Mafia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανοιχτεί ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Γειά σου

Θα είμαι ειλικρινής και θα παραδεχτώ ότι παλεύω με προβλήματα τζόγου

Τον Ιούλιο του 2025 είχα λογαριασμό στο Mafia Casino

Συνέχισα να επικοινωνώ με τον VIP manager μου ζητώντας να με μπλοκάρει και να με εμποδίσει να παίξω, ώστε να μην χάσω την εκκρεμή ανάληψή μου.

Έλαβα απάντηση ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά και το αίτημα επιστροφής χρημάτων ήταν υπό εξέταση. Δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτούς.

Ναι, αυτό ήταν πριν από περισσότερους από 6 μήνες, ωστόσο, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δυσκολεύομαι και διατρέχω κίνδυνο ή υποτροπιάζω ξανά και τώρα μου άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι δεν ζήτησα ούτε προσπάθησα να το ανοίξω ξανά ο ίδιος.

Μου έστειλαν email με μπόνους €8 προσπαθώντας να με δελεάσουν να επιστρέψω και ναι, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά.

Προσπαθώ να το αγνοήσω αυτό, αλλά μου στέλνουν συνεχώς περισσότερα διαφημιστικά email

Αυτό δεν είναι αποδεκτό και τους ζητώ να σεβαστούν την άποψή τους και να διασφαλίσουν ότι έχουν ληφθεί μέτρα για να παραμείνει ο λογαριασμός μου κλειστός.

Επειδή αυτό είναι τόσο λάθος, ζητώ να επιστρέψω τις καταθέσεις μου και την εκκρεμή ανάληψη (χάθηκε καθώς με αγνόησαν). Αυτό είναι το λιγότερο μια χειρονομία καλής θέλησης, καθώς είναι σαφές ότι δεν νοιάζονται ή δεν έχουν θεσπίσει διαδικασίες για υπεύθυνο παιχνίδι.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Yerwoman26xxx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

• Έχετε λάβει κάποια επίσημη ειδοποίηση σχετικά με το άνοιγμα του λογαριασμού σας;
• Ποια ήταν η τελευταία σας επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων;
• Μπορείτε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Γειά σου

Δεν έλαβα ποτέ κανένα email σχετικά με το άνοιγμα του λογαριασμού μου. Απλώς λάμβανα συνεχώς διαφημιστικά email και το email με την προσφορά μπόνους ήταν το email που έλαβα και με ώθησε να συνδεθώ και μετά ήξερα ότι ο λογαριασμός είχε ανοίξει ξανά.

Το αίτημα επιστροφής χρημάτων στο τελευταίο email έλεγε ότι ήταν υπό εξέταση και μετά δεν έλαβα καμία απάντηση.

Ήμουν τόσο νευρικός μήπως συνδεθώ και ξαναπαίξω τζόγο, που επικοινώνησα μαζί μου και μου είπαν ότι άνοιξε ξανά λόγω κάποιου προβλήματος, αλλά τώρα το έχουν κλείσει.

Σου έχω προωθήσει το email όπου τους ενημέρωσα για το κλείσιμο του λογαριασμού λόγω τζόγου.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις ημερομηνίες ή να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα διαφημιστικά email που έχετε λάβει από τότε που άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας;
• Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο να μας παρέχετε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία σχετικά με το κλείσιμο/επανάνοιγμα του λογαριασμού σας που είχατε με το καζίνο, όπως στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να τα στείλετε απευθείας στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε τα στο σχετικό νήμα.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να ζητήσετε αποκλεισμό από προωθητικές προσφορές και να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί ώστε να μην λαμβάνει καμία επικοινωνία σχετική με το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, οι ημερομηνίες ήταν από Μάρτιο 2026 έως Απρίλιο 2026

Υπήρχαν πάρα πολλά email για προώθηση, οπότε έχω στιγμιότυπα οθόνης

Επίσης, έλαβα απάντηση μέσω email από αυτούς που επιβεβαιώνουν ότι ο λογαριασμός άνοιξε ξανά λόγω σφάλματος.

Αγαπητή Yerwoman26

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον ειδικό Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητή Yerwoman26 ,

Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Mafia Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Mafia Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Mafia Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή Yerwoman26,

Ελπίζουμε να είστε καλά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση. Να είστε βέβαιοι ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει επίσημα και οριστικά, όπως ζητήθηκε. Τα προγράμματα επικοινωνίας που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας είναι επίσης κλειστά.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε επίσημα ότι η ομάδα μας διερευνά αυτήν τη στιγμή αυτό το ζήτημα. Εξετάζουμε τις λεπτομέρειες για να διασφαλίσουμε ότι θα παρέχουμε μια ολοκληρωμένη και ακριβή λύση.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι μόλις έχουμε κάποια οριστική ενημέρωση ή περισσότερες πληροφορίες προς κοινοποίηση, θα ενημερώσουμε αμέσως το φόρουμ.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα MafiaCasino

Αγαπητό Mafia Casino,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι διερευνάτε αυτήν την υπόθεση.

Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητή Yerwoman26,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μοιραστήκατε τις λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που αναφέρατε. Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια της αξιολόγησής μας.

Για την πλήρη επίλυση αυτού του ζητήματος, θα θέλαμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ύψους 320 EUR. Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε με αυτήν την προσφορά, απαντήστε απευθείας στο ξεχωριστό email που σας στείλαμε, ζητώντας τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Μόλις λάβουμε τις απαραίτητες πληροφορίες, θα ξεκινήσουμε τη μεταφορά.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Mafia Casino

Αγαπητή Yerwoman26,

Το Mafia Casino σας προσφέρει επιστροφή χρημάτων αξίας 320€.

Εάν συμφωνείτε με αυτό το ποσό, απαντήστε στο email που σας έστειλε το καζίνο και ενημερώστε με μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ωστόσο, επειδή το αμφισβητούμενο ποσό που καταχωρίσατε ήταν διαφορετικό, ενημερώστε με και η υπόθεση μπορεί να διερευνηθεί περαιτέρω και το ποσό να προσαρμοστεί αναλόγως.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, εκτιμώ την ενημέρωση και συμφωνώ ότι έχω στείλει email με λεπτομέρειες.

Αγαπητή Yerwoman26,

Ελπίζουμε να είστε καλά.

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. Η ομάδα μας εξετάζει και προετοιμάζει την επιστροφή χρημάτων.

Μόλις η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιωθεί με επιτυχία, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Mafia Casino

Αγαπητό Mafia Casino,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι λάβατε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από την πλευρά σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας μέχρι στιγμής.

Αγαπητοί όλοι,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η συναλλαγή επιστροφής χρημάτων ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Ευχόμαστε στον παίκτη ό,τι καλύτερο για τη συνέχεια.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Mafia Casino

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, αυτό λύθηκε τώρα

Αγαπητέ/-ή Yerwoman26,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Igor