Ludios Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Η ανάληψή μου εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό. Κάθε φορά που ζητάω ενημέρωση, η υποστήριξη με ενημερώνει ότι έχει προγραμματιστεί για την επόμενη μέρα. Έχω στείλει email στην οικονομική ομάδα, η οποία δεν έχει απαντήσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ SunglowSmurf77,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε μερικές περισσότερες λεπτομέρειες:

• Ποιο είναι το ποσό της ανάληψής σας και πότε ζητήθηκε;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη;
• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού (KYC); Εάν ναι, πότε εγκρίθηκε;
• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Είναι ο λογαριασμός σας πλήρως προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή και η ανάληψη εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής;

Αν έχετε σχετικά email ή στιγμιότυπα οθόνης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα