Magic Win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Θα ήθελα να υποβάλω ένα παράπονο και να ζητήσω τη βοήθειά σας για την επίλυση ενός συνεχιζόμενου προβλήματος με το Magic Win Casino.

Η ανάληψή μου ζητήθηκε και εγκρίθηκε στις 5 Οκτωβρίου. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιώνονται εντός 21 εργάσιμων ημερών. Παρά ταύτα, η πληρωμή μου δεν έχει ακόμη παραληφθεί.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας του καζίνο περίπου δέκα φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία σαφή πληροφορία, συγκεκριμένη ενημέρωση ή επιβεβαίωση για το πότε θα σταλούν τα χρήματά μου. Οι απαντήσεις ήταν ασαφείς και δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος.

Σε αυτό το σημείο, η καθυστέρηση υπερβαίνει σημαντικά το χρονικό πλαίσιο που υποσχέθηκαν οι κανόνες τους και δεν μπορώ να λάβω καμία ουσιαστική βοήθεια απευθείας από το καζίνο. Ως εκ τούτου, ζητώ τη βοήθειά σας στη διερεύνηση αυτού του ζητήματος και ενθαρρύνω το Magic Win Casino να ολοκληρώσει την ανάληψή μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα χρήματά σας και να μην έχετε κανένα σχόλιο σχετικά με το πότε θα τα λάβετε και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι τα κέρδη σας θα σας αποσταλούν τελικά.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ναι, έχω λάβει μία ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Ήταν η πρώτη μου και μου την έστειλαν πολύ γρήγορα, μετά από λίγες μόνο ημέρες.

Η ανάληψη που περιμένω τώρα είναι η δεύτερη φορά που κάνω, και αυτή τη φορά δεν έχουν πληρώσει τίποτα και δεν μου δίνουν σαφείς απαντήσεις, παρόλο που συνεχίζω να επικοινωνώ μαζί τους.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει 80+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.