LuckyBlock Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω υποτιθέμενης παραβίασης.

Κέρδισε χρήματα από ένα δωρεάν μπόνους. Ανυπομονούσε το απαιτούμενο ποσό. Αφού κέρδισα, αποσύρθηκα. Δεν με άφησε. Επικοινώνησε με την υποστήριξη. Μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών για το στοίχημα 5 ευρώ. Ήταν λίγα στοιχήματα, τα οποία δεν αναφέρθηκαν στο email για αρχή. Επίσης είπαν ότι τα στοιχήματα πάνω από 5 ευρώ δεν μετράνε, κάτι που δεν έκαναν, όχι ότι χάθηκε ολόκληρο το μπόνους. Χάθηκε χρόνος και εξαπατήθηκε. Είδα στο διαδίκτυο πολλούς άλλους ανθρώπους με παρόμοιες εμπειρίες, ελπίζω να πάρουν όλοι τα χρήματά τους πίσω. Έχουν πολλά καζίνο

Και απάτη.

Αγαπητέ Luckblockscam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

4.Υπάρχει ένα μέγιστο ποσό στοιχήματος ανά γύρο με χρήση κεφαλαίων μπόνους ίσο με $/€5

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας απάντησα depper στο φόρουμ.

1. Έχουν ψεύτικες κριτικές στον trustpilot. Ελέγξτε τις κριτικές 1 αστεριού.

2. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο και δεν απαντούν.

3. Θα έπρεπε να σταματήσουν να με αφήνουν να παίζω αν το μπόνους δεν ήταν εξαργυρώσιμο - με άφησαν να παίξω και μετά απέρριψαν τις αναλήψεις μου.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Luckblockscam. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε με αυτό το παράπονο, επιστρέψτε στο αρχικό μου μήνυμα και παρέχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Αγαπητέ/-ή Luckblockscam,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν λαμβάνω καμία απάντηση από αυτούς σχετικά με το γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Είναι ξεκάθαρο ότι κάτι δεν πάει καλά, ας υποθέσουμε απλώς ότι τα χρήματα μπόνους μου δεν ακολούθησαν τους κανόνες. ΤΟΤΕ ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΑΦΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΥΤΟ ΚΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΩ ΣΕ ΚΑΝΕΝΑ EMAIL;

,

Αγαπητέ Luckblockscam,

Μετά την εξέταση των στοιχείων που παρέχονται, φαίνεται ότι έχετε παραβιάσει τους όρους του μπόνους, ο οποίος αναφέρει συγκεκριμένα ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα είναι 5 € και οποιαδήποτε παραβίαση αυτού του όρου μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση των κερδών.

Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι τοποθετήσατε στοιχήματα που υπερβαίνουν το όριο των 5 € και δεν παρείχατε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία και πληροφορίες (παρόλο που σας ζήτησα πολλές φορές και σας έδωσα περισσότερες από δύο εβδομάδες να το πράξετε), δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία υπέρ σας. Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Θα σας συμβούλευα να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους όταν διεκδικείτε τυχόν μελλοντικά μπόνους για να αποφύγετε τέτοια ζητήματα.

Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει να διευκρινιστεί η κατάσταση. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στο μέλλον σε περίπτωση που προκύψει άλλο πρόβλημα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα