Ο παίκτης από την Κροατία ζήτησε ανάληψη 900 € από το MagicWin Casino στις 17 Ιανουαρίου, αλλά η ανάληψη βρίσκεται σε "εξέλιξη" εδώ και εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό και δεν έχουν ζητηθεί πρόσθετα έγγραφα. Επιδιώκει διαφάνεια και επεξεργασία της νόμιμης ανάληψής του, καθώς η καθυστέρηση εκτείνεται πέρα από το δηλωμένο χρονικό πλαίσιο του καζίνο.
Magic Win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 23m 44s
Magic Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
Μετάφραση
Γράφω αυτήν την κριτική για να μοιραστώ την εμπειρία μου με το MagicWin Casino σχετικά με ένα πρόβλημα ανάληψης.
Ζήτησα ανάληψη 900 € στις 17 Ιανουαρίου. Ο λογαριασμός μου και όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαληθεύτηκαν πλήρως, κάτι που επιβεβαίωσε το καζίνο μέσω email. Δεν μου ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα ή εξηγήσεις.
Παρά ταύτα, η ανάληψη παραμένει «σε εξέλιξη» εδώ και εβδομάδες, με την υποστήριξη πελατών να παρέχει μόνο γενικές απαντήσεις και χωρίς σαφή ημερομηνία πληρωμής. Σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που έχει δηλώσει το ίδιο το καζίνο (έως 21 εργάσιμες ημέρες), αυτή η καθυστέρηση είναι υπερβολική.
Δεν έχω ενημερωθεί για τυχόν παραβιάσεις κανόνων, κατάχρηση μπόνους ή άλλα ζητήματα που θα δικαιολογούσαν την παρακράτηση της πληρωμής. Έχω συμμορφωθεί με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Σε αυτό το σημείο, απλώς ζητώ διαφάνεια και την επεξεργασία μιας νόμιμης ανάληψης. Ελπίζω ότι αυτή η αξιολόγηση θα ενθαρρύνει το καζίνο να επιλύσει αυτό το ζήτημα σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Darac123,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
