Magic Win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Έχω λάβει πληρωμές στο παρελθόν από αυτήν την εταιρεία δύο φορές, αλλά τις τελευταίες 2 φορές μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 7-21 εργάσιμες ημέρες για τα χρήματα. Τη μία φορά ακύρωσα την ανάληψη και τα χρήματα πήγαν απευθείας στον λογαριασμό στοιχημάτων μου, έτοιμοι να στοιχηματίσω, οπότε δεν υπάρχουν περιορισμοί εκεί. Αυτή τη στιγμή περιμένω 500 λίρες και έχω μιλήσει με το καζίνο πολλές φορές στη ζωντανή συνομιλία τους και έχω λάβει μηνύματα αντιγραφής και επικόλλησης. Έχω στείλει email περισσότερες από μία φορές και δεν έχω λάβει απαντήσεις. Αυτή η εταιρεία είναι η χειρότερη που έχω αντιμετωπίσει ποτέ. Παρακαλώ βοηθήστε με να το επιλύσω αυτό, ώστε να μπορέσω να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Αντωνάκης

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.

Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική Μη Αντίδρασης, που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα κέρδη σας χωρίς σαφείς ενημερώσεις. Ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας σύντομα. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψής σας στο [email protected] ή απευθείας εδώ στο νήμα καταγγελίας; Αυτό θα μας βοηθήσει να τεκμηριώσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Σας ευχαριστούμε για το στιγμιότυπο οθόνης. Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, επειδή αυτό το καζίνο έχει 80 υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.