Lucky7even Casino - Το άνοιγμα ξανά του λογαριασμού του παίκτη οδήγησε σε απώλειες.

Γεια σας. Έκλεισα τον λογαριασμό μου πριν από πολύ καιρό λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο, το οποίο εξακολουθώ να έχω. Είχα στείλει email στο καζίνο Lucky7even σχετικά με αυτό και ο λογαριασμός μου έκλεισε εξαιτίας αυτού, αλλά τον άνοιξαν ξανά. Έχω χάσει 660$ από τότε. Νιώθω ότι έχουν παραβιάσει τη διαδικασία υπεύθυνου τζόγου και τους έχω στείλει email σχετικά με αυτό. Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων για το ποσό που έχω χάσει από τότε που άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση από αυτούς. Χρειάζομαι επιστροφή χρημάτων επειδή θεωρώ γελοίο το γεγονός ότι μπορώ να ανοίξω ξανά έναν λογαριασμό και να χάσω ξανά τα χρήματά μου ενώ έχω δηλώσει ότι έχω πρόβλημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αρχικό αίτημα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο και την επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας και πότε τον άνοιξε ξανά το καζίνο;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας είχε ανοίξει ξανά;
• Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας ή τον έχει κλείσει ξανά το καζίνο εν τω μεταξύ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα