LuckyMax Casino - Το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη δεν τηρείται.

Πριν από 2 εβδομάδες ζήτησα από το luckymax να κλείσει τον λογαριασμό μου.

Ωστόσο, μετά από αυτό ήμουν ακόμα σε θέση να καταθέσω 3x20 ευρώ και 1x40 ευρώ

Αυτό με έφερε σε οικονομικά προβλήματα. Ζητώ να μου επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις αφού τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου.

τι κάνουν στην παράνομη και φέρνουν οικονομική ζημιά στους τζογαδόρους.

Αγαπητέ dayley123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Όταν ζητάτε αυτο-αποκλεισμό, είναι σημαντικό να αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και να προσδιορίσετε τη χρονική περίοδο για την εξαίρεση. Επιπλέον, η γραμμή θέματος του email θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα καθημερινά. Ένα καλά δομημένο αίτημα αυξάνει τις πιθανότητες να διεκπεραιωθεί έγκαιρα ο αυτο-αποκλεισμός σας.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς πρέπει να μορφοποιηθεί το αίτημά σας:

Θέμα email: Αίτημα αυτοαποκλεισμού

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Είσοδος στο Καζίνο:

Διεύθυνση Email:

Μήνυμα:

"Χαιρετίσματα LuckyMax Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να εξαιρεθώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο [XXX μήνες/χρόνια/διάρκεια ζωής]. Ο λόγος για την απόφασή μου είναι [XXX].

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη του συμφωνηθέντος χρονικού πλαισίου».

Στείλτε άλλο email στο [email protected] και CC μου στο [email protected] . Εάν υπάρχουν άλλες επιλογές επικοινωνίας, όπως η ζωντανή συνομιλία ή το WhatsApp, προτείνω να τις δοκιμάσετε επίσης και να αποθηκεύσετε στιγμιότυπα οθόνης όλης της σχετικής επικοινωνίας.

• Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν προηγούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη ζητήσει αυτο-αποκλεισμό; Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την περίπτωσή σας και να σας υποστηρίξουμε αποτελεσματικά.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια σας, τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου πολλές φορές, ωστόσο αυτό είναι στο κενό.

Επίσης, πολλοί παίκτες παραπονιούνται για το ότι αυτό το καζίνο δεν κλείνει λογαριασμό όταν έχουν προβλήματα τζόγου.

Ζητώ να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις αφού ζητήσω να αποκλείσω τον εαυτό μου.

Γεια σας, σας στέλνω επιπλέον mail με απόδειξη στο luckymax και cc σας.

Τους έχω ζητήσει πολλές φορές να κλείσουν τον λογαριασμό μου και τις εβδομάδες του τώρα.

Ζητώ επίσης να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου συνολικού ύψους 100 ευρώ, καθώς ζήτησα αυτοεξαίρεση του λογαριασμού.

Έχω πάει επίσης πολλές φορές σε ζωντανή συνομιλία, αλλά τίποτα δεν γίνεται.

Αυτό δεν είναι φυσιολογικό και βιομηχανικό πρότυπο

Επίσης εξακολουθούν να μου στέλνουν email με μπόνους αφού τους είπα πολλές φορές να αυτοεξαιρεθούν.

Γεια Dailey!

🎉 Ο ενθουσιασμός δεν σταματά! Κάθε Παρασκευή, απολαύστε το ασυναγώνιστο μπόνους κατάθεσης 50% με κάθε κατάθεση που κάνετε. Είναι ο τέλειος τρόπος για να διατηρήσετε το Σαββατοκύριακο σας συναρπαστικό!

🔑 Πώς να διεκδικήσετε το μπόνους σας:

Ελάχ. κατάθεση. 20€

Εισαγάγετε τον κωδικό UNLIMITED100 για να ξεκλειδώσετε ένα μπόνους κατάθεσης 50% σε κάθε κατάθεση

Επαναλάβετε όσες φορές θέλετε—δεν υπάρχει όριο!

💥 Κρατήστε τη διασκέδαση ζωντανή και ενισχύστε την ισορροπία σας αυτή την Παρασκευή! Αξίωση τώρα

Η προσφορά μπορεί να διεκδικηθεί απεριόριστες ώρες μεταξύ 00:00 και 23:59 (UTC) της Παρασκευής.

Μπόνους κατάθεσης: Ελάχιστη κατάθεση 20€. Μέγιστο μπόνους: 100€. 40x ποντάρισμα. Ισχύουν Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους.

Γεια σου dailey123,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε αποθηκεύσει τυχόν προηγούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας; Παρατήρησα ότι η πρώτη αναφορά του προβλήματος με τον τζόγο είναι στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της 21ης ​​Φεβρουαρίου 2025. Εάν έχετε προηγούμενη αλληλογραφία, θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποτελεσματικότερη επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ζητήθηκε πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας, εάν το καζίνο δεν έχει τίποτα να κρύψει, στέλνουν τα αρχεία καταγραφής.

Στο ιστορικό συναλλαγών το ζήτησα μετά την ημερομηνία νίκης των 600 ευρώ

Γεια σου dailey123,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έλαβα μόνο ένα email από τις 21 Φεβρουαρίου 2025, όπου ενημερώσατε το καζίνο ότι είχατε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού πολλές φορές μετά τη νίκη σας στα 600€. Επιπλέον, έχω μια μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας από την ίδια μέρα με το ίδιο αίτημα.

• Για να αξιολογήσετε καλύτερα την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία της τελευταίας σας κατάθεσης;
• Επίσης, επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού πριν ή μετά από αυτήν τη συνομιλία στις 21 Φεβρουαρίου;

Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως προηγούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αρχεία καταγραφής συνομιλιών όπου ζητήσατε νωρίτερα αυτο-αποκλεισμό, μοιραστείτε τα μαζί μας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έκανα ήδη ανάληψη παρακαλώ κλείστε αυτό κέρδισα τα χρήματά μου με κέρδος το καζίνο δεν επέστρεψε τίποτα ή δεν έκλεισε τον λογαριασμό

Κλείστε αυτήν την υπόθεση, ευχαριστώ, συνιστώ σε όλους να αποφύγουν αυτό το καζίνο

Αγαπητέ dayley123,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας. Με βάση το ρητό αίτημά σας, θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Δεδομένης της βαθμολογίας ασφάλειας του καζίνο, αυτή η ανάλυση είναι πραγματικά το καλύτερο αποτέλεσμα που θα μπορούσαμε να ελπίζουμε. Για μελλοντική αναφορά, εάν χρειαστεί να αυτο-αποκλειστείτε από ένα καζίνο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε μαζί τους με ένα σαφές αίτημα, αναφέροντας τον λόγο και να κρατάτε όλα τα σχετικά στοιχεία για τα αρχεία σας.

Σας εύχομαι τα καλύτερα και σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru