Mafia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανοιχτεί ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Γειά σου

Θα είμαι ειλικρινής και θα παραδεχτώ ότι παλεύω με προβλήματα τζόγου

Τον Ιούλιο του 2025 είχα λογαριασμό στο Mafia Casino

Συνέχισα να επικοινωνώ με τον VIP manager μου ζητώντας να με μπλοκάρει και να με εμποδίσει να παίξω, ώστε να μην χάσω την εκκρεμή ανάληψή μου.

Έλαβα απάντηση ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά και το αίτημα επιστροφής χρημάτων ήταν υπό εξέταση. Δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτούς.

Ναι, αυτό ήταν πριν από περισσότερους από 6 μήνες, ωστόσο, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δυσκολεύομαι και διατρέχω κίνδυνο ή υποτροπιάζω ξανά και τώρα μου άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι δεν ζήτησα ούτε προσπάθησα να το ανοίξω ξανά ο ίδιος.

Μου έστειλαν email με μπόνους €8 προσπαθώντας να με δελεάσουν να επιστρέψω και ναι, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά.

Προσπαθώ να το αγνοήσω αυτό, αλλά μου στέλνουν συνεχώς περισσότερα διαφημιστικά email

Αυτό δεν είναι αποδεκτό και τους ζητώ να σεβαστούν την άποψή τους και να διασφαλίσουν ότι έχουν ληφθεί μέτρα για να παραμείνει ο λογαριασμός μου κλειστός.

Επειδή αυτό είναι τόσο λάθος, ζητώ να επιστρέψω τις καταθέσεις μου και την εκκρεμή ανάληψη (χάθηκε καθώς με αγνόησαν). Αυτό είναι το λιγότερο μια χειρονομία καλής θέλησης, καθώς είναι σαφές ότι δεν νοιάζονται ή δεν έχουν θεσπίσει διαδικασίες για υπεύθυνο παιχνίδι.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Yerwoman26xxx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

• Έχετε λάβει κάποια επίσημη ειδοποίηση σχετικά με το άνοιγμα του λογαριασμού σας;
• Ποια ήταν η τελευταία σας επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων;
• Μπορείτε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Πέτρα