Lucky Star Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Πραγματοποίησα μια πληρωμή UPI ύψους ₹5.500,26 στο Lucky Star Casino στις 20 Αυγούστου 2026 στις 8:36 μ.μ. Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο και ήδη απομένουν 10 ημέρες μόνο για γενική απάντηση.

Αρ. Αναφ. UPI: 312889188208

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή KishanPatel,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως δεν μπορεί να ενεργήσει όσο ο πάροχος πληρωμών το διερευνά.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα το εκτιμούσα αν μας ενημερώνατε για οποιαδήποτε πρόοδο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Κάρλα Μ.

Σας ευχαριστώ που κρατάτε ανοιχτό το παράπονο. Ωστόσο, έχουν περάσει ήδη 11 ημέρες από τότε που έκανα την κατάθεση και το πρόβλημα παραμένει. Έχω ήδη παράσχει την απόδειξη πληρωμής και όλα τα στοιχεία συναλλαγής που ζητήθηκαν στο Lucky Star Casino πολλές φορές. Το καζίνο έχει επίσης δημιουργήσει το εισιτήριο PSLUCKSTAR-140769 και αυτή τη στιγμή διερευνά την κατάθεση.

Σας παρακαλώ θερμά να κρατήσετε ανοιχτό το παράπονο και να βοηθήσετε να διασφαλιστεί ότι το καζίνο θα διερευνήσει και θα επιλύσει σωστά αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα σας παρέχω τυχόν περαιτέρω ενημερώσεις που θα λάβω.

Αγαπητέ/ή KishanPatel,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις στην υπόθεσή σας και ενημερώστε με εάν η κατάθεση πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή επιστραφεί στη μέθοδο πληρωμής σας.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Κάρλα Μ.

Αγαπητέ/-ή KishanPatel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.