Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει προβλήματα με την Luckyones, όπου ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς εξήγηση και όλα τα κέρδη παρακρατήθηκαν. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης και καταθέσεις, ο παίκτης δεν έχει λάβει καμία επικοινωνία ή λύση σχετικά με τις μη επεξεργασμένες αναλήψεις.
Lucky Ones Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 13h 59m 35s
Lucky Ones Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δυστυχώς, έχω προβλήματα με τα Luckyones.
Η εγγραφή στην σχετική πλατφόρμα πραγματοποιήθηκε στις 23 Δεκεμβρίου 2025. Η διαδικασία KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις πραγματοποιήθηκαν με επιτυχία από τις 24 Δεκεμβρίου 2025 και μετά.
Η τελευταία κατάθεση έγινε στις 7 Ιανουαρίου 2026, μετά την οποία δημιουργήθηκαν κέρδη. Το υπόλοιπο του λογαριασμού εκείνη την εποχή ήταν περίπου 700€.
Στις 8 Ιανουαρίου 2026, ζητήθηκε και ελήφθη ολοσχερώς ανάληψη 100€ σε ETH. Το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν τότε περίπου 600€.
Στις 13 Ιανουαρίου 2026, ζητήθηκε περαιτέρω πληρωμή 500 €. Αυτό παρέμεινε σε εκκρεμότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που δόθηκαν στη συνομιλία, το θέμα βρισκόταν υπό εξέταση.
Στις 29 Ιανουαρίου 2026, πραγματοποιήθηκε μια επιπλέον κατάθεση 90€. Η προηγούμενη ανάληψη ακυρώθηκε στη συνέχεια από το σύστημα. Στις 25 Ιανουαρίου 2026, ξεκίνησε μια άλλη ανάληψη 40€, η οποία επίσης παρέμεινε σε εκκρεμότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Στις 5 Φεβρουαρίου 2026, ελήφθη ειδοποίηση από τον φορέα εκμετάλλευσης που ανέφερε ότι ο λογαριασμός έκλεισε και όλα τα κέρδη παρακρατήθηκαν. Δεν έχει ληφθεί καμία απάντηση από τότε που υποβλήθηκε ερώτημα την ίδια ημέρα με αίτημα διευκρινίσεων.
Συνεπώς, το ζήτημα αφορά αρκετές μη επεξεργασμένες αναλήψεις, καθώς και το κλείσιμο του λογαριασμού παίκτη χωρίς εξηγήσεις ή περαιτέρω επικοινωνία.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ, ώστε να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε ενεργοποιήσει κάποια μπόνους με τις καταθέσεις σας;
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
