Lucky Ones Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει απορριφθεί.

Ονομάζομαι Bryan ***** και στις 14 Ιουνίου 2026, χρησιμοποιούσα την ιστοσελίδα www.luckyones.com για να παίξω τυχερά παιχνίδια και κέρδισα ένα σημαντικό ποσό - περίπου 48.000 $. Αφού χρησιμοποίησα τα κέρδη μου για να συνεχίσω να παίζω, αποφάσισα να ΑΝΑΛΑΒΩ τα κέρδη μου. Εκείνη την εποχή, ξεκίνησα τη διαδικασία ανάληψης 48.000 $. Με ειδοποίησαν ότι θα λάμβανα 2 πληρωμές των 6.000 $ - μία στις 20 Ιουνίου και η άλλη στις 21 Ιουνίου. Αυτό το ποσό ανήλθε σε 12.000 $, αφήνοντας ένα υπόλοιπο 36.000 $ για να μου σταλούν. Τα χρήματα έφτασαν εκείνες τις ημερομηνίες και μου είπαν ότι θα έπρεπε να περιμένω μέχρι την επόμενη εβδομάδα για μια άλλη πληρωμή λόγω εβδομαδιαίων περιορισμών. Δέχτηκα και περίμενα, αλλά δεν έφτασαν πληρωμές.

Έστειλα email αρκετές φορές, προσπάθησα να μιλήσω με κάποιον μέσω της λειτουργίας CHAT του ιστότοπου και το μόνο που άκουγα συνέχεια ήταν ότι ακολουθείται μια διαδικασία. Ειδοποιήθηκα γύρω στις 22 Ιουνίου ότι τα κέρδη μου δεν θα απονεμηθούν λόγω του γεγονότος ότι: "Μετά από πρόσφατο έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι δημιουργήθηκαν πολλαπλοί λογαριασμοί με τα στοιχεία σας, κάτι που συνιστά παραβίαση των πολιτικών της πλατφόρμας μας. Ως αποτέλεσμα, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει προσαρμοστεί και τυχόν εκκρεμείς πληρωμές έχουν ακυρωθεί." Περιττό να πω ότι ήμουν εντελώς απογοητευμένος.

Χρησιμοποίησα αυτό το στοιχείο ιστότοπου ( luckyones ) στο παρελθόν και μετά αποφάσισα να διαγράψω τον λογαριασμό. Συνεχώς λάμβανα email που μου ζητούσαν να ξαναγραφτώ, κάτι που τελικά έκανα πριν από μερικούς μήνες, χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email, προσωπικά στοιχεία - τα πάντα! Οι πληροφορίες επαλήθευσης ήταν επίσης οι ίδιες που χρησιμοποιούσα προηγουμένως. Ποτέ δεν είχα ανοιχτούς πολλαπλούς λογαριασμούς σε αυτόν τον ιστότοπο. Αυτό είναι ένα απόλυτο Ψέμα.

Συνεχίζοντας με αυτό, το μόνο που έστειλα ήταν ένα email που έλεγε ότι διέγραψαν τον λογαριασμό μου, ακόμα και αφού ζήτησα αποδεικτικά στοιχεία ότι είχα "πολλαπλούς λογαριασμούς" - ούτε στιγμιότυπα οθόνης, ούτε "άλλες" διευθύνσεις email, κ.λπ....

Όταν ξεκίνησε αυτή η καθυστέρηση πριν από δύο εβδομάδες, ήξερα ότι θα υπήρχε πρόβλημα στην είσπραξη όλων των κερδών μου. Τότε άρχισα να τραβάω στιγμιότυπα οθόνης και να κρατάω email για να δείξω το μοτίβο των καθυστερήσεων και της απάτης. Έχω αρκετά μηνύματα για να αποδείξω πέραν πάσης αμφιβολίας ότι οι καθυστερήσεις ήταν σκόπιμες και ότι δεν έχετε καμία βάση για τον ισχυρισμό σας. Αυτό που βρίσκω πιο διασκεδαστικό είναι ότι μου δόθηκαν 12.000 δολάρια ως ένδειξη καλής θέλησης - στην πραγματικότητα - τα κέρδη μου ήταν πλέον μια χειρονομία καλής θέλησης.

Αν μπορείτε να βοηθήσετε θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα!

Ειλικρινά,

Μπράιαν ****

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Lucky Ones Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί κλείσατε τον αρχικό σας λογαριασμό;
• Έχετε επωφεληθεί από τα μπόνους καλωσορίσματος και στους δύο λογαριασμούς;
• Γνωρίζατε ότι δημιουργούσατε έναν νέο λογαριασμό αντί να συνδεθείτε σε έναν παλιό λογαριασμό, αφού το καζίνο σας κάλεσε ξανά;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την πρόσκληση που λάβατε; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας. Σε ευχαριστώ για την απάντηση.

Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

1. Αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 2 χρόνια, καθώς δεν τον χρησιμοποιούσα πλέον. Άρχισα να λαμβάνω email που μου ζητούσαν να γίνω ξανά μέλος, κάτι που έκανα. Όταν επέστρεψα, χρησιμοποιούσα το ίδιο email και όλα τα στοιχεία επαλήθευσής μου ήταν ακόμα στο αρχείο. Δεν έκλεισα τον λογαριασμό και δεν άνοιξα έναν νέο με διαφορετική διεύθυνση email ή κάτι διαφορετικό. Ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε ξανά με όλα τα προηγούμενα διαπιστευτήρια.
2. Το μπόνους καλωσορίσματος χρησιμοποιήθηκε μετά την πρώτη μου κατάθεση. Το μπόνους που έλαβα αφορούσε μια κατάθεση που έγινε μήνες πριν, μετά την επανένταξή μου στον ιστότοπο.
3. Δεν δημιουργούσα νέο λογαριασμό. Απλώς επανενεργοποιούσα τον προηγούμενο. Όταν επανενεργοποιήθηκε, ρώτησα αν χρειαζόταν να επαληθευτώ ξανά και μου είπαν ότι όλες οι προηγούμενες πληροφορίες ήταν ακόμα στο αρχείο και δεν χρειάζονταν. Δεν μπορώ να τονίσω ότι ΔΕΝ άνοιξα νέο λογαριασμό - ο προηγούμενος λογαριασμός μου επανενεργοποιήθηκε από το καζίνο LUCKYONES.
4. Το email που έλαβα για να εγγραφώ ξανά στο LUCKYONES ήταν πριν από πολλούς μήνες και θα είχε διαγραφεί από το email μου εδώ και καιρό.

Μου φαίνεται περίεργο που δεν έχει ζητηθεί από τους LUCKYONES να επιδείξουν την απόδειξη ότι είχα διπλούς λογαριασμούς; Ένα απλό έγγραφο που να δείχνει διαφορετικά στοιχεία σύνδεσης, διευθύνσεις email, διευθύνσεις IP;;;

Ειλικρινά, δεν δημιούργησα διπλότυπους λογαριασμούς. Ο ίδιος που χρησιμοποίησα πριν χρησιμοποιήθηκε κατά την επανενεργοποίηση.

Ευχαριστώ Τόμας. Ανυπομονώ να συνεργαστώ μαζί σου σε αυτήν την έρευνα.

Αγαπητέ/ή BRAMBRAM72,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/ή BRAMBRAM72,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Lucky Ones Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν έχει ακόμη επαληθευτεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έλαβα αυτήν την απάντηση σήμερα από το καζίνο LUCKYONES. Απλώς προσπαθούν να αναδιατυπώσουν τα προηγούμενα σχόλιά τους, εκτός από το ότι δηλώνουν ότι έχουν απόδειξη διπλότυπων λογαριασμών, αλλά λόγω ζητημάτων ασφαλείας δεν μπορούν να τους αποκαλύψουν, επομένως ΚΛΕΙΝΩ ΤΗΝ ΥΠΟΘΕΣΗ ΜΟΥ. Τώρα, μια τέτοια απάντηση θα πρέπει να αποδείξει ακόμη περισσότερο τους ισχυρισμούς τους για πολλούς ψευδείς λογαριασμούς.

Σκεφτόμουν όλη μέρα το παράπονό μου σήμερα.

Το ποσό των χρημάτων που δεν έχει καταβληθεί μπορεί να κάνει μέρη της ζωής μου πολύ πιο εύκολα. Οι άνθρωποι παίζουν αυτά τα παιχνίδια με την ελπίδα να κερδίσουν και στη συνέχεια ονειρεύονται τι θα κάνουν με τα κέρδη τους. Να 'τος, με λίγη τύχη, έγινα νικητής και ήξερα ακριβώς πώς θα ξόδευα τα απρόσμενα κέρδη μου - δεν χρειαζόταν όνειρα - και τώρα βρίσκομαι σε μια κατάσταση όπου τα κέρδη μου απορρίπτονται και το πιο τρελό από όλα είναι ότι λένε ότι έχουν "απόδειξη" αλλά δεν μπορούν να την αποκαλύψουν λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια. Γεια, έχετε την άδειά μου να αποκαλύψω όλους τους λογαριασμούς που λέτε ότι είχα... παρακαλώ, με την άδειά μου, αποκαλύψτε τους! Επιτρέψτε μου να δω αυτούς τους λογαριασμούς και να τους μοιραστώ με αυτήν την αλυσίδα μηνυμάτων. Δυστυχώς, γνωρίζετε πολύ καλά ότι δεν έχετε καμία απόδειξη, καθώς είχα μόνο έναν λογαριασμό!

Το να μπορείς να κρατήσεις τα κέρδη κάποιου επειδή ήταν πάρα μεγάλη απώλεια είναι σκάνδαλο και απάτη. Φανταστείτε, μπαίνετε σε ένα καζίνο στο Λας Βέγκας για πρώτη φορά. Πλησιάζετε ένα μηχάνημα, τοποθετείτε ένα στοίχημα και κερδίζετε......τον ενθουσιασμό, τη χαρά και το συναίσθημα της νίκης, μεταξύ άλλων συναισθημάτων, είναι αυτό που βιώνετε.....αλλά τότε, ο υπάλληλος του κουλοχέρη έρχεται και λέει επειδή αυτή ήταν η πρώτη σας φορά στο καζίνο μας και το πρώτο σας στοίχημα, δεν μπορούμε να πληρώσουμε! Δεν θα συνέβαινε ποτέ - γιατί - γιατί θα ήταν ο πραγματικός ορισμός της απάτης!

Μου φαίνεται αστείο που έλαβα 12.000$ από την πληρωμή μου, και στη συνέχεια ακολούθησε ένα email που με ενθάρρυνε να χρησιμοποιήσω τα κέρδη μου για να ξοδέψω περισσότερα και να λάβω 10% επιστροφή μετρητών για τις απώλειές μου.....αφού αυτό δεν λειτούργησε, εσύ επινοείς το επιχείρημα ότι παραβίασα τους κανόνες, παραιτούμενος έτσι από τα κέρδη μου... και ο νικητής....δεν χρειάζεται να προσκομίσει κανένα αποδεικτικό στοιχείο.....Νομίζω ότι το κατάλαβα!

ΤΕΛΙΚΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ

 

Όπως γνωρίζετε μέχρι τώρα, έχω ζητήσει από το CASINO GURU να διερευνήσει την καταγγελία μου από τον περασμένο μήνα, όπου μου αρνήθηκαν τα κέρδη μου λόγω διπλότυπων λογαριασμών.

Έχω δηλώσει επανειλημμένα ότι δεν είχα διπλότυπους λογαριασμούς. Αφού ζητώ απόδειξη για τέτοιες δραστηριότητες από μέρους μου, λέτε ότι έχετε την απόδειξη, αλλά δεν μπορείτε να την κοινοποιήσετε για λόγους ασφαλείας.

Την Παρασκευή, είχα μια εικονική συνάντηση με έναν δικηγόρο που ασχολείται με υποθέσεις σαν τη δική μου σε όλο τον κόσμο - η ειδικότητά του είναι το κυβερνοέγκλημα. Μου πρότεινε, για να δείξω ότι είμαι πρόθυμος να διευθετήσω την καταγγελία μου και να σταματήσει η έρευνά μου με την CASINO GURU, γιατί να μην τους κάνω απλώς μια προσφορά; Έτσι, μετά από συμβουλή του, αποφάσισα να υποβάλω ένα εφάπαξ αίτημα για τα οφειλόμενα κεφάλαια - ένα συγκεκριμένο ποσοστό των 36.000 δολαρίων που μου οφείλονται.

Αυτή είναι η μοναδική μου προσφορά - 25.000 $ αντί για 36.000 $ - μια μείωση λίγο πάνω από 30%. Αυτή η προσφορά λήγει στις 27 Ιουλίου, ΜΕΣΑΝΥΧΤΑ MST (ΚΑΝΑΔΑΣ).

Αναμένοντας την απάντησή σας,

Μπράιαν Μπράμγουελ

Προσπάθησα ακόμη και να διαπραγματευτώ έναν διακανονισμό μειώνοντας το ποσό που απομένει... δεν δέχονται και εξακολουθούν να μην είναι πρόθυμοι να προσκομίσουν απόδειξη για αυτούς τους άλλους λογαριασμούς που ισχυρίζονται ότι έχω χρησιμοποιήσει.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτό είναι πολύ αποκαλυπτικό. Αν έχουν όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι είχα πολλαπλούς λογαριασμούς, θα πίστευε κανείς ότι θα άρπαζαν την ευκαιρία να αποδείξουν την υπόθεσή τους......γιατί η σιωπή....γιατί δεν μπορούν να αποδείξουν τίποτα! Βγείτε LUCKYONES και κάντε το σωστό και πληρώστε τα κέρδη που μου οφείλονται!

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Παρακαλούμε δώστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορούμε να προωθήσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Ευχαριστώ

Αγαπητή ομάδα του Lucky Ones Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε όλα τα δικαιολογητικά στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση; ( [email protected] )

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.