Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 250 € μέσω τραπεζικής μεταφοράς στις 30/06/24, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο καζίνο. Παρά τη λήψη επιβεβαίωσης μέσω email από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε ή συνέστησε υπομονή. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς τα χρήματα πιστώθηκαν τελικά στον λογαριασμό παίκτη της. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".
Lucky Hunter Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 250 €
Lucky Hunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣτις 30/06/24 κατέθεσα 250€ μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και έλαβα ένα email από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών με την κατάσταση "αποδεκτό". Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο καζίνο και το καζίνο είτε δεν ανταποκρίνεται είτε απλώς μου λέει να κάνω υπομονή. Αρχικά, η επιστροφή χρημάτων έπρεπε να διαρκέσει μόνο δύο ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Banana86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Banana86,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤα χρήματα τελικά πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου, αν και ειπώθηκε ότι θα επιστραφούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό επειδή η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής. Ως εκ τούτου, προειδοποιώ για αυτό το καζίνο ως προληπτικό μέτρο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Banana86,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
