LuckyHills Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς να παράσχουν καμία πληροφορία και δεν απαντούν πλέον στα email μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, παρακαλώ στείλτε μου έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης.
• Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας και πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με το κλείσιμο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Είχα ήδη ολοκληρώσει το KYC. Έπαιξα χωρίς μπόνους. Επικοινώνησαν μαζί μου τελευταία φορά πριν από δύο εβδομάδες και από τότε δεν έχουν γράψει τίποτα.

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο, το οποίο επιβεβαιώνει το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία που μπορεί να είναι σχετική με την διερεύνηση της υπόθεσής σας.

Επιπλέον, παρακαλούμε να προσδιορίσετε τα είδη παιχνιδιών που παίξατε λίγο πριν κλείσει ο λογαριασμός σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Το έχω κάνει.

Παρακαλούμε προσδιορίστε τα είδη παιχνιδιών που παίξατε λίγο πριν κλείσει ο λογαριασμός σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.