LuckyBlock Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και εξακολουθούν να υπάρχουν χρήματα σε αυτόν. Έχω ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες και να προσπαθήσω να πάρω πίσω τα χρήματά μου, αλλά δεν δίνουν σαφείς απαντήσεις και τώρα με αγνοούν. Υπήρχαν περίπου 1000 CAD στον λογαριασμό όταν έκλεισε. Το μόνο που είπαν ήταν ότι υπήρξε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων, κάτι που δεν ισχύει καθόλου. Θα ήθελα τα χρήματά μου πίσω!

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το LuckyBlock Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε προσκομίσει στο καζίνο τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να περιγράψετε ποια γεγονότα προηγήθηκαν της απόφασης του καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Σε ευχαριστώ Tomas, δημιούργησα τον λογαριασμό μου στις 10 Μαΐου 2025 και έκλεισε στις 31 Ιουλίου 2025. Έπαιξα τόσο σε ζωντανό καζίνο όσο και σε παιχνίδια καζίνο. Δεν κατάφερα να αναπληρώσω το υπόλοιπό μου με τη βοήθεια ενός μπόνους. Παρείχα έγγραφα για επαλήθευση και αμέσως μετά την ανέβασα τα έγγραφα, έκλεισαν τον λογαριασμό. Πριν κλείσουν τον λογαριασμό δεν συνέβη τίποτα το ασυνήθιστο. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών και στη συνέχεια ζήτησαν έγγραφα τα οποία ανέβασαν και στη συνέχεια έκλεισαν τον λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Miniwheats90,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το LuckyBlock Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό LuckyBlock Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Miniwheats90,

Έχω λάβει πληροφορίες από την ομάδα LuckyBlock που αναφέρουν ότι το κατάλληλο άτομο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει με το παράπονό σας θα επικοινωνήσει μαζί μου σύντομα. Αναγνωρίζω ότι η υπόθεσή σας ξεκίνησε πριν από μερικές εβδομάδες. Ωστόσο, καθώς ο στόχος μας είναι να αντιμετωπίσουμε κάθε υπόθεση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ελπίζω ότι δεν θα σας πειράξει να αφιερώσω λίγο περισσότερο χρόνο για να επιλύσω αυτό το ζήτημα.

Θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες. Ελπίζω ότι σύντομα θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε προς την επίλυση της υπόθεσής σας.

Αγαπητέ Miniwheats90,

Θα ήθελα να σας δώσω μια σύντομη ενημέρωση. Βρισκόμαστε ακόμη στη διαδικασία αντιμετώπισης της υπόθεσής σας. Εύχομαι να μπορούσε να διαχειριστεί πιο αποτελεσματικά, αλλά η συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών για την αξιολόγηση της κατάστασης απαιτεί επιπλέον χρόνο. Παραμένω αισιόδοξος ότι σύντομα θα σημειώσουμε εύλογη πρόοδο σχετικά με την υπόθεσή σας.

Γεια σας,

Τα στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφασή μας έχουν διαβιβαστεί στον Μίχαλ για διεξοδική εξέταση.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Lucky Block Casino

Σας ευχαριστούμε για τα email σας με τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία, Ομάδα Lucky Block Casino.

Αγαπητέ Miniwheats90,

Η υπόθεσή σας αποδείχθηκε πολύ πιο περίπλοκη από ό,τι φαινόταν στην αρχή.

Ενώ συνήθως υποστηρίζουμε την ιδέα ότι οι παίκτες θα πρέπει να έχουν την ελευθερία να συμμετέχουν σε οποιοδήποτε στυλ παιχνιδιού και να επιλέγουν όποια παιχνίδια επιθυμούν, ειδικά όταν στοιχηματίζουν με πραγματικά χρήματα χωρίς να συνοδεύονται από μπόνους, εφόσον συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του παιχνιδιού και του καζίνο. Εξετάζοντας το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών σας, είναι σαφές ότι τα συγκεκριμένα πρότυπα παιχνιδιού σας αποκλίνουν σημαντικά από την τυπική ψυχαγωγική συμπεριφορά. Στην πραγματικότητα, αντιστοιχούν σε στρατηγικές που θεωρούνται απαράδεκτες, όπως ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο , ιδίως στην ενότητα 17 σχετικά με την απάτη.

Επιπλέον, έχουν παρατηρηθεί πανομοιότυπα ή αξιοσημείωτα παρόμοια μοτίβα παιχνιδιού σε άλλα καζίνο που λειτουργούν από τον ίδιο όμιλο, κάτι που δεν μπορεί να θεωρηθεί απλώς σύμπτωση.

Σας διαβεβαιώνω ότι, ως ανεξάρτητο μέρος, έχουμε εξετάσει διεξοδικά όλες τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που μας δόθηκαν. Με βάση την αξιολόγησή μας, οι ενέργειες της ομάδας του καζίνο ήταν σύμφωνες με τους καθιερωμένους κανόνες της, τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

Συνεπώς, θα προχωρήσουμε τώρα στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης ως αδικαιολόγητης , καθώς έχει εντοπιστεί παραβίαση των κανόνων του καζίνο. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να διαβάσετε, να κατανοήσετε και να ακολουθήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, ώστε να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο