Magic Win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί για πάνω από δύο μήνες.

Έκανα ανάληψη πριν από 2 μήνες και δεν έχω λάβει ποτέ απάντηση. Η υποστήριξη δίνει την ίδια γενική απάντηση ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, τα χρήματά σας θα είναι σύντομα διαθέσιμα. Περίμενα πέρα ​​από το χρονικό πλαίσιο των 21 ημερών που έχουν, αλλά δεν συνέβη τίποτα. Είπαν ότι θα μου στείλουν email πριν από ένα μήνα, αλλά ακόμα δεν πήραν τίποτα. Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες και δεν έχω λάβει ποτέ τίποτα σχετικά με πιθανή παράβαση. Δεν νομίζω ότι πληρώνουν πραγματικά. Απλώς συλλέγουν χρήματα και προσωπικά στοιχεία ανθρώπων. Πιθανότατα πρόκειται για απάτη. Μια πληρωμή καζίνο κάτω των 200 δολαρίων δεν θα πρέπει ποτέ να διαρκέσει πάνω από δύο μήνες. Έχω επαληθευτεί πλήρως και όλα αυτά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Ανεξάρτητα από τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα χρήματά σας και να μην έχετε κανένα σχόλιο σχετικά με το πότε θα τα λάβετε και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι τα κέρδη σας θα σας αποσταλούν τελικά.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Δεν έχω λάβει ποτέ τίποτα από αυτό το καζίνο και δεν νομίζω ότι έχει λάβει ποτέ κανείς. Κατέθεσα κάποια χρήματα, αλλά τελικά τα έχασα. Έλαβα ένα email, στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου, σχετικά με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Το χρησιμοποίησα και κατάφερα να ανεβάσω το υπόλοιπό μου σε πάνω από 100$ ΕΥΡΩ. Έλεγξα τους όρους και δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με μέγιστο όριο νίκης/εξαργύρωσης. Μίλησα και με την υποστήριξη και δεν είπαν ποτέ τίποτα για μέγιστη εξαργύρωση. Αν προκάλεσα κάποια παράβαση, θα ήθελα να το ξέρω τουλάχιστον αυτό. Δεν σας στέλνουν email προσωπικά και όλα τα μέλη της συνομιλίας είναι πολύ γενικά. Αν τύχει να αποκτήσετε ένα μέλος "εξειδικευμένης υποστήριξης", είναι επίσης γενικά αλλά ταυτόχρονα πολύ ύποπτο, όπως αυτό το καζίνο. Έμαθα για αυτό το καζίνο από μια προσφορά στο HeyCash. Φαινόταν νόμιμο, αλλά πιστεύω ακράδαντα ότι υπάρχει κάποιο είδος απάτης από αυτόν τον ιστότοπο. Ελπίζω στο μέλλον να υπάρξουν παγκόσμιοι κανονισμοί για αυτήν την απάτη και οι άνθρωποι θα λογοδοτήσουν.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει 80+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.