LuckyBlock Casino - Οι λογαριασμοί των παικτών μπλοκάρονται και τα χρήματα παρακρατούνται.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το LuckyBlock Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου πείτε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 50.000 δολαρίων στην περίπτωσή σας;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση στο καζίνο πρόσφατα ή στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ναι, για κάποιο λόγο και οι δύο λογαριασμοί είναι ακόμα ενεργοί και είναι εδώ και μερικά χρόνια. Ακόμα και μετά την επικοινωνία με την ομάδα τους ότι είμαι χρήστης στις ΗΠΑ, εξακολουθούν να επιτρέπουν τις καταθέσεις και τον τζόγο στον ιστότοπό τους.

Δεν είναι μπλοκαρισμένοι, αλλά είχαν προβλήματα με τις καταθέσεις στο παρελθόν. Έχουν λιγότερο αυστηρή άδεια τυχερών παιχνιδιών όταν λειτουργούν υπό την Igloo Ventures SRL με νεότερη άδεια τυχερών παιχνιδιών στην Κόστα Ρίκα, λόγω του μπλοκαρίσματος από ορισμένες χώρες. Παρόλο που μπορεί να φαίνεται ότι λειτουργούν νόμιμα, υπάρχουν πολλές ανησυχίες που προκύπτουν από εμένα και άλλους παίκτες.

Πολλά παιχνίδια, όπως ενδεικτικά κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα κ.λπ.

Λήφθηκε μικρό ποσό μπόνους, αλλά όχι καν κοντά στο συνολικό ποσό που κατατέθηκε. Το συνολικό ποσό μεταξύ των δύο λογαριασμών είναι τουλάχιστον 40.000 δολάρια ΗΠΑ.

Το Luckyblock δεν έχει επαρκή επαλήθευση ταυτότητας, αλλά χρησιμοποιεί τεχνολογία που μπορεί να δει ποιοι χρήστες χρησιμοποιούν VPN. Το Luckyblock χειραγωγεί τους παίκτες επιτρέποντας καταθέσεις και τυχερά παιχνίδια σε χρήστες VPN, αλλά στη συνέχεια περιορίζει τους χρήστες VPN που βγάζουν χρήματα και μπλοκάρει τις αναλήψεις. Μια επιχειρηματική ιδέα που κλέβει χρήματα από οποιονδήποτε χρήστη VPN κάνει οποιαδήποτε κατάθεση.

Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης από τις επικοινωνίες μέσω email με την ομάδα τους. Πρέπει να αποδοθεί δικαιοσύνη.

Επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης από συνομιλία μέσω email:

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση και που μοιράστηκες τις πληροφορίες μαζί μου.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι συνέβη μετά τις 23 Μαΐου, αφότου ενημερωθήκατε ότι το καζίνο είχε κλείσει προσωρινά τον λογαριασμό σας;
• Από πότε είναι ξανά ενεργός ο λογαριασμός σου;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση και πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε προσπάθεια πληρωμής;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Δεν προέβηκα σε περαιτέρω ενέργειες επειδή εκείνη τη στιγμή δεν γνώριζα τους νόμιμους τρόπους με τους οποίους μπορώ να επικοινωνήσω με την Lucky Block για την επίλυση αυτής της διένεξης.

Και οι δύο λογαριασμοί είναι ενεργοί ακόμα και μετά τη δήλωση ότι είμαι παίκτης και κάτοικος των ΗΠΑ.

Έχει περάσει περίπου ένας χρόνος από την τελευταία μου κατάθεση και δεν έχω επιχειρήσει ανάληψη εδώ και αρκετό καιρό. Το Lucky Block έχει πρόσβαση για να δει τα πάντα.

συναλλαγές και με τους δύο λογαριασμούς για να απαντήσουμε σε λεπτομερείς πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσετε.

Μπορείτε παρακαλώ να αποδείξετε ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας με χρήματα στο υπόλοιπο του παίκτη μας;

Μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες μαζί μου μέσω email ή κοινοποιήστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έλεγξα το βίντεο.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε περιπτώσεις όπου ένα καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να ανοίξουν λογαριασμό, υπό την προϋπόθεση ότι το καζίνο δεν το χρησιμοποιεί αυτό ως λόγο για να ακυρώσει αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με άλλα λόγια, εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να καταθέσουν και να παίξουν, θα πρέπει επίσης να καταβάλει τα κέρδη τους. Για αυτόν τον λόγο, ερευνούμε και βοηθάμε μόνο τους παίκτες των οποίων τα κεφάλαια ή τα κέρδη έχουν κατασχεθεί αποκλειστικά και μόνο επειδή προέρχονται από χώρα με περιορισμούς.

Λάβετε υπόψη ότι το υπόλοιπο που φαίνεται στο βίντεο είναι ουσιαστικά μηδενικό.

Επιπλέον, εάν το ζήτημά σας αφορά ένα περιστατικό που συνέβη πριν από έξι μήνες ή νωρίτερα, δεν μπορούμε να το επιδιώξουμε, καθώς κάτι τέτοιο αντίκειται στην πολιτική μας.

Στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας, δεν έχουν παρουσιαστεί βάσιμοι λόγοι για να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με την αιτούμενη πληρωμή των 50.000 $. Εάν δεν εμπιστεύεστε το καζίνο για οποιονδήποτε λόγο, σας συνιστούμε να σταματήσετε να παίζετε εκεί.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχω παραβλέψει κάποια πληροφορία, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Πιστεύω ότι ενδέχεται να υπάρχει κάποια παρεξήγηση της κατάστασης, επομένως θα ήθελα να διευκρινίσω ορισμένα σημαντικά σημεία πριν κλείσει η εξέταση αυτής της καταγγελίας.

Το παράπονό μου δεν αφορά μόνο την κατάσχεση κερδών.

Το παράπονό μου αφορά την LuckyBlock που εν γνώσει της επιτρέπει σε παίκτες με απαγορευμένη δικαιοδοσία (συμπεριλαμβανομένου εμού στις Ηνωμένες Πολιτείες) να καταθέτουν και να παίζουν τυχερά παιχνίδια για χρόνια, παρά το γεγονός ότι το καζίνο γνώριζε πλήρως την τοποθεσία μου και μάλιστα το είχε συζητήσει μαζί μου μέσω email.

Συνέχισαν να επιτρέπουν καταθέσεις αφού επιβεβαίωσαν ότι βρισκόμουν στις ΗΠΑ, οι οποίες αποτελούν από μόνες τους απαγορευμένη δικαιοδοσία.

Η συμπεριφορά της LuckyBlock προκάλεσε οικονομική ζημία.

Με τα χρόνια, κατέθεσα περίπου 40.000$+ και στους δύο λογαριασμούς.

Η LuckyBlock δεν πραγματοποίησε ποτέ επαλήθευση ταυτότητας κατά την αποδοχή αυτών των καταθέσεων.

Ωστόσο, όταν οι παίκτες στις ΗΠΑ επιχειρούν αναλήψεις, το LuckyBlock έχει ένα καταγεγραμμένο μοτίβο (με πολλές παρόμοιες αναφορές παικτών διαθέσιμες δημόσια) να επιβάλλει ξαφνικά αυστηρά το KYC και να μπλοκάρει ή να αρνείται τις πληρωμές.

Δεν πρόκειται απλώς για ένα ζήτημα «περιορισμένης χώρας»—πρόκειται για μια σκόπιμη επιχειρηματική πρακτική που εκθέτει τους παίκτες σε εγγυημένη απώλεια, επειδή το καζίνο γνωρίζει ότι δεν θα επιτρέψει ποτέ αναλήψεις εάν ο παίκτης κερδίσει.

Το χαμηλό υπόλοιπο στο πρόσφατο βίντεο δεν ακυρώνει την καταγγελία.

Η καταγγελία αφορά όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν σε δύο λογαριασμούς, ενώ η LuckyBlock εν γνώσει της επέτρεψε σε έναν απαγορευμένο χρήστη να συνεχίσει να παίζει τυχερά παιχνίδια.

Το τρέχον υπόλοιπο δεν έχει σημασία για το γεγονός ότι:

Οι λογαριασμοί παραμένουν ανοιχτοί

Το καζίνο συνέχισε να επιτρέπει καταθέσεις

Το καζίνο έχει πολιτική αποκλεισμού αναλήψεων από παίκτες από τις ΗΠΑ

Οι λογαριασμοί δεν έπρεπε ποτέ να είχαν επιτραπεί να παίξουν τυχερά παιχνίδια εξαρχής.

Αυτό το ζήτημα δεν αφορά μια αρχαία διαμάχη.

Το παράπονό μου αφορά τη συνεχιζόμενη παράνομη λειτουργία του LuckyBlock και το γεγονός ότι και οι δύο λογαριασμοί μου παραμένουν ενεργοί σήμερα, παρά το γεγονός ότι το καζίνο είχε προηγουμένως αναγνωρίσει την απαγορευμένη τοποθεσία μου.

Η συνεχιζόμενη χορήγηση καταθέσεων κατά τη διάρκεια των ετών —ακόμα και μετά την ενημέρωσή τους— αποτελεί συνεχιζόμενο παράπτωμα και όχι λήξαν, παραγεγραμμένο ζήτημα.

Δεν ισχυρίζομαι ότι κάποια συγκεκριμένη προσπάθεια ανάληψης 50.000 δολαρίων απορρίφθηκε πρόσφατα.

Δηλώνω ότι το συνολικό ποσό που κατατέθηκε και δεν μπορεί ποτέ να αναληφθεί λόγω των πολιτικών του LuckyBlock είναι περίπου 40.000–50.000 $.

Το σύστημα του LuckyBlock διασφαλίζει ότι οι παίκτες από τις ΗΠΑ δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη τίποτα—ούτε κέρδη ούτε καταθέσεις.

Αυτή είναι η ουσία της διαμάχης.

Αυτή η υπόθεση εμπίπτει άμεσα στα κριτήρια έρευνας που έχει δηλώσει το Casino Guru.

Γράψατε ότι διερευνάτε υποθέσεις όπου:

Ένα καζίνο δέχεται παίκτες με περιορισμένη πρόσβαση

τους επιτρέπει να κάνουν κατάθεση και να παίζουν

και στη συνέχεια αρνείται τις αναλήψεις λόγω της δικαιοδοσίας τους

Αυτό ακριβώς είναι το σενάριο που έχω περιγράψει και δείξει σε στιγμιότυπα οθόνης:

Η LuckyBlock εν γνώσει της αποδέχτηκε καταθέσεις από έναν παίκτη στις ΗΠΑ, αναγνώρισε τη δικαιοδοσία μου και διατήρησε ενεργό τον λογαριασμό—διατηρώντας παράλληλα μια πολιτική περιορισμού αναλήψεων για τους χρήστες στις ΗΠΑ.

Για αυτούς τους λόγους, δεν πιστεύω ότι η καταγγελία πρέπει να κλείσει, καθώς τα ζητήματα που παρουσιάζονται ταιριάζουν απόλυτα με την πολιτική έρευνας του Casino Guru. Εάν χρειάζεστε επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης, email, λεπτομέρειες χρονοδιαγράμματος ή αποδεικτικά στοιχεία καταθέσεων, είμαι πλήρως προετοιμασμένος να τα παράσχω.

Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω πληροφορίες που χρειάζεστε. Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.

Δεν ασχολούμαστε με τη νομιμότητα των διαδικτυακών καζίνο και δεν μπορούμε να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων που μειώθηκαν με βάση αυτήν την επιχειρηματολογία. Εάν καταθέσατε χρήματα και τα χρησιμοποιήσατε για τυχερά παιχνίδια, αναμένεται ότι θα σας καταβληθούν τα κέρδη σας. Με την ίδια αρχή, δεν θα δικαιούστε επιστροφή τυχόν καταθέσεων που δαπανήθηκαν. Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι απογοητευτικό. Ωστόσο, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.