Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να πραγματοποιήσει ανάληψη αφού συγκέντρωσε ένα σημαντικό ποσό κερδών. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, το κλειδί PIX του παίκτη δεν αναγνωρίστηκε, γεγονός που προκάλεσε το πρόβλημα ανάληψης. Απευθυνθήκαμε στο καζίνο για διευκρίνιση, αλλά ζήτησαν από τον παίκτη να επικοινωνήσει με τα επίσημα κανάλια υποστήριξής του. Ο παίκτης, ωστόσο, δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματά μας, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
Magic Red Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 R$
Magic Red Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, είμαι από τη Βραζιλία, αλλά έγραψα και κατέθεσα χρήματα για να διασκεδάσω και τώρα έχω συγκεντρώσει ένα σημαντικό ποσό για ανάληψη, ωστόσο, δεν μου επιτρέπει να πραγματοποιήσω την ανάληψη.
Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα;
Περιμένοντας την απάντησή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ marlonnadolny,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπήκαν όλα τα δεδομένα μου, έστειλα όλα τα έγγραφά μου και λέει συνέχεια ότι το κλειδί pix δεν μου αντιστοιχεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, marlonnadolny, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου marlonnadolny,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Magic Red Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Magic Red Casino ,
Μπορείτε να σχολιάσετε το θέμα του παίκτη; Υπάρχει κάποια αναντιστοιχία μεταξύ των στοιχείων του προφίλ του παίκτη και του τρόπου πληρωμής του;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου marlonnadolny,
Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εσωτερικά για να διατηρήσω τις πιθανότητες να έχω αποτέλεσμα εδώ. Επομένως, θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες για να δω τι μπορεί να επιτευχθεί. Θα σε κρατάω ενήμερο. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ marlonnadolny
Σας ευχαριστούμε που παίξατε στο Magic Red
Λόγω κανονιστικών απαιτήσεων
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε περισσότερες πληροφορίες μόνο στα επίσημα κανάλια υποστήριξής μας.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο
https://www.magicred.com/contact-us/
Προσδιορίστε την περίπτωσή σας και το όνομα χρήστη σας, ώστε να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.
τις καλύτερες ευχές
Σάσα
Υποστήριξη Magic Red
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ marlonnadolny ,
Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο όπως αναφέρθηκε παραπάνω και να τους παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες; Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις το κάνετε και επίσης όταν λάβετε οποιαδήποτε απάντηση σχετικά με το πρόβλημά σας.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marlonnadolny,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητοί,
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
