Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κατάφερε να αυξήσει το υπόλοιπό του από ένα ποσό προσφοράς που είχε απομείνει σε 50 δολάρια. Όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, το καζίνο του είπε ότι το χρονικό όριο ανάληψής του είχε λήξει, απαίτησε κατάθεση και στη συνέχεια τον ενημέρωσε ότι μια ενεργή ανάληψη μέσω προσφοράς είχε απαγορευτεί. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες και επικοινωνία, το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη».
Lucky Owl Club Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πληρώνονται.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 20
Ποσό: 50 $
Lucky Owl Club Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕίχα παίξει με το υπόλοιπο μιας προσφοράς μετά την ολοκλήρωσή της, όταν το υπόλοιπό μου έπεσε κάτω από 1 δολάριο, που ήταν 23 σεντ, κατέληξα να είμαι αρκετά τυχερός και το πήρα μέχρι και 50 δολάρια και πήγα σε εξαργύρωση και μου είπαν ότι το χρονικό όριο μου η ανάληψη έληξε και, στη συνέχεια, μου είπε ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση για να μπορέσω να κάνω ανάληψη και, στη συνέχεια, μου είπε ότι είχα μια τρέχουσα προσφορά που απαγορεύει τις αναλήψεις έχουν στιγμιότυπα οθόνης του συνεδρίου με υποστήριξη και απλά φαίνεται ότι έψαχναν έναν λόγο για να μην πληρώσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ jesseraecuster,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τη συγκεκριμένη προωθητική προσφορά που ίσχυε όταν κερδίσατε τα κέρδη σας;
- Έχετε εκπληρώσει τις απαραίτητες προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους;
- Επιπλέον, έχετε ενεργοποιήσει στο παρελθόν άλλα μπόνους στο συγκεκριμένο καζίνο;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jesseraecuster,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈτσι είχα ένα μπόνους καλωσορίσματος 20 δολαρίων χωρίς κατάθεση στο οποίο έπαιζα και είχα εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και επίσης το είχα χάσει σε λιγότερο από 1 δολάριο ακυρώνοντας το ίδιο το μπόνους... Δεν είχα κανένα άλλο μπόνους ενεργό και ήταν περίπου ένα διάστημα 2 εβδομάδων στο μεταξύ όταν έπαιξα το μπόνους και πότε κέρδισα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, jesseraecuster, για τη διευκρίνιση. Μπορείτε να κατεβάσετε ή να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο [email protected] ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα ένα πλήρες ιστορικό και. Μου το αρνήθηκε η υποστήριξη πελατών, καθώς με έστειλαν στο ιστορικό του λογαριασμού μου, το οποίο δείχνει μόνο τις τελευταίες δέκα περιστροφές ανά σελίδα και υπάρχουν 37 σελίδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ ανάλυση της περιόδου σύνδεσης παιχνιδιού ενός παίκτη μέσω στιγμιότυπων οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού είναι αρκετά άβολη. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που θα μπορούσε να δώσει περισσότερες πληροφορίες για αυτό το ζήτημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εννοώ ότι μπορώ να πάρω μόνο δύο στοιχήματα jn ανά στιγμιότυπο οθόνης, αλλά μπορώ να σας δείξω όλες αυτές τις πληροφορίες καθώς και το τρέχον υπόλοιπό μου των 50 δολαρίων και μπορώ να δείξω πού αρνείται να πληρώσει, δεν στέλνουν μεταγραφές των συνομιλιών με email αφού τελειώσετε με υποστήριξη ή θα ήθελα να δείξω μερικά από αυτά καθώς ήταν εξαιρετικά παραπλανητικά και αγενή
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, jesseraecuster, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ jesseraecuster,
Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ jesseraecuster,
Ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έχει απαντήσει. Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει άδεια και έχει αμφισβητούμενο δείκτη ασφάλειας στον ιστότοπό μας. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να επιλέξετε στο μέλλον μια αδειοδοτημένη επωνυμία με υψηλό δείκτη ασφάλειας στον ιστότοπό μας. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα και σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων, οι πιθανότητες επιτυχούς επίλυσης θα είναι πολύ μεγαλύτερες.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, ενημερώστε με.
Με εκτίμηση, Jozef
/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
