LuckyBlock Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Αφού συνειδητοποίησα ότι είχα χρήματα εδώ, επαλήθευσα την κατάθεσή μου για να τα κάνω ανάληψη. Έκανα σάρωση προσώπου και έστειλα αποδεικτικό διεύθυνσης. Δέχτηκαν όλα τα έγγραφα. Ξαφνικά έλαβα ένα email. Αρνούνται να μου πουν γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου.

Περιμένω να μου πληρώσουν τα χρήματά μου. Έχασα 1000 δολάρια στη ρουλέτα εκεί. Δεν θέλω να χάσω και τα υπόλοιπα χρήματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Κίμπρομμμ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Ποια άλλα συγκεκριμένα έγγραφα υποβάλατε για επαλήθευση και πότε;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Δεν έχω χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο εδώ και πολύ καιρό. Αλλά συνδέθηκα και έπαιξα ρουλέτα με το υπόλοιπό μου από 1 ETH και έχασα περίπου το μισό στη ρουλέτα.

Ποια άλλα συγκεκριμένα έγγραφα υποβάλατε για επαλήθευση και πότε;

Σάρωση προσώπου και απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος)

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χωρίς μπόνους

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Kibrommm.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας;
• Έχουν υπάρξει προηγούμενα προβλήματα με τον λογαριασμό σας για τα οποία θα πρέπει να γνωρίζουμε;
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Kibrommm,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας;

Πριν από μερικές εβδομάδες

Έχουν υπάρξει προηγούμενα προβλήματα με τον λογαριασμό σας για τα οποία θα πρέπει να γνωρίζουμε;

Όχι, αλλά δεν τα έχω χρησιμοποιήσει πολύ.

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ισχυρίζονται ότι είναι απάτη. Τι είδους απατεώνας χάνει 1000 δολάρια στη ρουλέτα και μετά θέλει να κάνει ανάληψη των υπόλοιπων για να μην τα χάσει όλα; Φαίνεται ότι αυτοί είναι που κάνουν απάτη.

Αγαπητέ/ή Κίμπρομμμ

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο Ρόμι ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητέ χρήστη,

Είμαι η Ρόμι και από εδώ και στο εξής θα χειρίζομαι την καταγγελία σας. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του LuckyBlock Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό LuckyBlock Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ χρήστη,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο».

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το να κλείσετε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην αξιολόγησή μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Γεια σε όλους.

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο.

Αγαπητό LuckyBlock Casino,

Παρακαλώ δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Γεια,

Σχετικά στοιχεία έχουν σταλεί στο CasinoGuru για έλεγχο.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του LuckyBlock Casino

Γεια σε όλους, το όνομά μου είναι Matej και θα αναλάβω αυτήν την καταγγελία από τη συνάδελφό μου Romi. Έχω εξοικειωθεί με αυτό το ζήτημα και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω τη διαδικασία διαμεσολάβησης να προχωρήσει προς μια επιτυχή επίλυση.

Αγαπητό LuckyBlock Casino , θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ξανά το προηγούμενο μήνυμα; [email protected] ) και να συμπεριλάβετε τις λεπτομέρειες που σχετίζονται με αυτήν την υπόθεση, για μια αναθεώρηση; Καθώς δεν έχουν συμπεριληφθεί στην παράδοσή μου, δεν γνωρίζω τις πληροφορίες που περιέχει. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας,

Σχετικά στοιχεία έχουν σταλεί ξανά στο CasinoGuru για έλεγχο.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του LuckyBlock Casino

Αγαπητό LuckyBlock Casino , σας ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία. Έλαβα το μήνυμα και εξέτασα τα συνημμένα.

Αγαπητέ Kibrommm , αφού εξέτασα τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, μπορώ να επιβεβαιώσω την παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με τη διαδικασία KYC από την πλευρά σας. Δεν μπορώ να μοιραστώ λεπτομέρειες λόγω της ευαίσθητης φύσης των πληροφοριών, ωστόσο μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το κλείσιμο του λογαριασμού και η ακύρωση υπολοίπου έλαβαν χώρα σύμφωνα με τους όρους που συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας στον λογαριασμό.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσω τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας.