Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε πρόβλημα ανάληψης, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός της ήταν διπλότυπος παρά το γεγονός ότι είχε μόνο έναν επαληθευμένο λογαριασμό. Αφού κέρδισε 9000 ρεάλ χρησιμοποιώντας επιστροφή μετρητών, δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την ανάληψη λόγω αυτών των ισχυρισμών. Η Ομάδα Παραπόνων προσέγγισε για διευκρινίσεις και ζήτησε στοιχεία από το καζίνο σχετικά με την αξίωση πολλαπλών λογαριασμών. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης πληροφοριών για έρευνα.
Luckychoo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 9.000 R$
Luckychoo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στις 12 Οκτωβρίου, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και είχα ένα ποσό επιστροφής μετρητών 145 ρεάλ. Έπαιξα με αυτό και κέρδισα, μετά προχώρησα σε ανάληψη 9000. Τώρα, το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχω παραβιάσει τους όρους και ότι ο λογαριασμός μου είναι διπλότυπος, κάτι που είναι αδύνατο. Έχω μόνο έναν λογαριασμό και είναι επαληθευμένος!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaahns,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έχω πρόσβαση στον λογαριασμό ναι, η συνοδός της υπόθεσης είπε ότι θα έβλεπε αν θα μπορούσε να πάρει ανάληψη 500,00 ως αποζημίωση, έπαιξα σε κουλοχέρηδες, το Wi-Fi που χρησιμοποιώ είναι κοινότητα Το ενημέρωσα στο chat αλλά επιμένουν να λένε ότι δημιουργήθηκαν αρκετοί λογαριασμοί από το τηλέφωνό μου, κάτι που είναι αδύνατο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Kaahns. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Στάλθηκε με e-mail, έχω παίξει πολλά παιχνίδια κουλοχέρηδων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Kaahns, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε Kaahns που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Luckychoo Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς ή να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος με άλλο τρόπο.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaahns , ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι χρησιμοποιήσατε τα αμφισβητούμενα χρήματα για να παίξετε και τα χάσατε. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε, καθώς δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στην περίπτωσή σας; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kaahns,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
