LuckyVibe Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω αφαίρεσης μεθόδου.

Γεια σας, έπαιξα σε αυτό το καζίνο, έκανα μια κατάθεση σε κρυπτονόμισμα μία φορά. Πρόσφατα κέρδισα πίσω το μπόνους δωρεάν περιστροφών. Απομένουν 990 πομποδέκτες στον λογαριασμό μετά το ποντάρισμα. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων επειδή το καζίνο έχει καταργήσει τη μέθοδο κατάθεσης και ανάληψης στο κρυπτονόμισμα του πομποδέκτη, δεν υπάρχει επίσης μετατροπή σε fiat χρήματα. Προηγουμένως, το καζίνο είχε τη δυνατότητα ανάληψης σε κρυπτονόμισμα, αλλά τώρα δεν υπάρχει. Αυτό φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης που θα επισυνάψω.

Η επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη δεν βοήθησε, μου είπαν να αλλάξω το πρόγραμμα περιήγησης και να διαγράψω τα cookies, να απενεργοποιήσω τις επεκτάσεις και τα VPN, δοκίμασα τα πάντα, δεν βοήθησε. Ξέρω ότι δεν είναι αυτό το θέμα, το γεγονός είναι ότι τα καζίνο απλώς έχουν καταργήσει τη μέθοδο άμεσης ανάληψης και αναπλήρωσης σε ένα συγκεκριμένο κρυπτονόμισμα (στην περίπτωσή μου, στον βρόχο TRX, αλλά και στο άλλο).

Μου φαίνεται ότι το Καζακστάν χρειάζεται μόνο να μετατρέψει το κείμενο σε δολάρια ΗΠΑ ή ευρώ, ώστε να μπορέσω να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Σας ζητώ να με βοηθήσετε με αυτά. Δεν έχουν καταφέρει να το λύσουν αυτό εδώ και τρεις μέρες, απλώς λένε να περιμένουν τους ειδικούς τους να βρουν κάτι.

Θα επισυνάψω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας με την υποστήριξη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ gossilk43,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το LuckyVibe Casino. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά από το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλοι σημαντική επιρροή. Εάν μια μέθοδος πληρωμής ήταν διαθέσιμη για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, ενώ μπορεί επίσης να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο μερικές φορές είναι ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας