Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει μια ανάληψη από το MafiaCasino εδώ και 15 ημέρες, με ανησυχίες για καθυστερήσεις που σχετίζονται με το υψηλό υπόλοιπο του λογαριασμού του. Είναι απογοητευμένος με την πολιτική του καζίνο που επιτρέπει μόνο τρεις αναλήψεις των €500 η καθεμία και την ανεπαρκή επικοινωνία σχετικά με τους χρόνους επεξεργασίας.
Mafia Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 50m 31s
Mafia Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Παρακολουθώ τη δουλειά σας εδώ και αρκετό καιρό και είμαι πραγματικά εντυπωσιασμένος από το πώς βοηθάτε ανθρώπους που δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματα που έχουν κερδίσει.
Τώρα χρειάζομαι κι εγώ τη βοήθειά σας. Παίζω στο MafiaCasino εδώ και περίπου τέσσερις μήνες και δεν έχω αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα με τις αναλήψεις μέχρι τώρα. Ωστόσο, περιμένω την ανάληψή μου εδώ και 15 ημέρες και ανησυχώ ότι μπορεί να σχετίζεται με το υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Μετά από τόσα χρόνια, επιτέλους είχα μια τυχερή σειρά και ο λογαριασμός μου είναι αρκετά γεμάτος.
Το πρόβλημα, όπως συμβαίνει με πολλά άλλα online καζίνο, είναι ότι το MafiaCasino επιτρέπει μόνο τρεις αναλήψεις των €500 η καθεμία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει πάντα να περιμένω μέχρι να ολοκληρωθούν οι αναλήψεις πριν ζητήσω άλλη μία. Αν το MafiaCasino τηρούσε τον χρόνο επεξεργασίας των τριών εργάσιμων ημερών ανά μεταφορά, θα μπορούσα να το αποδεχτώ. Ωστόσο, αν κάθε ανάληψη διαρκέσει πάνω από δύο εβδομάδες, θα κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μέχρι και τον επόμενο χρόνο.
Όταν ρωτάτε, λαμβάνετε πάντα τις ίδιες απαντήσεις: οι πληρωμές καθυστερούν λόγω πολλών ερωτημάτων, οι πληρωμές βρίσκονται στην τελική επεξεργασία,...
Δυστυχώς, όλες αυτές οι καθυστερήσεις καταστρέφουν τη διασκέδαση του παιχνιδιού και σας εμποδίζουν να απολαύσετε τα κέρδη σας.
Το σύστημα επιπέδων του καζίνο δεν είναι καθόλου φιλικό προς τον χρήστη και, κατά τη γνώμη μου, δεν λειτουργεί. Παίζω ενεργά και εντατικά εδώ και τέσσερις μήνες και βρίσκομαι ακόμα στο επίπεδο 1 με 0% πρόοδο. Αυτό αποτρέπει επίσης μεγαλύτερες πληρωμές.
Ρώτησα επίσης το καζίνο για μια μεγάλη εφάπαξ πληρωμή, την οποία φυσικά αρνήθηκαν.
Έχω καταγράψει όλα τα απαραίτητα και θα χαιρόμουν πολύ αν μπορούσατε να με συνοδεύσετε στη διαδικασία ανάληψης ολόκληρου του υπολοίπου μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lindoo89,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
