Lucky Whale Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 526 USDT από τον λογαριασμό μου, αλλά είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Προσπαθώ να τους ρωτήσω μέσω ζωντανής συνομιλίας, συνεχίζουν να μου λένε ότι το αίτημά μου εξακολουθεί να εξετάζεται από το τμήμα τους. Και θα ειδοποιηθώ μέσω email μόλις υπάρξει οποιαδήποτε ενημέρωση. Αλλά έχουν ήδη 2 μήνες που ζήτησα απόσυρση και μου λένε συνέχεια την ίδια απάντηση.

Αγαπητέ SSSA,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

- Δεν έκανα ποτέ καμία επιτυχή απόσυρση από αυτόν τον ιστότοπο

-Η επαλήθευση KYC μου έχει περάσει

-Παίζω χωρίς μπόνους

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, SSSA. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Είναι ακόμα επισημασμένο ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σε συναλλαγές η ανάληψη δείχνει μόνο τους τελευταίους 2 μήνες αλλά η ανάληψη μου είναι μεγαλύτερη από 2 μήνες τώρα.

Ευχαριστούμε πολύ ΣΣΣΑ για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Η εξυπηρέτηση πελατών τους κρατά την ίδια απάντηση χωρίς λύση για περισσότερους από 2 μήνες τώρα

Αγαπητέ SSSA,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Lucky Whale Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Lucky Whale Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Δεν θα λύσουν σίγουρα το πρόβλημα. Νομίζω ότι είναι απλώς μια ιστοσελίδα απάτης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σε όλους και σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και την παράταση χρόνου.

Συλλέγουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση και θα απαντήσουμε πολύ σύντομα.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αφού εξετάσαμε διεξοδικά τον λογαριασμό του χρήστη, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί οριστικά λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας, και συγκεκριμένα της παραγράφου 4.1.7. Ως αποτέλεσμα αυτής της παραβίασης, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την αιτούμενη ανάληψη.

Ιστότοπος απάτης σίγουρα. Δεν έκανα τίποτα κακό, εσύ απλώς προσπαθείς να με κατηγορήσεις και να μου κλέψεις τα λεφτά. Ιστότοπος χωρίς ντροπή.

Αγαπητό Lucky Whale Casino,

Θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με το γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και κατασχέθηκαν τα χρήματα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γειά σου,

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Lucky Whale Casino, παράγραφος 4.1.7.:

Δεν θα εμπλακείτε σε καμία δόλια, συμπαιγνιακή, στημένη ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη συμμετοχή σας ή τρίτων σε οποιοδήποτε από τα Παιχνίδια και δεν θα χρησιμοποιείτε μεθόδους ή τεχνικές με τη βοήθεια λογισμικού ή συσκευές υλικού για τη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε από τα Παιχνίδια. Ο Ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε στοίχημα σε περίπτωση τέτοιας συμπεριφοράς.

Το τμήμα κινδύνου του παρόχου αθλητικών στοιχημάτων εντόπισε ένα ύποπτο μοτίβο στοιχηματισμού, με στοιχήματα σε χαμηλότερα πρωταθλήματα ποδοσφαίρου σάλας και ποδοσφαίρου και ύποπτα γεγονότα, επομένως η ανάληψη έχει ανασταλεί.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να σας ενοχλεί, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα. Μπορώ να συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω το παράπονό σας.

Αν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.