Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία ανέφερε ότι λήφθηκαν χρήματα χωρίς να εμπλακούν σε κανένα παιχνίδι ενώ βρίσκονταν στην οθόνη φόρτωσης πριν από το παιχνίδι. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές τις τελευταίες τρεις ημέρες, έλαβε ασαφείς απαντήσεις χωρίς ενημερώσεις ή αριθμούς εισιτηρίων. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.
Lucky Ones Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή κεφαλαίων που έχουν ληφθεί χωρίς παιχνίδι.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$45
Lucky Ones Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μου αφαιρέθηκαν τα χρήματά μου χωρίς να περιστρέφομαι σε κανένα παιχνίδι ενώ ήταν ακόμα στην οθόνη φόρτωσης πριν το παιχνίδι.
Επικοινώνησα με το chat αμέσως αφού παρατήρησα μόνο για να πουν ότι κλιμάκωσαν το θέμα και έπρεπε να είμαι υπομονετικός.
Έχω επικοινωνήσει κάθε μέρα πολλές φορές την ημέρα τις τελευταίες τρεις ημέρες.
τίποτα άλλο παρά αποφευκτικές απαντήσεις από τη συνομιλία. Καμία ενημέρωση. Κανείς δεν θα μου δώσει ένα εισιτήριο # ισχυριζόμενος ότι δεν το έχει.
Είναι άρρωστο πώς αυτοί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται ευγενικά, αλλά δεν κάνουν τίποτα για να βοηθήσουν! Δώσε μου τα κλεμμένα χρήματα πίσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί Mizbamps,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Ones Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό καταθέσεων ή συναλλαγών σας στο προφίλ παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των πιο πρόσφατων συναλλαγών;
- Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των πιο πρόσφατων στοιχημάτων που πραγματοποιήθηκαν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mizbamps,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
