Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθεί να κάνει ανάληψη ενός υπολοίπου 1300€ από το Mafia Casino από τον Σεπτέμβριο του 2025, αλλά τα έγγραφά του εξακολουθούν να απορρίπτονται χωρίς εξήγηση μετά από πολλαπλές μεταφορτώσεις. Αυτό το πρόβλημα συνεχίζεται εδώ και τέσσερις μήνες και πιστεύει ότι το καζίνο δεν είναι επαγγελματικό στον χειρισμό του αιτήματός του.
Mafia Casino - Η ανάληψη του παίκτη είχε καθυστερήσει και τα έγγραφα είχαν απορριφθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 36m 45s
Mafia Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ένα υπόλοιπο 1300€ το οποίο προσπαθώ να αποσύρω από τον Σεπτέμβριο του 2025. Έχω ανεβάσει τα έγγραφά μου αμέτρητες φορές και κάθε φορά η κατάσταση είναι "επεξεργασία" για δύο εβδομάδες προτού απορριφθούν χωρίς εξήγηση και ζητηθούν ξανά. Αυτό συμβαίνει εδώ και τέσσερις μήνες και δεν μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα χωρίς τη βοήθειά σας.
Αυτά είναι δύο έγγραφα: το ιστορικό συναλλαγών και η απόδειξη ιδιοκτησίας ενός κρυπτονομίσματος.
Έχω ανεβάσει και τα δύο έγγραφα τουλάχιστον πέντε ή έξι φορές και απλώς απορρίπτονται χωρίς εξήγηση. Έχω επανειλημμένα εξηγήσει στη ζωντανή συνομιλία ότι το κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και ότι έχω ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτογραφικού μου πορτοφολιού. Κάθε φορά, εκκρεμεί για δύο εβδομάδες πριν απορριφθεί ξανά χωρίς λόγο.
Τα έγγραφά μου έγιναν δεκτά και σε άλλα καζίνο αυτής της ομάδας και θεωρώ τη συμπεριφορά του Mafia Casino εξαιρετικά αντιεπαγγελματική. Φαίνεται ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα στιγμιότυπα οθόνης που στείλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μαζί με την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Έχουν επαληθευτεί με επιτυχία όλα τα άλλα έγγραφα ταυτότητάς σας;
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
