LuckyBlock Casino - Οι προσπάθειες ανάληψης του παίκτη καθυστερούν και η επαλήθευση του λογαριασμού είναι προβληματική.

Αυτό το καζίνο είναι το χειρότερο καζίνο που δεν θα έπρεπε να λειτουργεί ποτέ!! Δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν πελάτες, οπότε θα σας απογοητεύσουν με τη διαδικασία επαλήθευσης! Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο καζίνο αφού είδα ότι είχαν επαληθευτεί στο Twitter!! Έκανα μια κατάθεση 100$, μετά έπαιξα ένα δημοφιλές παιχνίδι, στάθηκα τυχερός και κέρδισα, και είχα συνολικά 217$ στον λογαριασμό μου! Έτσι αποφάσισα να δοκιμάσω την ανάληψη, επειδή είμαι νέος, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου ζήτησαν ταυτότητα! Υπέβαλα την εθνική μου ταυτότητα, η οποία είναι αποδεκτή παντού, αλλά την απέρριψαν! Και μου ζήτησαν να χρησιμοποιήσω εναλλακτικά έγγραφα, οπότε είπα εντάξει, και πήγα να επεξεργαστώ το διεθνές μου διαβατήριο, ξόδεψα χρόνο συν χρήματα για να το κάνω αυτό!!, οπότε το επεξεργάστηκα και προσπάθησα ξανά την επαλήθευση! Αυτή τη φορά έκανα την επαλήθευση, στη συνέχεια ζήτησαν απόδειξη διεύθυνσης και πηγής χρημάτων! Σημειώστε ότι έκανα την κατάθεση με κρυπτονομίσματα!

Φανταστείτε να ζητάτε την πηγή των χρημάτων για μια κατάθεση 100$! Πολύ κακό, απατηλό καζίνο!

Έτσι, ανέβασα έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας σε μορφή pdf. Μένω στη Νιγηρία και αγοράζουμε ηλεκτρικό ρεύμα μέσω της επίσημης ιστοσελίδας buypower.ng. Αγόρασα ηλεκτρικό ρεύμα, πήρα το έγγραφο και τους το έστειλα! Αλλά το απέρριψαν!! Λέγοντας ότι δεν είναι σε μορφή pdf! Εν τω μεταξύ, είναι σε μορφή pdf! Και το όνομα και η διεύθυνσή μου αντιστοιχούν, ήταν εντός 3 μηνών.

Εντάξει, τότε αποφάσισα να τους δώσω ένα τραπεζικό αντίγραφο!! Πήγα στην τράπεζα! Για να πάρω ένα υπογεγραμμένο και σφραγισμένο αντίγραφο του λογαριασμού! Το πήρα σε έντυπη μορφή! Το φωτογράφισα ευκρινώς και το ανέβασα, μαντέψτε!! Αυτή η κακή ιστοσελίδα στοιχημάτων το απέρριψε και ο λόγος ήταν ότι δεν δέχεται φωτογραφίες, εν τω μεταξύ, στην ιστοσελίδα αναφέρεται ότι είναι είτε σε pdf είτε σε ευκρινή φωτογραφία! Αυτό το καζίνο έχει αποτύχει σε όλες μου τις προσπάθειές να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου!! Απλώς επειδή δεν έχουν πρόθεση να πληρώσουν!! Δεν έχουν πρόθεση να πληρώσουν και συνεχίζουν να απορρίπτουν όλα τα έγγραφα!

Παρακαλώ θα σας προωθήσω τα έγγραφά μου για να τα δείτε μόνοι σας! Έχω χρησιμοποιήσει τα ίδια έγγραφα για να επαληθεύσω τόσες πολλές πλατφόρμες και δεν τα έχω απορρίψει!

Αυτό το καζίνο είναι τόσο κακό!! Εξαιρετικά κακό!

Στη συνέχεια, τους ζήτησα να πληρώσουν την προκαταβολή μου αν δεν μπορούσαν να πληρώσουν τα 100$ που κέρδισα! Αλλά αρνήθηκαν! Παρακαλώ, χρειάζομαι έναν μεσολαβητή και θέλω να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα, ώστε να μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου από αυτό το κακό καζίνο.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχει εγκρίνει το καζίνο κάποιο από τα έγγραφά σας;
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία του αρχικού αιτήματος επαλήθευσης;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τα έγγραφα που έχετε υποβάλει στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Απλώς επαλήθευσαν την ταυτότητά μου,

Η 6η Μαΐου... ήταν η ημέρα της αρχικής μου επαλήθευσης,

Θα κοινοποιήσω τα έγγραφα που παρείχα στο email σας

Έχω στείλει τα αιτούμενα έγγραφα στο email σας

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ρόμι ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ χρήστη,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του LuckyBlock Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό LuckyBlock Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ χρήστη,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο».

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το να κλείσετε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην αξιολόγησή μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Γεια σε όλους.

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο.

Αγαπητέ χρήστη,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε, παρακαλώ, ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι έχετε λάβει τα κέρδη σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Ναί

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε και που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνουμε πλέον το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Casino.Guru