Ludios Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας. Ζήτησα την ανάληψή μου πριν από σχεδόν ένα μήνα! Δεν την έχω λάβει ακόμα. Κάθε φορά που επικοινωνώ με το καζίνο, μου δίνουν μια νέα ημερομηνία για την επεξεργασία της ανάληψής μου, αλλά δεν γίνεται ποτέ. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω λάβει μια ανάληψη από αυτούς στο παρελθόν. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει εκεί, αλλά έχω κουραστεί να επικοινωνώ μαζί τους κάθε λίγες μέρες και να ακούω τις ίδιες δικαιολογίες. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ cplayer19,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
• Επίσης, θα μπορούσατε να μας δώσετε την ημερομηνία της τελευταίας επιτυχημένης ανάληψής σας και πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν