιών που τους επιτρέπουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους, όπως τα Apollo games, Aristocrat κ.λπ. που έχουν στον ιστότοπό τους, για να τους ενημερώσει ότι το καζίνο έχει πολλούς πελάτες που έχουν εξαπατηθεί και ότι χρησιμοποιεί επίσης πλαστή άδεια.

1. Η αρχή τυχερών παιχνιδιών μου έστειλε αυτό το email εκ των προτέρων

"""Αγαπητέ Τσαρλς Χ.,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (CGA).

Το μήνυμά σας θα προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα για έλεγχο. Εάν χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Λάβετε υπόψη ότι, σε περιπτώσεις που αφορούν καταγγελίες που σχετίζονται με δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών, η CGA δεν έχει την εξουσία να μεσολαβεί σε διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών. Ως εκ τούτου, δεν χειριζόμαστε καταγγελίες σε ατομική βάση.

Ωστόσο, η καταγγελία σας είναι πολύτιμη για εμάς, καθώς ενδέχεται να επισημάνει πιθανές παραβιάσεις του νόμου από τους φορείς εκμετάλλευσης. Εάν εντοπιστούν τέτοιες παραβιάσεις, θα ληφθούν κατάλληλα μέτρα επιβολής. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να σας παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση τυχόν τρέχουσων ερευνών ή ενεργειών.

Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε την αξίωσή σας, σας συνιστούμε να ζητήσετε νομική συμβουλή.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αρχή Παιγνίων Κουρασάο

ΑΝΑΦΕΡΟΥΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΝ ΕΝΤΟΠΙΣΤΟΥΝ ΠΑΡΑΒΑΣΕΙΣ ΘΑ ΛΑΒΟΥΝ ΜΕΤΡΑ

Μπορείτε να τους στείλετε απόδειξη ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί με πλαστή άδεια, όπως δηλώνετε; Αν μπορούσατε να στείλετε email στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που να το αποδεικνύει αυτό, καθώς και στην αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο στα παρακάτω email;

Αρχή Παιγνίων Κουρασάο

[email protected]

Και επίσης ο συντάκτης στο Curacao Chronicle

[email protected]

< [email protected] > Δευτέρα, 26 Μαΐου 2025 στις 1:22 μ.μ.

Γεια σου Τσαρλς,

Θέλατε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Μπορείτε να μας δώσετε μια δήλωση σχετικά με το ζήτημα για το οποίο μας στείλατε email;

Άλντριχ Χ.

Εκδότης Curaçao Chronicle

Δίνω μια δήλωση στην εφημερίδα σχετικά με αυτό το καζίνο, καθώς γνωρίζω τι κάνει εκεί.

Ωστόσο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα προτού καταλήξουν σε δύσκολη θέση, καθώς ο αδερφός μου είναι δημοσιογράφος.

Σκέφτομαι ότι αν λάβουμε ευρεία υποστήριξη και συμφωνήσουν και άλλοι προηγούμενοι παίκτες, θα μπορούσαμε να προβούμε σε: ΟΜΑΔΙΚΗ ΑΓΩΓΗ: για την ανάκτηση χρημάτων

Με εκτίμηση

Τσαρλς Χ.

Γεια σου, Βερόνικα

Άλλα αιτήματα που έγιναν στο Magic win μέσω ζωντανών συνομιλητών, όπως ο Dan, η Sophie και άλλοι.

1. Τους έστειλα email ζητώντας ένα αίτημα πρόσβασης θέματος - SAR, βάσει του νόμου περί ελευθερίας της πληροφόρησης, στέλνοντάς τους ένα αίτημα για τα δεδομένα μου - Δεν μου απάντησαν ούτε μου έδωσαν καμία αλληλογραφία.
2. Δικαιούμαι να λάβω αντίγραφο των δεδομένων μου και άλλων πληροφοριών που διατηρούν για εμένα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος - Δεν μου έχουν παράσχει αντίγραφο των δικών μου δεδομένων, σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων.
3. Ζήτησα από το Magic win Casino να επιβεβαιώσει και να παράσχει για «νομικούς λόγους» επιβεβαίωση της νόμιμης επαγγελματικής τους διεύθυνσης, ώστε να μπορεί να αποσταλεί νομική αλληλογραφία, όπως εντάλματα, ή να τους ειδοποιήσω ότι είμαι πιστωτής σε αυτήν την περίπτωση και μου οφείλουν 3.000 λίρες νόμιμων κερδών και ενδέχεται να ληφθούν μέτρα εναντίον τους στο δικαστήριο, καθώς δεν έχουν καταβάλει αυτό το ποσό. Απάντησαν λέγοντας ότι αρνούνται να παράσχουν την πραγματική νόμιμη διεύθυνση του καζίνο - που σημαίνει ότι προσπαθούν να εμποδίσουν κάποιον να τους στείλει μέσω δικηγόρου ή εξειδικευμένου δικηγόρου τυχερών παιχνιδιών αλληλογραφία με απειλή νομικής δράσης.
4. Είναι σαφώς: Με την παρακράτηση της ανάληψής μου και κάθε άλλου ποσού παίκτη, «Υπεξαίρεση ποσού παίκτη». Πρόκειται για δόλιο σχέδιο.
5. Οι καταθέσεις γίνονται με σαφήνεια με βάση το ότι είναι οι καταθέσεις που θέλουν και ότι οι αναλήψεις δεν εμφανίζονται ποτέ - κάτι που αποτελεί απάτη.
6. Το καζίνο Magic Win φαίνεται να καταχράται τους κανονισμούς AML, παρά το γεγονός ότι δεν ρυθμίζονται - που σημαίνει ότι ενεργούν σαν να ακολουθούν τους κανόνες και τους κανονισμούς, αλλά καταχρώνται τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες AML για να καταχραστούν τους νόμους αυτού του είδους για να παρακρατήσουν το 99% των αναλήψεων και να χρησιμοποιήσουν αυτούς τους κανονισμούς για να μην πληρώσουν κανέναν πελάτη.
7. Ισχυρίζονται ότι πρέπει να ελέγχουν τα παιχνίδια και να διασφαλίζουν το δίκαιο παιχνίδι, ωστόσο δεν υπήρξε καμία επικοινωνία από την ομάδα αξιολόγησης και δεν έχουν επικοινωνήσει ποτέ μαζί μου για να με ρωτήσουν οτιδήποτε.
8. Δεν υπήρξε επίσης καμία επικοινωνία από την οικονομική ομάδα. Το καζίνο Magic win είπε ότι θα το παραπέμψουν στην οικονομική ομάδα - Δεν υπήρξε καμία επικοινωνία μαζί μου από την οικονομική ομάδα.
9. Δήλωσαν ότι σε κάποιο στάδιο ενδέχεται να απαιτήσουν περαιτέρω τεκμηρίωση - Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως.
10. Έστειλα email στην ομάδα υποστήριξης μέσω του email υποστήριξης ότι εάν χρειαστούν περαιτέρω έγγραφα, μπορώ να τους τα στείλω εκ των προτέρων για να επιταχύνουν τη διαδικασία ανάληψης. Δεν απάντησαν στην προσφορά μου.
11. Η καταγγελία που ζήτησα να υποβληθεί δεν έγινε ποτέ δεκτή.
12. Το αίτημα επικοινωνίας με έναν διευθυντή δεν ολοκληρώθηκε ποτέ ούτε τέθηκε από αυτούς.
13. Το αίτημα προς την ομάδα αξιολόγησης να επικοινωνήσει μαζί μου αγνοήθηκε
14. Το αίτημα για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της οικονομικής ομάδας ή/και άλλη επαφή απορρίφθηκε και δεν μου παρασχέθηκε.
15. Η ζωντανή συνομιλία μπλοκάρεται για ένα λεπτό και στη συνέχεια ξεμπλοκάρεται, ανάλογα με τον εκπρόσωπο ζωντανής συνομιλίας που λαμβάνετε.
16. Ο εκπρόσωπος ζωντανής συνομιλίας "DAN" ισχυρίστηκε ότι θα επικοινωνούσε με την οικονομική ομάδα για να μου στείλουν email, κάτι που δεν έχει αποκαλυφθεί ποτέ.
17. Δηλώνουν ότι είναι κατακλυσμένοι από αιτήματα. Αυτό έχει νόημα για τους πολλούς παίκτες που περιμένουν τα χρήματά τους λόγω της άρνησής τους να παίξουν δίκαια όταν το καζίνο χάνει και ο παίκτης κερδίζει.
18. Οι καταθέσεις γίνονται σαφώς με βάση το ότι αν ένας παίκτης κερδίσει, απλώς αρνείται να πληρώσει κάποιον ή καθυστερεί με την ελπίδα ότι ο παίκτης ΘΑ ΠΑΡΑΙΤΗΘΕΙ να τον κυνηγήσει για τις αιτούμενες αναλήψεις.
19. Το καζίνο παραβιάζει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Έθεσαν τους κανόνες και τους όρους και προϋποθέσεις, αλλά δεν θεωρούν τους εαυτούς τους υπόλογους όπως αναμένουν από έναν παίκτη.
20. Το καζίνο γνωρίζει ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως. Το καζίνο έχει λάβει με επιτυχία τις καταθέσεις.
21. Το καζίνο γνωρίζει ότι τους κυνηγούν πολλοί παίκτες, γνωρίζει επίσης ότι τους ερευνούν διάφορες υπηρεσίες.
22. Το καζίνο φαίνεται να έχει άλλες μορφές επικοινωνίας, μόνο ζωντανή συνομιλία, και απλώς αρνούνται να παρέχουν άλλα ονόματα επικοινωνίας ή διευθύνσεις email για οποιαδήποτε άλλα τμήματα.
23. Το καζίνο, όταν σας στέλνει email, δεν χρησιμοποιεί κάποιο όνομα στο email του, εκτός από την ομάδα υποστήριξης ή την εξυπηρέτηση πελατών, ως γενικό κανόνα - Δεν υπάρχουν ονόματα στο άτομο που σας στέλνει email.
24. Σε κανένα στάδιο το καζίνο δεν έχει ζητήσει περαιτέρω έγγραφα. Ο λόγος για αυτό είναι ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν έχουν δηλώσει ποτέ ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ίδια την ανάληψη, ούτε έχουν δώσει έναν πραγματικό λόγο για τον οποίο δεν μπορούν να πληρώσουν. Όταν ρωτήθηκα μέσω email και συνομιλίας αν αρνούνται να πληρώσουν μια νόμιμη ανάληψη, δεν είπαν όχι ή ναι, απλώς απάντησαν σε αυτήν την ερώτηση.
25. Όταν έληξαν οι 21 εργάσιμες ημέρες, με την πάροδο του χρόνου για ανάληψη, δεν βρήκαν κανέναν άλλο λόγο για τον οποίο δεν διεκπεραιωνόταν η διαδικασία. Δεν μου είπαν ποτέ ότι ο έλεγχος έχει ολοκληρωθεί, καθώς ισχυρίζονται ότι ελέγχουν το παιχνίδι σας. Λένε ότι χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες. Αυτό ήταν περισσότερο από αυτό - σε σχέση με τον ισχυρισμό ότι ελέγχουν το παιχνίδι σας. Έπαιζα μπλακτζάκ ζωντανά, οπότε αυτό ήταν με ζωντανούς ντίλερ, οπότε δεν θα έπρεπε να πάρει τόσο πολύ χρόνο.

Γεια σου Βερόνικα,

1. Τους ζήτησα να μου παράσχουν ένα αντίγραφο της πολιτικής μη απάντησης. Βλέπω ότι έχει αναφερθεί ότι δεν θα απαντούν στο Casino Guru τις περισσότερες φορές - Δεν μου παρείχαν αντίγραφο των κανόνων τους που το αφορούν και των λόγων για την πολιτική μη απάντησης.
2. Το ζωντανό μπλακτζάκ γενικά σε αυτόν τον ιστότοπο - Δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με τον ντίλερ ζωντανά όπως σε όλα τα άλλα καζίνο
3. Αυτό πιθανώς έχει μπλοκαριστεί από αυτούς, επομένως δεν μπορείτε να πείτε σε κανέναν άλλο ότι το καζίνο δεν πληρώνει τους παίκτες, καθώς το live blackjack θα είναι οι πάροχοι παιχνιδιών τους, οπότε αν μπορούσατε να συνομιλήσετε με έναν ντίλερ και να ζητήσετε έναν αρχηγό pit κ.λπ., θα μπορούσατε να το διαδώσετε με αυτόν τον τρόπο, αλλά δεν μπορείτε να μιλήσετε σε κανέναν ή να αλληλεπιδράσετε με κανέναν ντίλερ ή οποιονδήποτε άλλο οικοδεσπότη ζωντανών παιχνιδιών για να εκφράσετε πραγματικά τις ανησυχίες σας σχετικά με το Καζίνο και τις πρακτικές του.

Τσαρλς Χ.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει 70+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.