LuckyDreams Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με τα κέρδη να έχουν κατασχεθεί.

άνοιξα λογαριασμό με το LuckyDreams και ήμουν VIP μέλος, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, έχω επίσης κέρδη ανάληψης από το luckydreams μέχρι που μια μέρα είχα αίτημα ανάληψης $6000 και ήθελα να ρωτήσω την υποστήριξη πελατών ότι το χρονικό πλαίσιο θα ήταν το ίδιο με την πρώτη φορά για να λάβω την ανάληψη γιατί όπως ανέφερα το ζήτησα να κάνω ανάληψη. συνομιλώ με μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς την εξουσιοδότησή μου και χωρίς λόγο αυτό είναι πριν από περίπου 30 ημέρες, έκτοτε έχω δώσει τυχερά όνειρα με κάθε πιθανό έγγραφο που έχω για την ανάληψη των 6 χιλιάδων μου και σε όλη τη διαδικασία τα τυχερά όνειρα απλώς καθυστέρησαν και έκαναν τη ζωή μου κόλαση χωρίς λόγο, μετά τις 30 ημέρες είπαν ότι η ανάληψη έγινε αποδεκτή και μου επέστρεψαν τα 60 $ !! Αυτό είναι πολύ άδικο ΖΗΤΩ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ ΚΑΙ ΒΟΗΘΕΙΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ, καθώς η luckydreams απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου και πήρε τα κέρδη μου χωρίς κανένα λόγο, παρακαλώ βοηθήστε με.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ noahabdo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να καθορίσετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη των 6.000$;
• Κερδίστηκαν αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Η υποστήριξη πελατών έχει καθορίσει ποιοι όροι ή κανόνες φέρεται ότι παραβιάστηκαν, με αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού σας και την κατάσχεση του κεφαλαίου σας;
• Σας ζητήθηκε να υποβάλετε πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας πριν από το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης;

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και ελπίζω ότι μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σας και για την εξέταση της καταγγελίας μου.

Σχετικά με τις ερωτήσεις σας:

Το παιχνίδι που έπαιξα κυρίως για να συγκεντρώσω τα $6.000 κέρδη ήταν το Doggwoof.

Αυτά τα κέρδη αποκτήθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους.

Η υποστήριξη πελατών δεν έχει διευκρινίσει ποιοι όροι ή κανόνες φέρεται ότι παραβιάστηκαν, με αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού μου και την κατάσχεση του κεφαλαίου μου. Αυτή η έλλειψη σαφήνειας είναι πολύ ανησυχητική.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας που ζητήθηκαν στο παρελθόν. Επιπλέον, έχω φτάσει σε επίπεδο VIP στην πλατφόρμα σας, κάτι που πιστεύω ότι αποδεικνύει περαιτέρω τη δέσμευσή μου ως παίκτη. Δεν μου ζητήθηκε να υποβάλω πρόσθετα έγγραφα πριν από το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης.

Απευθύνομαι σε εσάς επειγόντως, καθώς αυτά τα 6.000 $ αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό χρηματικό ποσό για μένα και δυστυχώς έβαλαν εμένα και την οικογένειά μου σε χρέη. Θα σας ήμουν απίστευτα ευγνώμων εάν μπορούσατε να διερευνήσετε επειγόντως αυτό το θέμα και να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Noahabdo

Ευχαριστώ πολύ, noahabdo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας το εκτιμώ.

Γεια σου Νοαχάμπντο,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και, για να ξέρετε, τα καζίνο έχουν την εξουσία να κλείνουν οποιονδήποτε λογαριασμό παίκτη κατά την κρίση τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις να έχουν διευθετηθεί εκ των προτέρων, εφόσον δεν έχουν παραβιαστεί οι κανόνες.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το LuckyDreams Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό LuckyDreams Casino,

Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και τη μη επεξεργασία των κερδών του. Πότε θα καταβληθούν τα κέρδη του παίκτη από την πλευρά σας; Εάν η κατάσταση είναι πιο περίπλοκη από ό,τι φαίνεται αυτήν τη στιγμή, θα σας ήμουν ευγνώμων για τις διευκρινίσεις σας. Επιπλέον, εάν υπάρχουν λεπτομέρειες ή παράγοντες που επηρεάζουν αυτό το θέμα και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ στείλτε τους σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Γεια σου Michal, σε ευχαριστώ για την επικοινωνία. Το εκτιμώ και ελπίζω να μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου πίσω, υπόσχομαι ότι μου φέρθηκαν με τον χειρότερο τρόπο που θα μπορούσε να φερθεί ποτέ ένας άνθρωπος,

Απευθύνθηκα στην υποστήριξη της luckydreams για να ρωτήσω πότε θα λάμβανα τα 6000$ μου αφού έκανα το αίτημα ανάληψης και είχα ακόμα 4000$ στον λογαριασμό γιατί το luckydreams επιτρέπει μόνο την ανάληψη έως και 6000$ ο τύπος με τον οποίο μιλούσα το όνομά του ήταν ο Dean και μου φερόταν πολύ αγενής και πραγματικά δεν ήξερα γιατί με έκανε να ρωτήσω κάτι τέτοιο. Ο μόνος ιστότοπος στον οποίο παίζω, οπότε είπα ναι, μου είπε αμέσως για την ασφάλειά σου ότι έκλεισα τον λογαριασμό σου και ακύρωσε το αίτημα ανάληψης και δεν με άφησε να μιλήσω ή να με ακούσω, από τότε που για περισσότερους από 2 μήνες η luckydreams είχε ζητήσει περισσότερα έγγραφα από όσα έδωσα ποτέ σε κανέναν και τα έστειλα όλα! συνέχισαν να ζητούν τις ίδιες λεπτομέρειες ξανά και ξανά για να καθυστερήσουν τη διαδικασία μου και μετά από όλα όσα με κάνουν να περάσω, μου λένε ότι το μόνο που παίρνω είναι 100 $. παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αφού εξετάσουμε σε βάθος αυτήν την υπόθεση, θα θέλαμε να παρέχουμε κάποιο πλαίσιο και διευκρινίσεις για να διασφαλίσουμε τη διαφάνεια, διατηρώντας παράλληλα το απόρρητο του εμπλεκόμενου πελάτη.

Τα υπό συζήτηση κέρδη προήλθαν εξ ολοκλήρου από ένα δωρεάν μπόνους, όχι από τα ίδια κατατεθέντα κεφάλαια του πελάτη.

Αυτό το μπόνους εκδόθηκε αυτόματα ως μέρος της προώθησης Weekly Money Club, με βάση τη δραστηριότητα κατάθεσης από την προηγούμενη εβδομάδα.

Κατά τη διάρκεια τυπικών διαδικασιών επαλήθευσης, ανακαλύφθηκε ότι ορισμένες από τις καταθέσεις που συμβάλλουν στην καταλληλότητα του μπόνους έγιναν με μεθόδους πληρωμής που δεν έχουν καταχωριστεί στον κάτοχο του λογαριασμού, γεγονός που συνιστά παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του ιστότοπού μας.

Ως εκ τούτου, τα κέρδη αρχικά ακυρώθηκαν πλήρως.

Τούτου λεχθέντος, μετά από μια ολοκληρωμένη επανεκτίμηση —και αναγνωρίζοντας ότι η επικοινωνία υποστήριξης μπορεί να μην παρείχε την πιο σαφή καθοδήγηση εκείνη τη στιγμή— λάβαμε υπόψη ότι ο πελάτης έκανε επίσης έγκυρες καταθέσεις χρησιμοποιώντας τη δική του μέθοδο πληρωμής.

Ως χειρονομία καλής θέλησης και σύμφωνα με τους όρους μπόνους μας για ενεργούς καταθέτες που λαμβάνουν προσφορές χωρίς κατάθεση, επικοινωνήσαμε απευθείας για να προσφέρουμε ένα κέρδος 5.000 AUD, που είναι η μέγιστη επιτρεπόμενη πληρωμή για αυτόν τον τύπο μπόνους σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους.

Ο πελάτης έχει ενημερωθεί για αυτό το αποτέλεσμα μέσω email, μαζί με τα επόμενα βήματα που απαιτούνται για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων στις κατάλληλες μεθόδους πληρωμής.

Η ολοκλήρωση της διαδικασίας εκκρεμεί η υποβολή οριστικών εγγράφων.

Για να διευκρινίσουμε περαιτέρω:

• Ο κάτοχος λογαριασμού βρισκόταν σε μια προσωρινή δωρεάν δοκιμή VIP 30 ημερών και δεν είχε αποκτήσει μόνιμο καθεστώς VIP.
• Το κλείσιμο του λογαριασμού δεν σχετιζόταν με το ζήτημα του μπόνους και ήταν αντίθετα ένα προληπτικό μέτρο μετά από ορισμένες δηλώσεις που έγιναν κατά τη διάρκεια αλληλεπιδράσεων υποστήριξης σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα λύσει τυχόν παρεξηγήσεις και θα υπογραμμίσει την πρόθεσή μας να χειριστούμε τέτοια θέματα δίκαια, υπεύθυνα και με τη δέουσα συνεκτίμηση όλων των σχετικών παραγόντων.

Με εκτίμηση

Η ομάδα LuckyDreams

Αγαπητή ομάδα της LuckyDreams,

Ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση.

Αναγνωρίζω ότι η LuckyDreams επικοινώνησε μαζί μου και επιβεβαιώνω ότι έστειλα αμέσως όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και πολλά άλλα.

Ωστόσο, πρέπει να τονίσω ότι η LuckyDreams δεν με ενημέρωσε ποτέ ρητά ότι η κατάθεση από τον λογαριασμό της συζύγου μου ήταν αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις σας. Αν το γνώριζα αυτό, δεν θα είχα προχωρήσει στη συναλλαγή. Φαίνεται αντιφατικό το γεγονός ότι η πλατφόρμα αποδέχτηκε τις καταθέσεις εάν όντως παραβίαζαν τις πολιτικές σας.

Το κύριο μέλημά μου παραμένει το κλείσιμο του λογαριασμού μου, το οποίο πιστεύω ότι χειρίστηκε άδικα και οδήγησε στις τρέχουσες επιπλοκές. Ως γνήσιος παίκτης στην πλατφόρμα σας με κατάσταση VIP, ζητώ να διερευνηθεί διεξοδικά το κλείσιμο του λογαριασμού και να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου.

Ανυπομονώ για την άμεση δράση σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τη διευκρίνιση των περιστάσεων, Ομάδα LuckyDreams.

Θεωρώ την πρότασή σας σχετικά με την προσφορά δίκαιη.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Όπως αποκαλύφθηκε, η απόφαση για το κλείσιμο του λογαριασμού σας ελήφθη σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο. Αν διαβάζατε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, κάτι που θα έπρεπε να κάνετε, καθώς είναι ευθύνη κάθε παίκτη να το κάνει, θα βρίσκατε εύκολα τα εξής:

Αυτός ο κανόνας, ή ένας αρκετά παρόμοιος, παρατηρείται συνήθως σε όλα σχεδόν τα online καζίνο, καθώς αποτελεί συνήθη πρακτική στον κλάδο. Η συμμετοχή σε πληρωμές τρίτων θεωρείται σημαντική παραβίαση των κανονισμών του καζίνο. Παρόλο που η ομάδα του καζίνο θα μπορούσε να είχε διαχειριστεί την κατάσταση πιο αποτελεσματικά από την αρχή, πιστεύω ότι η πρότασή τους να σας επιστρέψουν 5.000 AUD είναι, λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις, δίκαιη. Ωστόσο, εάν αποφασίσουν να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό σας, αυτό είναι απολύτως δικαίωμά τους.

Ελπίζω ότι αυτό σας διευκρίνισε την κατάσταση. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε τα συμφωνηθέντα χρήματα.

Γεια σου Μίχαλ,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, θα χαρώ να λάβω τα 5000 δολάρια.

και όσον αφορά τον λογαριασμό μου, το αποτέλεσμα είναι πραγματικά άδικο, αλλά αν πιστεύετε ότι είναι δικαίωμά τους να το κάνουν, δεν με πειράζει, αλλά θα το επαναλάβω, είναι μια πολύ άδικη απόφαση και παρακαλώ θα ήθελα να με ενημερώσετε πότε θα λάβω τα χρήματα, ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Καταλαβαίνω ότι η απάντησή μου δεν ήταν αυτή που ελπίζατε και, φυσικά, μπορείτε να έχετε τη δική σας γνώμη για την απόφαση του καζίνο. Ωστόσο, αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι έχετε παραβιάσει τους κανόνες του καζίνο και έχουν πλήρως το δικαίωμά τους να κλείσουν τον λογαριασμό σας. Χαίρομαι που η ομάδα του καζίνο έκανε την προσφορά της, κάτι που, κατά τη γνώμη μου, είναι δίκαιο.

Αγαπητή ομάδα LuckyDreams,

Φαίνεται ότι ο παίκτης έχει υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το χρονοδιάγραμμα για την καταβολή της προσφερόμενης επιστροφής χρημάτων ύψους 5.000 AUD στον παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια σύντομη ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Στις 30 Απριλίου, διεκπεραιώθηκε με επιτυχία μια μερική επιστροφή χρημάτων ύψους 4.103,00 AUD, όπως ανακοινώθηκε στον πελάτη. Το υπόλοιπο ποσό των 897,00 AUD εκκρεμεί, καθώς χρειαζόμαστε μια τελευταία πληροφορία για να προχωρήσουμε με τη μεταφορά στον κατάλληλο τραπεζικό λογαριασμό.

Επικοινωνήσαμε απευθείας μέσω email τότε και αυτή τη στιγμή περιμένουμε απάντηση από τον πελάτη.

Με εκτίμηση

Η ομάδα LuckyDreams

Γεια σας, έχω απαντήσει με όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Έλαβα τα 4.103,00, αλλά δυστυχώς δεν έχω λάβει ακόμα τα υπόλοιπα.

Θα ήθελα να λάβω το υπόλοιπο ποσό στον ίδιο λογαριασμό και θα ήθελα να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου, επειδή αυτό έχει ως αποτέλεσμα να μην μπορώ να εγγραφώ σε κανένα online καζίνο, κάτι που δεν είναι δίκαιο.

ΤΟ LUCKYDREAMS ΣΑΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΟΙΞΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΕ ΕΝΑ ΛΕΠΤΟ!! ΚΑΝΤΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΕΝΑ ΔΕΥΤΕΡΟΛΕΠΤΟ!! ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΟΣ!! Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΘΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΚΑΡΤΑ ΜΕΛΟΥΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ Ή ΚΑΡΤΑ ΦΙΛΟΥ, ΘΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ! ΔΕΧΟΝΤΑΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΡΚΕΙ ΝΑ ΧΑΣΕΤΕ!! ΜΟΛΙΣ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΚΑΙ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΕΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΑΝΑΛΗΨΗ Ή Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ ΦΤΑΣΕΙ ΣΕ VIP ΕΠΙΠΕΔΟ, ΟΙ ΑΔΙΚΟΙ, ΤΕΠΗΚΙΝΟΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΤΟΥΣ ΘΑ ΑΡΧΙΣΟΥΝ ΝΑ ΣΑΣ ΚΑΝΟΥΝ ΤΗ ΖΩΗ ΚΟΛΑΣΗ ΚΑΙ ΘΑ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ ΧΩΡΙΣ ΛΟΓΟ. ΚΑΙ ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΕΙ ΝΑ ΑΝΑΓΚΑΣΤΕΙ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ 99% ΤΩΝ ONLINE ΚΑΖΙΝΟ;

Γεια σε όλους, παρακαλώ χρειάζομαι την προσοχή σας σε αυτό. Δεν μπόρεσα να εγγραφώ στα περισσότερα online καζίνο λόγω του LuckyDreams και αυτό είναι πολύ άδικο. Παρακαλώ ζητώ από τις αρχές να το εξετάσουν για μένα, καθώς ο λογαριασμός μου έχει κλείσει άδικα και παρόλο που γιατί να αφήσουν το 99% των online καζίνο να με εμποδίσουν να έχω λογαριασμό; Έχω χάσει τόσα πολλά χρήματα προσπαθώντας σε άλλα online καζίνο. Μόλις ανοίξω τον λογαριασμό και κάνω την κατάθεση, αποσυνδέομαι και εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί αφού πήρα τα χρήματα από τον λογαριασμό μου και κάθε φορά που προσπαθώ να μιλήσω με την υποστήριξη για να πάρω αυτά τα χρήματα πίσω, δεν βρίσκω πουθενά.

Μου αρέσει πολύ να προειδοποιώ τους ανθρώπους για αυτό, ώστε να μην υποστούν αυτό που βίωσα εγώ από την LuckyDreams και τους συνεργάτες της, επειδή είναι μια πραγματικά φρικτή εμπειρία και δεν θα αντιδρούσαν όλοι με τον ίδιο τρόπο που κάποιοι άνθρωποι μπορεί να χάσουν τη ζωή τους εξαιτίας αυτού, δεν είναι αστείο!

ΕΛΠΙΖΩ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΜΟΥ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΔΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΦΤΑΣΕΙ ΣΕ ΑΛΛΟΥΣ, ΓΙΑΤΙ ΑΝ ΟΧΙ, ΑΥΤΟ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΕΧΟΥΝ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΣΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΚΑΙ ΚΑΝΟΥΝ Ο,ΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΚΑΙ ΗΤΑΝ ΑΠΛΑ ΘΥΜΑΤΑ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΑΔΙΚΩΝ ΔΕΙΛΩΝ.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι δύσκολη για εσάς. Δυστυχώς, λόγω παραβίασης των κανόνων του LuckyDreams Casino, έχουν το δικαίωμα να κλείσουν τον λογαριασμό σας και να σας αρνηθούν την πρόσβαση στις υπηρεσίες τους σε όλα τα καζίνο τους. Όλοι οι παίκτες υποχρεούνται να ακολουθούν τους κανόνες του καζίνο και, τελικά, συμφωνείτε με τους κανόνες κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας. Παρ' όλα αυτά, θα ρωτήσω για τα υπόλοιπα χρήματα που πρέπει να σας καταβληθούν.

Αγαπητή ομάδα LuckyDreams,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε θα καταβληθούν τα υπόλοιπα χρήματα στον παίκτη;

Γεια,

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι το ποσό των 4.103 AUD διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 30 Απριλίου, όπως είχε ανακοινωθεί προηγουμένως, και θα έπρεπε να έχει παραληφθεί μέχρι τώρα από τον παίκτη.

Επιπλέον, το υπόλοιπο των 897 AUD επεξεργάστηκε σήμερα στα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού που παρείχε και επιβεβαιώθηκε από τον πελάτη σε email που στάλθηκε στην ομάδα υποστήριξής μας νωρίτερα.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η δεύτερη πληρωμή ενδέχεται να χρειαστεί έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να επηρεαστεί το υπόλοιπο του λογαριασμού, ανάλογα με το τραπεζικό ίδρυμα.

Με το πλήρες ποσό πλέον να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και να έχει κοινοποιηθεί με διαφάνεια, θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί.

Θα θέλαμε επίσης να επαναλάβουμε με σεβασμό ότι ο λογαριασμός του πελάτη θα παραμείνει οριστικά κλειστός, σύμφωνα με την προηγούμενη αλληλογραφία μας.

Ευχαριστούμε τόσο την ομάδα του CasinoGuru όσο και τον παίκτη για την υπομονή και τη συνεργασία τους σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Ευχόμαστε ειλικρινά στον πελάτη ό,τι καλύτερο για τη συνέχεια.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα LuckyDreams

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Ομάδα LuckyDreams.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε το υπόλοιπο ποσό.

Αγαπητέ/-ή noahabdo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Michal, ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Έλαβα τα 4.103 δολάρια και έχω παράσχει στην LuckyDreams όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ακόμα περιμένω το υπόλοιπο ποσό, καθώς δεν το έχουμε λάβει ακόμα.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, noahabdo.

Αγαπητή ομάδα LuckyDreams,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία κατά την οποία εκταμιεύτηκαν τα 897 AUD από την πλευρά σας; Έχουν περάσει πάνω από 5 εργάσιμες ημέρες από την τελευταία σας απάντηση. Περίμενα ότι ο παίκτης θα είχε λάβει τα χρήματα μέχρι τώρα.

Γεια σας Μίχαλ και Νωάχαμπντο ,

Η συναλλαγή των 897 AUD διεκπεραιώθηκε από την πλευρά μας στις 23 Μαΐου στον λογαριασμό που δήλωσε ο παίκτης ως τρίτου προσώπου. Σας παρακαλούμε να τον ελέγξετε ξανά και, εάν εξακολουθεί να μην έχει πιστωθεί κάποιο ποσό εκεί, να μας προσκομίσετε ένα τραπεζικό αντίγραφο από τις 23 Μαΐου μέχρι σήμερα αυτού του λογαριασμού. , ώστε να μπορούμε να το διερευνήσουμε από την πλευρά μας.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ/-ή noahabdo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Με σεβασμό, ζητώ την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την παραλαβή των χρημάτων. Είναι πολύ πιθανό να τα έχετε λάβει μέχρι τότε.

Γεια σου Michal, και σε ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σου. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμα τα υπόλοιπα χρήματα και, όπως ίσως γνωρίζεις, όταν έλαβα την πρώτη πληρωμή, ανέφερα ότι τα έχω λάβει, αλλά δυστυχώς τα υπόλοιπα δεν έχουν εμφανιστεί ακόμα.

Θα ήθελα να κάνω άλλη μια ερώτηση, καθώς ίσως γνωρίζετε ότι σας έχω ενημερώσει τόσες πολλές φορές στο παρελθόν ότι λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού μου στο LuckyDreams δεν μπορώ να αποκτήσω λογαριασμό σε σχεδόν το 99,9% των online καζίνο, επομένως ορισμένα από αυτά τα καζίνο μου έχουν επιτρέψει να αποκτήσω λογαριασμό, κάτι που ήμουν ευχαριστημένος. Όταν κάνω κατάθεση, αφαιρούν το ποσό της κατάθεσης και στη συνέχεια απενεργοποιούν τον λογαριασμό, με αποτέλεσμα να χάσω τον λογαριασμό, καθώς και τα χρήματα που αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη, απλώς καθυστερούν και κάνουν τη ζωή μου όλο και πιο δύσκολη. Υποφέρω πραγματικά από αυτήν την άδικη απόφαση που ελήφθη από 1 αντιεπαγγελματία που εργάζεται στο Luckydreams και είμαι 100% σίγουρος ότι το Luckydreams το γνωρίζει αυτό, αλλά απλώς ενεργεί σαν να μην το γνωρίζει. Πιστεύω ότι με έχετε συμβουλεύσει στο παρελθόν ότι αυτή η απόφαση δεν μπορεί να αλλάξει και το σέβομαι, αλλά τι γίνεται με την αφαίρεση των χρημάτων μου και στη συνέχεια την απενεργοποίηση του λογαριασμού, πιστεύετε ότι είναι δίκαιο;

Υποθέτω ότι δεν γίνεται πιο ξεκάθαρο από αυτό!!! Γιατί μια τεράστια πλατφόρμα δεν θα ήθελε να συζητήσει τους λόγους του κλεισίματος; Θα σας πει το γιατί, επειδή γνωρίζει σίγουρα ότι αν διερευνηθεί το θέμα, μπορεί να κλείσει!! Ζητώ μια δίκαιη ακρόαση, παρακαλώ.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Είναι αρκετά περίεργο το γεγονός ότι τα υπόλοιπα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα σε εσάς. Παρακαλώ προωθήστε στην ομάδα του καζίνο το αντίγραφο του τραπεζικού σας λογαριασμού από τις 23 Μαΐου μέχρι τώρα για αυτόν τον λογαριασμό στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν και να συμπεριλάβουν το email μου [email protected] , στο "Κοιν." για να μπορώ να παρακολουθώ.

Τώρα, επιτρέψτε μου να απαντήσω στις υπόλοιπες ερωτήσεις σας όσο καλύτερα μπορώ. Παρόλο που δεν μπορώ να προσφέρω μια οριστική εξήγηση λόγω έλλειψης πλήρων πληροφοριών, γενικά, εάν διαπιστωθεί ότι ένας παίκτης έχει παραβιάσει τους κανόνες σε ένα καζίνο, είναι αρκετά συνηθισμένο ή «συνηθισμένο» για αυτόν τον παίκτη να είναι ανεπιθύμητος σε όλα τα άλλα καζίνο εντός του ίδιου ομίλου ή ακόμα και στα συνδεδεμένα ή συνεργαζόμενα καζίνο τους.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο λειτουργούν ως ιδιωτικές οντότητες, παρέχοντάς τους την ελευθερία να επιλέγουν ποιους πελάτες επιθυμούν να εξυπηρετήσουν. Δεν έχετε κανένα δικαίωμα εσείς ή οποιοσδήποτε άλλος παίκτης να περιμένετε από ένα συγκεκριμένο καζίνο να σας επιτρέψει να παίξετε εκεί.

Επιπλέον, οποιοσδήποτε λογαριασμός παίκτη μπορεί να τερματιστεί αποκλειστικά κατά την κρίση της διοίκησης του καζίνο σχεδόν οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον έχουν εκπληρωθεί όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις. Οι σχετικοί κανονισμοί υπάρχουν σε σχεδόν όλα τα διαδικτυακά καζίνο.

Ωστόσο, εάν σας επιτράπηκε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, τηρήσατε όλους τους κανόνες και κερδίσατε δίκαια, το καζίνο αναμένεται να σας καταβάλει τα κέρδη σας ή, τουλάχιστον, να σας επιστρέψει τις καταθέσεις σας εάν διαπιστωθεί ότι δεν θα έπρεπε να σας είχε επιτραπεί να ανοίξετε λογαριασμό εκεί.

Δυστυχώς, παρά τις προσπάθειές μας να ελέγξουμε διεξοδικά όλα τα καζίνο, δεδομένου του τεράστιου αριθμού καζίνο που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο, ενδέχεται να υπάρχει ακόμη ένας σημαντικός αριθμός που δεν τηρεί τις τυπικές δίκαιες πρακτικές. Δυστυχώς, εναπόκειται στον παίκτη να διερευνήσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις κάθε καζίνο πριν από την εμπλοκή του με αυτό. Είναι αρκετά λογικό να υποθέσουμε ότι εάν ένα καζίνο έχει λάβει κακές αξιολογήσεις σε πολλές αξιόπιστες πλατφόρμες, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίσετε ορισμένα προβλήματα.

Μπορείτε να υποβάλετε ένα ακόμη παράπονο σχετικά με το καζίνο με το οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τώρα, ας επικεντρωθούμε πρώτα στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Όπως ανέφερα, στείλτε στην ομάδα του καζίνο το αντίγραφο του τραπεζικού σας λογαριασμού από τις 23 Μαΐου μέχρι τώρα για αυτόν τον λογαριασμό στο [email protected] ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν και να συμπεριλάβουν το email μου [email protected] , στο "Κοιν." για να μπορώ να παρακολουθώ.

Αγαπητέ/-ή noahabdo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Έχω λάβει επιβεβαίωση από την ομάδα του καζίνο ότι και οι δύο συναλλαγές έχουν διεκπεραιωθεί και ολοκληρωθεί από την πλευρά τους.

Παρακαλούμε επαληθεύστε τα στοιχεία σας με το άτομο στο οποίο ζητήσατε να σταλεί η συναλλαγή των 897 AUD. Πρέπει να την έχει λάβει.

Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η πληρωμή δεν έχει ληφθεί, παρακαλούμε στείλτε ένα τραπεζικό αντίγραφο από τις 23 Μαΐου έως σήμερα για αυτόν τον λογαριασμό στη διεύθυνση [email protected] και [email protected] ώστε να μπορούν να διεξάγουν έρευνα.

Αγαπητέ/ή Νοαχάμπντο,

Παρόλο που το ζήτημα φαίνεται να έχει αντιμετωπιστεί/επιλυθεί και έχουμε λάβει επιβεβαίωση από την ομάδα του καζίνο ότι και οι δύο συναλλαγές έχουν διεκπεραιωθεί και ολοκληρωθεί με επιτυχία από την πλευρά τους, δεν έχουμε λάβει επιβεβαίωση από την πλευρά σας σχετικά με το εάν η υπόθεση έχει επιλυθεί ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Λόγω της έλλειψης απάντησής σας, δυστυχώς πρέπει να προχωρήσουμε στην περάτωση αυτής της καταγγελίας.

Εκτιμούμε ειλικρινά τη συνεργασία της ομάδας του καζίνο σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας—θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο