Lucky Whale Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος μπόνους.

Έκανα μια κατάθεση και το καζίνο πρόσθεσε αυτόματα ένα μπόνους στον λογαριασμό μου, το οποίο δεν αποδέχτηκα. Τώρα κέρδισα και δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη.

Αγαπητέ Μογκολόρ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Επικοινωνήσατε με το καζίνο αμέσως μετά την προσθήκη του ανεπιθύμητου μπόνους στον λογαριασμό σας;
• Ξεκίνησες να παίζεις με τα μπόνους;
• Είχατε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν ζητήσετε ανάληψη;
• Παρείχε το καζίνο συγκεκριμένο λόγο για την απόρριψη του αιτήματός σας για ανάληψη;
• Έχετε περάσει με επιτυχία την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μόλις έκλεισαν αυθαίρετα τον λογαριασμό μου που είχε πάνω από 1000$ σε αυτόν...

Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ

Τι απόλυτη απάτη

Παρακαλώ βοηθήστε με και διαδώστε το μήνυμα ώστε να μην πέσουν κι άλλοι θύματα της ίδιας απάτης.

Γειά σου,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τη διαδικασία σχετικά με το μπόνους επαναφόρτωσης. Μετά από μια επιτυχημένη κατάθεση, ο παίκτης λαμβάνει ένα email που περιέχει έναν σύνδεσμο για να διεκδικήσει ένα μπόνους επαναφόρτωσης 50%. Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, το μπόνους εφαρμόζεται αυτόματα, απλοποιώντας τη διαδικασία χωρίς την ανάγκη κωδικών. Επιπλέον, ο Παίκτης δεν ζήτησε ποτέ ανάληψη.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας έχει τερματιστεί λόγω ακατάλληλης συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της επίθεσης και της απειλής προς την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Μόλις λάβαμε τα σωστά στοιχεία, σας επιστρέψαμε τις καταθέσεις σας. Έχουμε στιγμιότυπα οθόνης που τον δείχνουν να επιτίθεται στην εξυπηρέτηση πελατών μας πολλές φορές και να διεκδικεί το μπόνους από την πλευρά του και να μας απειλεί ότι θα το αυξήσει παντού για να καταστρέψει τη φήμη μας. Θα σας στείλω όλα τα έγγραφα μέσω email. Ευχαριστούμε.

Χαιρετισμοί,

Καζίνο Lucky Whale

Ναι, επιτέθηκα στο προσωπικό τους αποκαλώντας τους απογοητευμένους;;; Αυτός είναι προφανώς λόγος για να κλείσει ένας λογαριασμός. Έτσι έκλεισαν τον δικό μου λογαριασμό 😕

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου επειδή κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη

Ένα τέτοιο απάτη καζίνο

Ποτέ μην παίζεις εδώ

Η φήμη σας πρέπει να καταστραφεί, είστε κλέφτες

Είσαι αξιολύπητος ακόμα και που αυτοαποκαλείσαι καζίνο.

Δεν είσαι τίποτα περισσότερο από ένα φτηνό καζίνο με απάτη και μηδενική ακεραιότητα.

Εννοώ, δες την κριτική σου για το scamsino.

😆

Πολύ χαμηλός δείκτης ασφάλειας

Προφανώς είσαι ένα καζίνο απάτης

Και οι άνθρωποι θα πρέπει να προειδοποιούνται ότι δεν θα καταφέρουν ποτέ να ολοκληρώσουν την ανάληψη στο Lucky Whale 🐋 😉

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας προώθησα όλα τα σχετικά στοιχεία μέσω email. Ελπίζουμε να βρούμε μια λύση σχετικά με τη συμπεριφορά ορισμένων παικτών που φαίνεται να προσπαθούν σκόπιμα να βλάψουν τη φήμη του καζίνο μας. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε αυτό το άτομο, η συμπεριφορά του παρέμεινε επιθετική. Παρ' όλα αυτά, επιστρέψαμε τις καταθέσεις τους ως απόδειξη της δέσμευσής μας στον επαγγελματισμό.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lucky Whale

Είσαι ένα απατηλό καζίνο...

Η φήμη σου πρέπει να καταστραφεί ολοκληρωτικά

Και ας παραδεχτούμε τον πραγματικό λόγο για τον οποίο έκλεισα αυθαίρετα τον λογαριασμό μου, επειδή κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη...

Κλέβεις κόσμο για να ζήσεις...

Είσαι αξιολύπητος,

Η επίδειξη του επαγγελματισμού σας είναι εντελώς αστεία. Έχετε μηδενική ακεραιότητα και πολύ λιγότερο επαγγελματισμό.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Lucky Whale Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και μας παρείχατε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση του παίκτη.

Αγαπητέ Μογκολόρ,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αφού εξετάσαμε διεξοδικά τα στοιχεία που μας παρείχε το καζίνο, επιβεβαιώσαμε ότι το μπόνους ενεργοποιήθηκε πράγματι από την πλευρά σας μέσω ενός διαφημιστικού συνδέσμου μέσω email. Επιπλέον, δεν υπάρχει καμία καταγραφή υποβολής αιτήματος ανάληψης πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού.

Το καζίνο έχει επίσης κοινοποιήσει εκτενή αρχεία καταγραφής επικοινωνίας που δείχνουν επανειλημμένη χρήση προσβλητικής και απειλητικής γλώσσας προς το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών. Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru διατηρεί πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι στην παρενόχληση, τον εκφοβισμό ή την προσβλητική συμπεριφορά που απευθύνεται είτε σε εκπροσώπους του καζίνο είτε στην ίδια μας την ομάδα.

Ενώ κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν απογοητεύσεις, η επικοινωνία με σεβασμό είναι απαραίτητη αν θέλουμε να βοηθάμε αποτελεσματικά τους παίκτες. Οποιαδήποτε περαιτέρω υβριστικά σχόλια ενδέχεται να οδηγήσουν σε οριστικό αποκλεισμό του προφίλ σας από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Δεδομένου ότι το καζίνο επέστρεψε τις καταθέσεις σας και παρείχε επαρκή αιτιολόγηση για τις ενέργειές του, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με κάποιο άλλο καζίνο στο μέλλον και επιθυμείτε να τα αναφέρετε με σεβασμό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ομάδα Casino.Guru