Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο του. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει ότι η κατάθεση έχει πιστωθεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού του.
Lucky Wilds Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται να έχει χαθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 20 €
Lucky Wilds Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα μια ανεπιτυχή κατάθεση στις 19 Δεκεμβρίου 2022 και το ανέφερα στην εξυπηρέτηση πελατών. Πήρα απάντηση μόνο αφού το είχα ρωτήσει αρκετές φορές. Η κατάθεση απέτυχε λόγω καθυστέρησης κατάθεσης, αλλά τα χρήματα δεν μου έχουν επιστραφεί ακόμα, παρόλο που έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας. Η εξυπηρέτηση πελατών σταμάτησε επίσης να απαντά εντελώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Janik82,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Αυτή ήταν η τρίτη μου κατάθεση. Δεν έχω έρθει σε επαφή με τον επεξεργαστή πληρωμών, γιατί η εξυπηρέτηση πελατών μου απάντησε ότι θα μάθουν εάν το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό ή στον λογαριασμό παιχνιδιού μου όταν ανοίξει το όριο κατάθεσης. Δεν έχει επιστραφεί σε κανέναν από τους δύο, και δεν υπήρξε απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Janik82,
Ήταν σε θέση η εξυπηρέτηση πελατών να εντοπίσει τη συναλλαγή; Η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή έχει επιστραφεί ακόμα στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Η εξυπηρέτηση πελατών απάντησε ότι θα μάθουν εάν το ποσό θα επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιού μου ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν επέστρεψα σε κανένα από τα δύο, και δεν έχω ακούσει τίποτα γι 'αυτό, παρόλο που το έχω ρωτήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας εάν χρησιμοποιήσατε την κάρτα ή το τραπεζικό έμβασμά σας για κατάθεση, προκειμένου να ρωτήσετε για τη συναλλαγή. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Παρακαλώ ενημερώστε με για το αποτέλεσμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η τράπεζα απάντησε ότι η πληρωμή έχει προωθηθεί στο Casino. Δεν υπάρχουν μεγάλες προσδοκίες ότι θα ακουστεί κάτι από εκεί ή ότι θα επιστραφούν τα χρήματα. Δεν το έχω ξαναζήσει αυτό, παρόλο που έχω πάει σε πολλά καζίνο.
Δεν μπορώ να συστήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Janik82, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια ...,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Lucky Wilds Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Lucky Wilds Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το Casino επέστρεψε το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιού μου σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητούμε συγγνώμη για αυτήν την αναντιστοιχία, την καθυστέρηση και φυσικά επίσης την απογοήτευση που μπορεί να προκάλεσε στον πελάτη. Επιπλέον, χαιρόμαστε που βρέθηκε τώρα μια λύση. Να είστε βέβαιοι ότι κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να αποφύγουμε ένα τέτοιο θέμα στο μέλλον. Ευχαριστώ για την υπομονή σας και να έχετε μια υπέροχη μέρα! - LuckyWilds
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Janik82,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
