Ο παίκτης από τη Γερμανία στοιχημάτισε με επιτυχία το απαιτούμενο ποσό για επιστροφή μετρητών 120€ στο Lucky Hunter Casino, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης των συνολικών κερδών του, ύψους 3000€. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβίασε τους κανόνες παίζοντας με πονταρίσματα που υπερέβαιναν τα 5€ κατά την περίοδο μπόνους, κάτι που αμφισβητεί, ισχυριζόμενος ότι δεν υπήρχε τέτοιος περιορισμός στους όρους.
Lucky Hunter Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω φερόμενων παραβιάσεων κανόνων.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 1h 52m 8s
Lucky Hunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σας, έλαβα επιστροφή μετρητών 120€ στο Lucky Hunter Casino και έπρεπε να ποντάρω 1800€. Κατάφερα να το κάνω αυτό και είχα συνολικά 3000€. Ήθελα να κάνω ανάληψη. Τότε μου είπαν ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες και έπαιξα με πονταρίσματα που ξεπερνούσαν τα 5€ κατά τη διάρκεια της περιόδου μπόνους. Αυτό όμως δεν είναι αλήθεια. Ξεκίνησα να παίζω με πονταρίσματα που ξεπερνούσαν τα 1800€. Στη συνέχεια, ισχυρίστηκαν ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους άλλαξαν και 2500€ αφαιρέθηκαν από το μπόνους μου. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους δεν αναφέρουν, και ποτέ δεν ανέφεραν, ένα ελάχιστο ποσό ανάληψης για τα μπόνους επιστροφής μετρητών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα τα εξής:
Το μέγιστο ποντάρισμα κατά την στοιχηματισμό είναι 5 EUR/USD/CHF, 50 NOK, 7,5 CAD/AUD/NZD. Το μέγιστο όριο πονταρίσματος (5 EUR) περιλαμβάνει διπλασιασμό στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού και γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).
Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού :
Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο προς το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση. Δεν έχω πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών μου επειδή εμφανίζονται μόνο οι τελευταίες 50 ενέργειες.
Αυτόματη μετάφραση:
