Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε τρεις αναλήψεις από το Mafia Casino πριν από 2,5 εβδομάδες, οι οποίες παραμένουν ανεκπλήρωτες παρά τον ισχυρισμό του ιστότοπου για τρεις εργάσιμες ημέρες για τέτοια αιτήματα. Πιστεύει ότι οι καθυστερήσεις μπορεί να είναι σκόπιμες για να ενθαρρύνουν περαιτέρω τυχερά παιχνίδια και ζητά υποστήριξη για το εκκρεμές σύνολο των €7500.
Mafia Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 6m 10s
Mafia Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru,
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από το Mafia Casino, οι οποίες δεν έχουν διεκπεραιωθεί εδώ και 2,5 εβδομάδες. Ο ιστότοπος αναφέρει ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός τριών εργάσιμων ημερών.
Δεδομένου ότι το μέγιστο όριο ανάληψης είναι 500€ ανά ημέρα και επιτρέπονται μόνο τρία ανοιχτά αιτήματα, το καζίνο καθυστερεί υπερβολικά τη διαδικασία. Απαντούν γρήγορα στα email, αλλά δεν έχω καν καταφέρει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ακόμα.
Έχω την αίσθηση ότι καθυστερεί σκόπιμα, ώστε ο παίκτης να χάσει ξανά τα χρήματα στον τζόγο.
Έχω συνολικά 7.500€ σε εκκρεμότητα. Πόσο χρόνο υποτίθεται ότι θα διαρκέσει η διαδικασία εάν χρειάζονται ήδη 2,5 εβδομάδες για μια πληρωμή 500€;
Ζητώ υποστήριξη.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ sunny707,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
