LuckyDreams Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω την ανάληψή μου για πάνω από μια εβδομάδα, οι οδηγίες ορίζουν ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 12.000$ την εβδομάδα. Πήρα τα πρώτα μου 6.000$ χωρίς πρόβλημα και έκτοτε παρακρατούν τα χρήματά μου, με το ένα άτομο να λέει ότι είναι έλεγχοι ασφαλείας και το άλλο να λέει ότι θα διεκπεραιωθούν σήμερα. Θα ήθελα τα χρήματά μου, επίσης, δεν απαντούν στα email και χρειάζονται σχεδόν 12 ώρες για να απαντήσουν στη ζωντανή συνομιλία τους, οπότε δεν είστε ενεργοί και δεν μπορείτε να τους απαντήσετε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Τζενάι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος πληρωμής σας σε εκκρεμότητα και του ενεργού υπολοίπου ανάληψης; Εναλλακτικά, στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας