Ο παίκτης από τη Γερμανία αγόρασε δωρεάν περιστροφές για 8,90 €, αλλά το παιχνίδι κατέρρευσε και η υποστήριξη του καζίνο αρνείται να επιστρέψει το ποσό παρά τα αποδεικτικά στοιχεία που του προσκόμισε. Εκφράζει την απογοήτευσή του για την κακή εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.
Mafia Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή χρημάτων για τις περιστροφές παιχνιδιού που κατέρρευσαν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 2m 4s
Mafia Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση
Γεια,
Το θέμα είναι να πω κάτι: Αγόρασα δωρεάν περιστροφές για 8,90 € και μετά το παιχνίδι έπεσε. Έτσι επικοινώνησα με την υποστήριξη... και είναι η χειρότερη υποστήριξη που έχω συναντήσει ποτέ. Ξέρω ότι είναι ένα μικρό ποσό, αλλά αρνούνται να μου το επιστρέψουν... παρά τα στιγμιότυπα οθόνης και άλλα στοιχεία. (Δείτε στιγμιότυπα οθόνης - εκεί ξεκινάει η φρίκη.) Δεν έχω αναστατωθεί τόσο πολύ εδώ και πολύ καιρό. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα όλους να μην εγγραφείτε εκεί. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα, είστε καταδικασμένοι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ mike52477,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε σχετικά με την εμπειρία σας με το online καζίνο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε πρόσθετες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτό το πρόβλημα παρουσιάστηκε μόνο μία φορά και με τα προαναφερθέντα συγκεκριμένα παιχνίδια;
- Έχετε άλλες βιντεοσκοπήσεις ή στιγμιότυπα οθόνης του περιστατικού που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή σας;
- Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια σφάλματα ή προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
