Mafia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς πρόσβαση.

Επιστρέφω εδώ μετά από λίγο καιρό. Είχα παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν, και συνέβαιναν επίσης σε εκτεταμένη βάση με καζίνο της ίδιας εταιρείας. Αυτή τη φορά, ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω διοικητικής απόφασης σχετικά με τα καζίνο https://bigclash1.com/ca/ , https://mafiacasino1.com/en/ και https://7836neon54.com/en/sport .

Η δραστηριότητά μου σε αυτά τα καζίνο δεν ποικίλλει πολύ. Συνέχισα να τα χρησιμοποιώ επειδή είμαι εξοικειωμένος με το παρόμοιο σύστημά τους σε σύγκριση με άλλα καζίνο της ίδιας εταιρείας που έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν. Μερικές φορές τα χρησιμοποιώ για παιχνίδια με κάρτες, κυρίως Μπακαρά και τις παραλλαγές του, ορισμένα φρουτάκια (συνήθως φρουτάκια με μπόνους αγορά) και περιστασιακά δοκίμασα και κάποια άλλα διάφορα παιχνίδια. Το να πω ακριβώς τι έπαιξα στο συγκεκριμένο καζίνο για το οποίο υποβάλλω καταγγελία είναι δύσκολο τώρα, ειδικά επειδή δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό για να ελέγξω το ιστορικό. Χρησιμοποίησα επίσης το αθλητικό στοίχημα πολύ λίγο, νομίζω μόνο για μάχες, και καθόλου πολύ. Το ποσό που έβαλα σε αμφισβήτηση είναι κατά προσέγγιση. Ο λογαριασμός έκλεισε και έχασα κάθε πρόσβαση στα δεδομένα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mafia Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Χρησιμοποιώ το MafiaCasino για λίγο καιρό, νομίζω λιγότερο από ένα μήνα. Ωστόσο, είναι πιθανό να χρησιμοποιώ καζίνο της ίδιας εταιρείας για περισσότερο από ένα χρόνο. Το έμαθα από το μήνυμα που έστειλα, καθώς προσπαθούσα να συνδεθώ και απλώς δεν ήταν προσβάσιμο. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Επικοινωνήσατε με το καζίνο μέσω email ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας που παρέχεται; Με ποιο αποτέλεσμα; Εάν το καζίνο απάντησε, στείλτε την απάντησή του στο email μου στη διεύθυνση [email protected] για αναθεώρηση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει επαληθευτεί;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Όταν επικοινωνώ μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου δίνουν οδηγίες να στείλω ένα email. Ωστόσο, έχω ήδη στείλει ένα email σχετικά με την υπόθεσή μου (πριν από 8 ημέρες) και δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί επειδή δεν μου ζήτησαν ποτέ κανένα έγγραφο.

Αγαπητέ χρήστη Marlon,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Mafia Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Mafia Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το θέμα με την αρμόδια ομάδα και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα MafiaCasino

Αγαπητό Mafia Casino,

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει για διοικητικούς λόγους. Αυτή η ενέργεια πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, και συγκεκριμένα την ενότητα 3.9, η οποία αναφέρει:

«Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το άνοιγμα λογαριασμού ή να κλείσουμε έναν υπάρχοντα λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση.»

Όσον αφορά το υπόλοιπο ποσό, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το θέμα αυτό εξακολουθεί να εξετάζεται ενεργά από το αρμόδιο τμήμα. Παρακολουθούμε το θέμα εσωτερικά για να παρέχουμε μια τελική λύση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο οριστικοποιούμε τις λεπτομέρειες.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Mafia Casino

Αγαπητέ χρήστη Marlon,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, αν λάβατε κάποια πληροφορία από το καζίνο σχετικά με την ανάληψή σας;

Δεν είπαν τίποτα άλλο. Δεν είπαν τίποτα για επαλήθευση και τίποτα για την ανάληψή μου.

Αγαπητό Mafia Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Μετά από πληροφορίες που λάβαμε από την ομάδα επαλήθευσης, θα χρειαστεί να μας προσκομίσετε ορισμένα έγγραφα σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Αυτά τα έγγραφα είναι:

• Έγγραφο ταυτότητας και από τις δύο πλευρές
• Καθαρή selfie του εαυτού σας, κάντε μια καθαρή selfie του εαυτού σας.
• Selfie του εαυτού σας να κρατάτε την μπροστινή όψη της ταυτότητάς σας και στο φόντο πίσω σας να είναι η πρώτη σελίδα του ιστότοπου του καζίνο μας
• Απόδειξη κυριότητας κρυπτονομισμάτων
• Απόδειξη της κατάθεσής σας

Παρακαλούμε να μας αποστείλετε αυτά τα έγγραφα στέλνοντάς μας email στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα MafiaCasino

Αγαπητέ χρήστη Marlon,

Παρακαλώ ενημερώστε με πότε θα είστε σε θέση να παράσχετε στο καζίνο όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Σας ευχαριστώ.

Θέλετε ένα βίντεο που ανοίγω το MetaMask μου; Από όσο θυμάμαι, συνήθως κάνω ανάληψη στο MetaMask μου, αλλά μπορεί να έχω κάνει ανάληψη και σε μια διεύθυνση ανταλλαγής. Και μπορεί επίσης να έχω κάνει κατάθεση μέσω ανταλλαγής.

Αγαπητό Mafia Casino,

Θα μπορούσατε να αποδεχτείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη διεπαφή του πορτοφολιού ως απόδειξη κατοχής κρυπτονομισμάτων, δεδομένου ότι όσον αφορά τα κρυπτονομίσματα, είναι συχνά ανώνυμα και δεν περιέχουν πληροφορίες κατόχου ή θα μπορούσατε να προσφέρετε κάποια άλλη λύση;

Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης των παικτών; Υπάρχουν άλλα έγγραφα που δεν έχουν υποβληθεί ακόμη;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Σας ενημερώνουμε ότι η Ομάδα Επαλήθευσης αποφάσισε ότι θα χρειαστεί να μας προσκομίσετε μόνο την ταυτότητά σας και από τις δύο όψεις και μια selfie σας να κρατάτε την μπροστινή όψη του εγγράφου σας, η οποία θα εμφανίζεται στο φόντο στην αρχική σελίδα του ιστότοπου του καζίνο μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα MafiaCasino

Αγαπητέ χρήστη Marlon,

Παρακαλώ ενημερώστε με πότε θα μπορέσετε να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης.

Σας ευχαριστώ.

Έχω στείλει όλα τα δικαιολογητικά τώρα.