LVbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια

Έκανα σημαντικά κέρδη εκεί και μια μέρα είχα 13361€, λίγες μέρες αργότερα το καζίνο μόλις διέγραψε όλα τα χρήματα από το υπόλοιπό μου, από 13361€ που είχα, μόνο 20€ έμειναν στο υπόλοιπό μου όταν κατέθεσα εκεί ~2500€...

Τα κέρδη μου έχουν κερδίσει αποκλειστικά με νόμιμα μέσα μέσω αθλητικών στοιχημάτων και παιχνιδιών καζίνο, δεν υπήρξε καμία κατάχρηση ή άδικο παιχνίδι από την πλευρά μου.

Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος με KYC και δεν χρησιμοποίησα μπόνους.

Η LVBET μόλις με απάτησε για πάνω από 13 χιλιάδες ευρώ, και όταν ρώτησα τι συμβαίνει, μου είπαν ότι θα με ενημερώσουν με ταχυδρομείο, ωστόσο έχει περάσει ήδη μια εβδομάδα και δεν παρείχαν καμία ενημέρωση.

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι αυτό το καζίνο είναι καθαρή απάτη και απειλεί τους πελάτες του με αυτόν τον τρόπο...

Αγαπητέ minfagluy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LVbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος και ξεκλειδωμένος; Μπορείτε να συνδεθείτε, να κάνετε κατάθεση και να παίξετε;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Θωμά

Καταλαβαίνω καλά ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος και ξεκλειδωμένος; Μπορείτε να συνδεθείτε, να κάνετε κατάθεση και να παίξετε;

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, όπως μπορείτε να δείτε, όλα όσα ζητούνται για το KYC έχουν ήδη εγκριθεί. Μπορώ να συνδεθώ, ωστόσο δεν μπορώ να παίξω πουθενά επειδή η λειτουργικότητα είναι απενεργοποιημένη στο sportsbook&casino.

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Αθλητικά στοιχήματα και διάφορα παιχνίδια καζίνο όπως φρουτάκια.

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, έπαιξα μόνο με δικά μου χρήματα.

Αυτή είναι η μόνη αλληλογραφία από την LVBET αφού τους ρώτησα γιατί μου κλέβουν όλα τα χρήματά μου από το υπόλοιπο μέσω της φόρμας επικοινωνίας υποστήριξης. Πέρασαν 7 μέρες και δεν έστειλαν ποτέ περισσότερες πληροφορίες.

Αυτό είναι πολύ μεγάλο ποσό που πήραν τυχαία από το υπόλοιπό μου και φοβάμαι ότι απλώς το κλέψουν. Το υπόλοιπό μου δεν αποκτήθηκε με κανέναν παράνομο τρόπο, όλα ήταν απλά καθαρό στοίχημα/παιχνίδι.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κεφαλαίων σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Γειά σου

Όχι, δεν έλαβα καμία εξήγηση ή ενημέρωση από τότε που δημοσίευσα αυτό το παράπονο.

Ευχαριστώ πολύ, minfagluy, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου minfagluy,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ LVbet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ minfagluy,

Προσπαθώ να φτάσω στο καζίνο εσωτερικά, έξω από αυτό το νήμα, γι' αυτό ρυθμίζω άλλο χρονόμετρο. Θα σας ενημερώσω όταν έχω ενημέρωση. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ minfalguy,

Είμαι σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Θα σας ενημερώσω σύντομα.

Γειά σου

Δεν έλαβα κανένα μήνυμα από την LVbet κατά τη διάρκεια του χρόνου που περίμενα απάντηση σε αυτό το παράπονο.

Αφού έλεγξα το skrill μου βλέπω ότι μου έστειλαν 2440€ που δεν είναι καν ολόκληρο το ποσό που κατέθεσα στην υπηρεσία τους.

Αυτή η κατηγορία είναι πολύ περίεργη για μένα γιατί παίζω μόνος μου στοίχημα και δεν μοιράζομαι με κανέναν αυτό που είναι το χόμπι μου.

Πολύ σκιερή συμπεριφορά από μέρους τους, ότι αφού κέρδισαν ένα σημαντικό χρηματικό ποσό κατάσχεσαν τα πάντα, έκλεισαν λογαριασμό και έκλεψαν ακόμη και μέρος της κατάθεσης μου και όλα αυτά χωρίς κανένα email με δικαιολογία.

Δεν καταλαβαίνω ότι τα μοτίβα οφειλόμενων καταθέσεων και τα ίδια γεγονότα στοιχήματος με άλλους χρήστες μπορεί να είναι λόγος για να εξαπατήσω τον παίκτη για πάνω από 10000 €, εάν υπήρχε οποιαδήποτε κατάχρηση από την πλευρά μου ή ο πάροχος ακύρωσε αυτά τα στοιχήματα λόγω κάποιου λάθους, θα καταλάβαινα, αλλά απλώς κυριολεκτικά ακύρωσε όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν με κανονικό τρόπο.

Δεν μπορώ να είμαι υπεύθυνος για άλλα άτομα που δεν γνωρίζω να καταθέτουν χρήματα ταυτόχρονα ή να παίζουν τα ίδια παιχνίδια. Αυτό δεν μπορεί να είναι πραγματικός λόγος για να μην πληρώσετε τα κέρδη...

Είναι δυνατόν να μοιραστούμε τις πληροφορίες τι ακριβώς σημαίνουν τα patters; Ωστόσο, όπως είπα και πριν, δεν συμμετέχω σε καμία ομάδα τυχερών παιχνιδιών ούτε έχω διαπράξει απάτη στο καζίνο τους, αλλά με ενδιαφέρει σε τι βασίζονται οι κατηγορίες τους.

Θα ήθελα να ακούσω τον εκπρόσωπό τους σε αυτό να διαμαρτύρεται και να μιλήσει δημόσια για αυτό γιατί η προσέγγισή τους με κλείσιμο και κλοπή σε πλήρη σιωπή είναι λίγο περίεργη προσέγγιση.

Αγαπητέ minfalguy,

Ζήτησα από το καζίνο να παράσχει πρόσθετα στοιχεία και περαιτέρω εξηγήσεις και τους ζήτησα επίσης να σχολιάσουν εδώ στο νήμα. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις λάβω οποιαδήποτε σχετική πληροφορία.

Αγαπητέ minfagluy,

Το καζίνο υποσχέθηκε να μας δώσει κάποιες πληροφορίες. Ρυθμίζω ένα τελευταίο χρονόμετρο.

Αγαπητέ minfagluy,

Λάβετε υπόψη ότι σας έχουμε ήδη στείλει ένα email που περιέχει τις ακόλουθες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας. Δείτε τις λεπτομέρειες παρακάτω:

Διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες.

Κατά τη διάρκεια εσωτερικών ελέγχων, εντοπίσαμε παράτυπη δραστηριότητα και αποφασίσαμε να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα. Λάβετε υπόψη σας ότι σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού παιχνιδιών σας:

11. ΑΚΥΡΩΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

ένα. Η LV BET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να ακυρώσει τις Υπηρεσίες ή/και να αρνηθεί τη διανομή κερδών σε οποιονδήποτε για οποιονδήποτε νόμιμο λόγο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:

Οποιαδήποτε περίπτωση κατά την οποία η LV BET έχει λόγο να πιστεύει ότι οι δραστηριότητες ενός ατόμου στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ μπορεί να είναι παράνομες.

Οποιαδήποτε περίπτωση όπου η LV BET μπορεί να υποστεί οποιοδήποτε φορολογικό, ρυθμιστικό ή χρηματικό μειονέκτημα λόγω των δραστηριοτήτων οποιουδήποτε άλλου.

Οποιαδήποτε περίπτωση κατά την οποία μία ή περισσότερες συναλλαγές στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ κρίνεται από την LV BET ότι έχουν πραγματοποιηθεί κατά παράβαση της παρούσας Συμφωνίας.

σι. Το LV BET απαγορεύει τη συμπαιγνία των παικτών και λαμβάνει μέτρα για να απαγορεύσει τη χρήση συσκευών, όπως ρομπότ, που αλλοιώνουν το κανονικό παιχνίδι.

ντο. Η LV BET διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει εκδηλώσεις ή παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν ήδη ξεκινήσει, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όποτε το κρίνει απαραίτητο ή/και λόγω σφαλμάτων στο λογισμικό ή στα παιχνίδια που προκαλούν λανθασμένη λειτουργία ή δυσλειτουργία των παιχνιδιών.

ρε. Η LV BET διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει έναν Λογαριασμό και να διατηρήσει όλα τα υπόλοιπα χρήματα στον Λογαριασμό όπου η LV BET πιστεύει εύλογα ότι ένας παίκτης δεσμεύτηκε/προσπάθησε να διαπράξει/συμμετείχε σε διαδικασίες που οδηγούν σε πιθανή δόλια δραστηριότητα ή ενημερώθηκε με άλλο τρόπο για δόλια δραστηριότητα σε τρίτους -παίκτες κομμάτων ή παραβίαση ή πρόσβαση στον λογαριασμό τρίτων παικτών με άλλον τρόπο παράνομα για το σκοπό της υποτιθέμενης δόλιας δραστηριότητας ή αλλιώς. Τέτοια δραστηριότητα θα μπορούσε να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, οργανωμένα στοιχήματα, χρήση κλεμμένων ή παραποιημένων χρεωστικών καρτών ή αριθμών λογαριασμών, πλαστογραφία, συμπαιγνία και υποβολή δεδομένων ή εγγράφων που έχουν πλαστογραφηθεί, κλαπεί ή με άλλο τρόπο υπεξαιρεθεί.

μι. Η LV BET διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει έναν λογαριασμό και να διατηρήσει όλα τα υπόλοιπα χρήματα λόγω παράτυπου παιχνιδιού.

Λάβετε υπόψη ότι το πλήρες ποσό των αρχικών πονταρισμάτων (2440 EURO) επιστράφηκε στον λογαριασμό σας Skrill.

Το πλήρες κείμενο των όρων και προϋποθέσεων είναι διαθέσιμο εδώ.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παιχνιδιών σας έχει τεθεί σε οριστική αναστολή. Η απόφασή μας σε αυτή την περίπτωση είναι οριστική και οριστική.

Αγαπητέ minfagluy,

Μπορείτε να σχολιάσετε τη δήλωση του καζίνο;

Αγαπητέ/-ή minfagluy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου

11. α) γ) ε)

Το καζίνο δηλώνει τους κανόνες τους που καταχρώνται απλώς για να μην πληρώνουν τεράστια κέρδη,

11. β) δ)

Δεν είχα άλλο λογαριασμό στη lvbet και ο μόνος μου λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως, επίσης δεν χρησιμοποίησα κανένα παιδί απαγορευμένου λογισμικού. Για οποιαδήποτε κατηγορία συμπαιγνίας παικτών, θα ήθελα να δω μια έγκυρη απόδειξη ότι υπάρχουν ισχυρές αποδείξεις εναντίον της επειδή είμαι σίγουρος ότι έπαιζα εκεί ο ίδιος χωρίς κανέναν άλλο.

Αυτή η δήλωση είναι απλώς μια κάλυψη για να αποφύγω την πληρωμή των κερδών μου. Η προσέγγιση της Lvbet σε αυτή την περίπτωση μοιάζει με απάτη, πλήρης σιωπή για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, αργότερα προσπαθώντας να λύσει την υπόθεση αθόρυβα χωρίς κανένα στοιχείο αποφεύγοντας δημόσιες δηλώσεις και τελικά επιστρέφοντας το ποσό της κατάθεσης με μερική κλοπή.

Οι συνολικές μου καταθέσεις εκεί ήταν 2.490 €, μου επέστρεψαν μόνο 2440 €, άρα έκλεψαν 50 € από τα δικά μου χρήματα και 10.871 € κέρδη μόνο επειδή κέρδισα ένα υψηλό στοίχημα.

Αγαπητέ LVbet Casino,

Θα μπορούσατε να ρίξετε λίγο περισσότερο φως στην, όπως λέτε, παράτυπη δραστηριότητα, που είχε ως αποτέλεσμα την κατάσχεση των κερδών του παίκτη; Είτε ενημερώστε μας εδώ είτε στείλτε μου ένα email στο [email protected] . Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ minfagluy,

Τα 50€ χρησιμοποιήθηκαν για κουλοχέρηδες, ενώ το υπόλοιπο προήλθε από κατασχεμένα κέρδη.

Αντίστοιχα, έχουμε επιστρέψει όλα τα κατατεθέντα χρήματα που χρησιμοποιήθηκαν για στοιχήματα αθλητικών στοιχημάτων.

Αγαπητέ LVbet Casino,

Όπως ανέφερα στην τελευταία μου απάντηση, χρειαζόμαστε μια πρόσθετη εξήγηση για να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα. Παρακαλούμε, μοιραστείτε όλες τις λεπτομέρειες που μπορείτε σχετικά με το τι ακριβώς σας έκανε να κλείσετε τον λογαριασμό του παίκτη μαζί με την ακύρωση των κερδών του.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μιχάλη,

Σας έχει σταλεί ένα email με επιπλέον πληροφορίες.

Ευχαριστώ,

ΣΤΟΙΧΗΜΑ LV.

Αγαπητέ LVbet Casino,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου, έχω απαντήσει στο email σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ minfalguy,

Δυστυχώς, δεν έχω καλά νέα για εσάς. Δεδομένου ότι διαπιστώθηκε ότι μόνο 50 ευρώ από την κατάθεσή σας χρησιμοποιήθηκαν σε κουλοχέρηδες και τα υπόλοιπα χρησιμοποιήθηκαν σε αθλητικά στοιχήματα, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανώς εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.