Lucky Ones Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Υποβάλλω επίσημη αγωγή κατά του Lucky Ones Casino για την παράνομη κατάσχεση του υπολοίπου μου των 4.200 δολαρίων σήμερα το πρωί. Έχω πλήρη απόδειξη στιγμιότυπου οθόνης του βιβλίου συναλλαγών μου και email από τις 9 έως σήμερα.

Χρονολόγιο γεγονότων:

1. Στις 9, κατέθεσα 100$, εκπλήρωσα πλήρως μια απαίτηση στοιχηματισμού μπόνους και αύξησα το υπόλοιπό μου στα 2.000$.

2. Η πρώτη μου προσπάθεια ανάληψης για 2.000 $ απορρίφθηκε. Το καζίνο έστειλε μια ειδοποίηση προειδοποίησης για μέγιστο ποντάρισμα, αλλά επέλεξε ρητά να πιστώσει το πλήρες ποσό των 2.000 $ πίσω στο πραγματικό μου υπόλοιπο μετρητών, επιλύοντας επίσημα και παραιτούμενος από το αρχικό πρόβλημα.

3. Ενώ περίμενα, έκανα μια νέα, ξεχωριστή κατάθεση μετρητών στον λογαριασμό, την οποία το καζίνο δέχτηκε πρόθυμα.

4. Έπαιξα περαιτέρω χρησιμοποιώντας αυτό το συνδυασμένο σύνολο εκκαθαρισμένων πραγματικών μετρητών και νέων χρημάτων κατάθεσης, αυξάνοντας το υπόλοιπο.

5. Υπέβαλα ένα δεύτερο αίτημα ανάληψης για 4.400 $. Αυτό έγινε δεκτό από το σύστημα, αλλά απορρίφθηκε στην πύλη λόγω εσωτερικού "σφάλματος τραπεζικής μεταφοράς/επεξεργασίας".

6. Προσάρμοσα το ποσό και υπέβαλα ένα τρίτο αίτημα ανάληψης για 4.200 $. Σήμερα το πρωί, το καζίνο απέρριψε το αίτημα, κατάσχεσε τα κέρδη και άφησε ακριβώς 100 $ στον λογαριασμό μου ως επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Μου έστειλαν ένα email αναφέροντας αναδρομικά τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος μπόνους 1ης κατάθεσης.

Η άμυνά μου:

Το καζίνο εκκαθάρισε και επικύρωσε ρητά τα χρήματά μου επιστρέφοντας τα αρχικά 2.000 $ στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα και επιτρέποντάς μου να τα συνδυάσω με μια ολοκαίνουργια κατάθεση μετρητών. Το σύστημα μου επέτρεψε να υποβάλω με επιτυχία ένα αίτημα ανάληψης για 4.400 $, αποδεικνύοντας ότι το υπόλοιπο αναγνωρίστηκε ως απεριόριστα πραγματικά μετρητά. Το καζίνο δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν προηγουμένως επιλυμένο κανόνα μπόνους για να κατάσχει ακατέργαστα μετρητά που δημιουργήθηκαν από μια εντελώς ξεχωριστή, επόμενη συνεδρία. Έχουν ήδη παραιτηθεί του δικαιώματός τους να τιμωρήσουν την αρχική συνεδρία επιστρέφοντας τα χρήματα δύο φορές και δεχόμενοι νέες καταθέσεις. Απαιτώ την επιστροφή του πλήρους υπολοίπου μου των 4.200 $.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ PearlBea,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν νιώθετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas, δεν έχω λάβει ακόμη το επίσημο ιστορικό στοιχημάτων από το καζίνο. Ωστόσο, μόλις σου έστειλα μέσω email την επίσημη αλληλογραφία όπου περιγράφουν ρητά τις κατηγορίες τους για υψηλά στοιχήματα. Παρακαλώ ενημέρωσέ με αν αυτά τα προωθημένα email παρέχουν επαρκές περιεχόμενο για την αξιολόγησή σου.

Αν χρειαστείς κάτι άλλο, έχω τα υπόλοιπα, απλώς δεν μου έχει σταλεί ακόμα το ιστορικό στοιχημάτων μου.