Ένας παίκτης από τη Γερμανία, αφού κατέθεσε 150€ και κέρδισε μπόνους 150€, στοιχηματίστηκε με επιτυχία 6000€. Ωστόσο, το αίτημά τους για ανάληψη 5000€ απορρίφθηκε και το υπόλοιπο του λογαριασμού επανήλθε στα 150€. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
LuckyDreams Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 5.000 €
LuckyDreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου,
Κατέθεσα 150 € και πήρα ένα μπόνους 150 € που έπρεπε να στοιχηματίσω 6000 € για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Τώρα η ανάληψη των 5000€ απορρίφθηκε και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ορίστηκε στα 150€. Συνημμένες φωτογραφίες ελπίζω να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου pschmidtler,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LuckyDreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ποντάρατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο όταν χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο [email protected]; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ναι, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πριν ζητήσω την πληρωμή. Αυτός με το μέγιστο όριο προφανώς ναι, μου έγραψαν ότι τα μηδενίζουν όλα για αυτόν τον λόγο, αλλά πουθενά δεν ειπώθηκε ή υποδείχθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ότι δεν μου επιτρέπεται να το κάνω, απλά έχασα τον χρόνο μου και αν είχα 5000 Το χαμένο € θα ήταν καλό και για αυτούς τους πιθήκους του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου pschmidtler,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν παίξατε με στοιχήματα πάνω από τα μέγιστα επιτρεπόμενα όρια ή όχι; Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε επίσης να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο [email protected].
Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι υπεύθυνος για την ανάγνωση των όρων μπόνους πριν αποδεχτεί τα μπόνους και το μέγιστο στοίχημα δίνεται από την αρχή. Εάν παραβιάσατε αυτούς τους όρους μπόνους, το καζίνο είχε το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη σας που προέκυψαν από το μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pschmidtler,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
