Ο παίκτης από την Αυστρία κέρδισε 28.000 €, αλλά δεν μπόρεσε να τα κάνει ανάληψη για δύο εβδομάδες λόγω καθυστέρησης στην επεξεργασία. Μετά την επιτυχή υποβολή της απαιτούμενης επαλήθευσης, έχει κολλήσει στην «επεξεργασία» για πέντε ημέρες.
Κέρδισα 28.000€ παίζοντας και προσπαθώ να τα κάνω ανάληψη εδώ και δύο εβδομάδες. Ωστόσο, δεν γίνεται καμία επεξεργασία και στη συνέχεια ζητήθηκε επαλήθευση, την οποία υπέβαλα με επιτυχία απευθείας στο καζίνο. Αλλά και αυτή η επαλήθευση έχει κολλήσει στην "επεξεργασία" για πέντε ημέρες. Παρακαλώ βοηθήστε με να κάνω αυτό το καζίνο Mafia να αποδεσμεύσει τα κέρδη μου.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mafia Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.